Métricas do painel e retenção de dados

Métricas para incluir nos painéis

Métricas de comunicação

Essas métricas oferecem insights sobre o desempenho de seus principais canais de comunicação, incluindo notificações push, mensagens in-app e e-mails.

Métricas de Push

Envios de Push	Número de notificações push enviadas, incluindo para os usuários que limitaram a exibição de notificações push
Aberturas de Push	Número de notificações push que foram abertas pelos destinatários
Entregas de Push	O número de notificações push móveis que a plataforma Pushwoosh transmitiu com sucesso para os dispositivos móveis dos destinatários pretendidos.
CTR de Push	Porcentagem de destinatários que abriram a notificação push após recebê-la. Cálculo da métrica: CTR (%) = (Abertas / Destinatários) × 100.
Receita gerada	Soma dos valores de receita de eventos vinculados ao desempenho do push. Para preencher esta métrica, envie qualquer evento com os atributos __amount e __currency. O Pushwoosh converte os valores para USD e os soma.

Métricas de E-mail

Envios de E-mail	O número de e-mails enviados aos destinatários.
Aberturas de E-mail	O número de destinatários de e-mail que abriram seus e-mails dentro do período especificado.
Entregas de E-mail	O número de e-mails entregues aos destinatários.
Taxa de Abertura de E-mail	A porcentagem de usuários que abriram um e-mail em comparação com o número total de e-mails enviados. Cálculo da métrica: Taxa de Abertura (%) = (Aberturas de E-mail / Envios de E-mail) × 100.
Cliques em links	O número de destinatários que clicaram em um ou mais links incluídos em um e-mail.
CTR de E-mail	A porcentagem de destinatários que clicaram em um ou mais links contidos em um e-mail. Indica o nível de engajamento do destinatário com o conteúdo do e-mail e é calculada usando a fórmula: CTR = [número de cliques / total de e-mails enviados] x 100
Hard Bounces de E-mail	O número de e-mails não entregues por causa de hard bounces. Um hard bounce ocorre quando uma mensagem de e-mail não pode ser entregue permanentemente porque o endereço do destinatário não existe ou é inválido.
Soft Bounces de E-mail	O número de e-mails não entregues por causa de soft bounces. Um soft bounce ocorre quando uma mensagem de e-mail não pode ser entregue temporariamente devido a problemas como uma caixa de entrada cheia ou um problema temporário no servidor.
Reclamações de E-mail	O número de usuários que relataram sua mensagem como spam, informaram seu provedor de serviços de e-mail sobre sua reclamação em relação ao seu e-mail ou expressaram insatisfação de uma maneira reconhecida pelos provedores e clientes de e-mail como um motivo para limitar potencialmente sua capacidade de enviar mensagens.
Rejeições de E-mail	Instâncias em que o servidor de e-mail do destinatário se recusa a aceitar um e-mail durante a transação SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). As rejeições podem resultar de motivos como falha de autenticação, filtragem de spam ou restrições baseadas em políticas.
Cancelamentos de Inscrição de E-mail	O número de destinatários que seguiram o link de Cancelar Inscrição nesse e-mail. Tais usuários são marcados com o valor True da tag padrão Unsubscribed Emails.

Métricas de In-app

Impressões	O número de vezes que a mensagem in-app foi exibida aos usuários durante o período selecionado.
Interações	O número de vezes que os usuários interagiram com a mensagem in-app, como cliques em botões ou toques em links.

Métricas de público

Este conjunto de métricas oferece insights sobre o comportamento e o engajamento do usuário.

Assinantes	O número de dispositivos com tokens de push ou e-mails fornecidos, o que significa que eles podem ser alcançados com notificações push, e-mails ou In-Apps. Este número mostra quantos usuários você pode alcançar com suas comunicações.
Destinatários	Dispositivos com alertas de notificação push ativados, ou seja, aqueles usuários que veem seus pushes.
Usuários Ativos Diários (DAU)	O número de usuários únicos que abriram o aplicativo em um determinado dia.
Usuários Ativos Mensais (MAU)	O número de usuários únicos que abriram o aplicativo durante um mês específico.
Aberturas	O número de vezes que o aplicativo foi iniciado nos dispositivos dos usuários até a data e hora especificadas.
Instalações	O número de instalações de aplicativos, ou seja, o número de vezes que um aplicativo de software móvel foi baixado, instalado e preparado para uso pelos usuários finais dentro de um período de tempo especificado.
Desinstalações	O número de dispositivos para os quais os tokens de push foram removidos do banco de dados devido ao seu status inválido ou inexistente, geralmente ocorrendo quando os usuários desinstalaram o aplicativo.
Ativações de Push	O número de vezes que os usuários permitiram ou optaram por receber notificações push em seus dispositivos.
Desativações de Push	O número de vezes que os usuários optaram por não receber ou desativaram as notificações push em seus dispositivos.
Dispositivos Ativos Diários (DAD)	O número de dispositivos únicos que abriram o aplicativo em um determinado dia.
Dispositivos Ativos Mensais (MAD)	O número de dispositivos únicos que abriram o aplicativo durante um mês específico.

Métricas financeiras

As métricas financeiras refletem os dados de transação do Stripe (receita e assinaturas) atribuídos às suas campanhas do Pushwoosh. Essas métricas estão disponíveis no construtor de painéis, mas os dados são preenchidos somente após você conectar a integração com o Stripe.

Nota

Quando você conecta o Stripe pela primeira vez, o Pushwoosh cria automaticamente um painel de Visão Geral Financeira com gráficos pré-configurados de Receita Bruta e Novas Assinaturas. Você também pode adicionar métricas financeiras a qualquer painel existente a qualquer momento.

Receita Bruta	Receita total de cobranças bem-sucedidas processadas através do Stripe, antes de reembolsos e taxas. Os valores são mostrados na moeda de cada transação. Suporta detalhamento por moeda.
Novas Assinaturas	Número de novas assinaturas criadas durante o período selecionado. Renovações e alterações de status de assinaturas existentes não são contadas.

Fonte de dados

As métricas financeiras são preenchidas automaticamente através da integração com o Stripe. Os dados são extraídos dos eventos de webhook do Stripe:

• Receita Bruta é baseada nos eventos charge.succeeded (único) e invoice.paid (assinaturas).
• Novas Assinaturas é baseada nos eventos customer.subscription.created.

Para preencher as métricas financeiras, conecte sua conta do Stripe em Configurações → Integrações → Stripe.

Eventos

Este grupo inclui eventos padrão e eventos personalizados que você configurou para seu aplicativo.

Tags

Este grupo inclui tags padrão e tags personalizadas que você configurou para seu aplicativo.

Entender por quanto tempo seus dados são armazenados é essencial para tomar decisões informadas. As métricas têm diferentes períodos de retenção, dependendo do tipo e se filtros são aplicados. Abaixo estão os dois principais tipos de retenção:

Período de retenção de dados padrão

Por padrão, todas as métricas são armazenadas por um período fixo, garantindo acesso a tendências históricas e insights de desempenho.

Grupo de métricas	Período de armazenamento
Métricas de comunicação	- Agregação por hora: 1 ano - Agregação diária: Ilimitado
Métricas de público	2 anos
Métricas de eventos	1 ano
Métricas de tags	1 ano
Métricas financeiras	5 anos

Retenção personalizada com filtros

Ao aplicar filtros, o período de retenção pode mudar. Alguns conjuntos de dados filtrados, especialmente aqueles com alta granularidade, podem ter um período de retenção mais curto, enquanto dados agregados com filtros podem ser retidos por mais tempo.

Grupo de métricas	Com filtros
Métricas de comunicação	Segmento: 40 dias por padrão (se ativado). Para estender o armazenamento, entre em contato com o suporte
Métricas de eventos	Segmento: 1 ano por padrão. Para estender o armazenamento, entre em contato com o suporte