Histórico de mensagens

O Pushwoosh oferece uma maneira conveniente de monitorar suas notificações push e e-mails passados por um ano.

No Histórico de mensagens, você pode pesquisar e filtrar a lista, editar ou cancelar mensagens únicas agendadas e abrir estatísticas detalhadas para qualquer mensagem.

Lista de mensagens

Para acessar o Histórico de mensagens, vá para Estatísticas → Histórico de mensagens.

Use a barra de pesquisa para filtrar mensagens por nome da campanha, texto, ID da notificação ou código da notificação. Você pode inserir o valor completo ou parte dele.

Ordene a lista por Destinatários, Aberturas únicas, Taxa de abertura, Erros ou Data de envio para identificar os melhores desempenhos e resolver problemas.

Use Filtros avançados para especificar plataformas, origem ou tipo da mensagem, datas de criação e envio, segmentos e campanhas.

Status das mensagens

A coluna Status mostra o estado atual de cada mensagem:

Status	Descrição
CREATING	A mensagem acabou de ser criada e está sendo preparada.
PENDING	A mensagem está agendada e ainda não foi enviada. Você pode editá-la ou cancelá-la.
PROCESSING	A mensagem está sendo enviada.
DONE	Envio concluído com sucesso.
FAIL	Falha no envio.
CANCELED	A mensagem agendada foi cancelada antes do envio (por exemplo, via Excluir mensagem).

Editar ou cancelar mensagens únicas agendadas

Apenas mensagens com o status PENDING (agendadas, ainda não enviadas) podem ser editadas ou canceladas. Você pode fazer isso no Histórico de mensagens ou em Campanhas → Mensagens únicas.

Abra o menu de ações (⋮) para a mensagem:

• Excluir mensagem: cancela a entrega agendada. O status se torna CANCELED.
• Editar mensagem: abre o formulário da campanha para que você possa alterar a mensagem. Na parte superior do formulário, abaixo do indicador de etapa, a Última edição mostra a data, a hora e o usuário que alterou a mensagem pela última vez.

Limites de edição

• Ao editar, você pode atualizar apenas o conteúdo e o público. O horário de envio agendado é fixo e não pode ser alterado. Para alterar o horário de envio, cancele a mensagem (Excluir mensagem) e crie uma nova.
• Na etapa Público, você pode alterar o segmento, criar um novo ou alterar a lista de dispositivos ou a lista de endereços. O tamanho do público é recalculado após você fazer uma alteração.
• Se a mensagem entrar em Processamento (a mensagem está sendo enviada) enquanto você estiver editando, o salvamento será desativado. Use Ir para o Histórico de mensagens ou Fechar para sair do formulário.

Visualizar estatísticas detalhadas

Clique no nome da mensagem na coluna Conteúdo para abrir as estatísticas detalhadas dessa mensagem.

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