Configuração da plataforma Telegram

Conecte seu bot do Telegram ao Pushwoosh para executar o Telegram como parte de suas jornadas omnicanal de um só lugar e acompanhar os resultados de entrega na análise de Jornada.

Pré-requisitos

Antes de configurar o Telegram, certifique-se de que os seguintes requisitos sejam atendidos:

• Conta do Telegram: Use uma conta ativa do Telegram que possa acessar o @BotFather.
• Bot do Telegram: Crie um bot do Telegram no BotFather.

Copie o token da API do seu bot do Telegram

Para obter um token de API para um bot existente:

1. No Telegram, abra o @BotFather.
2. Envie /mybots e selecione seu bot.
3. Toque em API Token e copie o token.

Se você não tiver um bot, crie um no @BotFather seguindo o guia oficial do Telegram.

Configure a plataforma Telegram no Pushwoosh

Para configurar a plataforma Telegram, siga estes passos:

1. Navegue para Configurações > Configurar plataformas e abra Telegram.

2. Se você já tem um bot, clique em Adicionar token. Se não, clique em Criar um bot.

Quando você clica em Criar um bot, o Pushwoosh abre as instruções para criar o bot no Telegram via @BotFather. Conclua a criação do bot no Telegram, depois retorne ao Pushwoosh e conecte o token do bot.

3. Na caixa de diálogo Conectar bot do Telegram, insira o token da API que você copiou do BotFather. Saiba como obter o token.

4. Clique em Verificar token para validar o token.

5. Clique em Conectar para salvar. Para descartar as alterações, clique em Cancelar.

Gerenciar tokens de bot do Telegram

Cuidado

Cada projeto pode usar um token de API de bot do Telegram por vez. Para usar um bot diferente, substitua o token em Configurar plataformas ou use outro projeto. Se você alterar o token da API do bot, as Jornadas do Telegram ativas serão pausadas.

Adicionar um novo token

1. Nas configurações do Telegram, clique em Adicionar token.
2. Na caixa de diálogo Conectar bot do Telegram, insira o novo token da API.
3. Clique em Verificar token.
4. Clique em Conectar.

Excluir um token

1. Clique no menu de três pontos ao lado do token do bot.
2. Clique em Excluir.

A exclusão de um token pausa todas as jornadas ativas do Telegram.

Enviar mensagens do Telegram

Após a configuração, você pode enviar mensagens do Telegram no Construtor de Jornada do Cliente.

Saiba mais