Construir segmentos por tags

Tags são atributos personalizados que você pode atribuir a usuários para armazenar dados adicionais sobre suas preferências, comportamento ou informações de perfil. Construa segmentos usando filtros de tags para direcionar usuários com base em atributos ou dados específicos atribuídos a seus dispositivos e IDs de usuário.

Como criar um segmento baseado em tags

Para criar um segmento baseado em tags, faça o seguinte:

1. Na página Criar Segmento, clique em Adicionar filtro por.

2. Selecione uma tag na lista suspensa Tag. Comece a digitar para pesquisar por tags específicas se você tiver muitas.

Dica

As tags devem ser criadas primeiro antes que você possa usá-las em segmentos. Saiba como criar e gerenciar tags na documentação de Dados do Usuário (Tags).

3. Clique em Adicionar valor para especificar a condição da tag e selecione um valor na lista suspensa ou comece a digitar para pesquisar.

4. Escolha o operador apropriado para sua condição. Saiba mais

Definir operadores para múltiplas condições

Operadores lógicos

Quando você adiciona múltiplas condições de tag ao seu segmento, pode usar operadores lógicos para combiná-las:

• E: Inclui usuários que correspondem a todos os valores de tag especificados
• OU: Inclui usuários que correspondem a qualquer um dos valores de tag especificados

Use a mesma tag várias vezes

Você pode incluir a mesma tag mais de uma vez em um segmento para criar regras de direcionamento avançadas.

Por exemplo, para encontrar usuários que compraram um casaco, mas não luvas, adicione a tag In-App Product com é igual a definido como “Casaco”. Em seguida, adicione a mesma tag novamente com não é igual a definido como “Luvas”. Use o operador E para direcionar usuários que satisfazem ambas as condições ao mesmo tempo.

Grupos de filtros

Quando você adiciona múltiplos filtros a um segmento, eles formam um Grupo de Filtros. Todos os filtros dentro do mesmo grupo usam o mesmo operador lógico (E ou OU).

Para alterar o operador para todo o grupo de filtros:

1. Clique no operador atual (E/OU) no cabeçalho do grupo de filtros.
2. Selecione o novo operador na lista suspensa.

Incluir todos os dispositivos do usuário

Ative esta opção para direcionar um usuário em todos os seus dispositivos, não apenas naquele que correspondeu à condição do segmento. Isso garante que eles recebam suas mensagens em todas as plataformas que usam.

• Ativado: Se qualquer um dos dispositivos do usuário atender à condição (por exemplo, evento de compra, tag, comportamento), todos os seus dispositivos em todas as plataformas são incluídos no segmento.

• Desativado: Apenas os dispositivos que atendem à condição são incluídos no segmento.

Operadores de tag por tipo

Os operadores disponíveis dependem do tipo de tag com o qual você está trabalhando. Abaixo estão os operadores para cada tipo de tag.

Operadores de tag String

Tags do tipo String armazenam valores de texto, como nomes de usuário, endereços de e-mail, nomes de produtos ou identificadores. Use-as para segmentar usuários por categorias, preferências ou qualquer dado personalizado baseado em texto.

Operador	Descrição	Exemplo
é	O valor da tag é igual ao valor especificado	FavoriteColor is "Blue"
não é	O valor da tag não é igual ao valor especificado	Country is not "Canada"
está em	O valor da tag corresponde a qualquer valor em uma lista fornecida	Category in ["Sports", "News"]
não está em	O valor da tag não corresponde a nenhum valor em uma lista fornecida	Status not in ["Banned", "Suspended"]
não definido	A tag não tem nenhum valor atribuído	Nickname not set
qualquer	A tag tem qualquer valor	Username any

Operadores de tag Inteiro

Tags do tipo Inteiro armazenam números inteiros como idade, nível, pontuação ou contagem de compras. Perfeitas para direcionamento demográfico e segmentação baseada em comportamento usando comparações numéricas.

Operador	Descrição	Exemplo
é	O valor da tag é igual ao número especificado	Age is 30
não é	O valor da tag não é igual ao número especificado	Level is not 1
maior ou igual a	O valor da tag é maior ou igual ao número especificado	Score greater or equals 100
menor ou igual a	O valor da tag é menor ou igual ao número especificado	PurchaseCount less or equals 5
entre	O valor da tag está dentro do intervalo especificado (inclusivo)	Age between 18 and 65
está em	O valor da tag corresponde a qualquer valor na lista	Level in [5, 10, 15]
não está em	O valor da tag não corresponde a nenhum valor na lista	Streak not in [0, 1]
não definido	A tag não tem nenhum valor atribuído	Score not set
qualquer	A tag tem qualquer valor atribuído	Level any

Operadores de tag Lista

Tags do tipo Lista permitem múltiplos valores por usuário simultaneamente, ideais para preferências, interesses ou assinaturas onde os usuários podem selecionar múltiplas opções (por exemplo, categorias de notícias, interesses em produtos).

Operador	Descrição	Exemplo
contém	A tag contém pelo menos um dos valores especificados	Interests in ["Sports", "Technology"]
não contém	A tag não contém nenhum dos valores especificados	Categories not in ["Spam", "Promotions"]
não definido	A tag não tem nenhum valor atribuído	Preferences not set
qualquer	A tag tem qualquer valor atribuído	Subscriptions any

Operadores de tag Booleano

Tags do tipo Booleano armazenam apenas valores verdadeiro ou falso. Use-as para estados binários como verificação de e-mail, status de assinatura ou flags de recursos.

Operador	Descrição	Exemplo
é verdadeiro	O valor da tag é verdadeiro	EmailVerified is true
é falso	O valor da tag é falso	PushEnabled is false
não definido	A tag nunca recebeu um valor	SMSConsent not set
qualquer	A tag tem qualquer valor atribuído (verdadeiro ou falso)	AccountActive any

Operadores de tag Data

Tags do tipo Data armazenam datas do calendário. Use-as para segmentar usuários com base em datas de inscrição, última atividade, aniversários ou quaisquer eventos sensíveis ao tempo com comparações de datas relativas e absolutas flexíveis.

Datas relativas

Esses operadores comparam datas em relação a hoje, permitindo uma segmentação dinâmica baseada no tempo que se atualiza automaticamente a cada dia.

Operador	Descrição	Exemplo
nos últimos N dias	A data está dentro dos últimos N dias	LastOpen during the last 30 days
exatamente N dias atrás	A data corresponde a exatamente N dias atrás	LastLogin exactly 7 days ago
N ou mais dias atrás	A data é mais antiga ou igual a N dias	LastPurchase 90 or more days ago
entre N e M dias atrás	A data está entre dois deslocamentos de dias	Signup between 7 and 30 days ago

Aniversário

Esses operadores correspondem a datas de calendário recorrentes (mesmo mês e dia a cada ano), ignorando o ano. Perfeito para aniversários e campanhas de aniversário.

Operador	Descrição	Exemplo
é hoje	O aniversário ocorre hoje	Birthday is today
é em N dias	O aniversário é em N dias	Birthday is in 3 days
foi há N dias	O aniversário foi há N dias	Birthday is 5 days past

Datas específicas

Esses operadores comparam com datas de calendário fixas. Use-os para campanhas únicas ou análise de datas históricas.

Operador	Descrição	Exemplo
em uma data específica	Corresponde à data exata	LastLogin on "2023-01-15"
em ou após uma data específica	A data é em ou após a data especificada	LastPurchase on or after "2023-01-01"
em ou antes de uma data específica	A data é em ou antes da data especificada	AccountCreated on or before "2022-12-31"
entre datas	Entre duas datas do calendário	LastOpen between "2022-02-28" and "2022-03-02"

Existência

Esses operadores verificam apenas se uma tag de data foi atribuída, sem avaliar o valor real da data.

Operador	Descrição	Exemplo
não definido	A tag não tem valor	TrialEndDate not set
qualquer	A tag tem qualquer valor	LastLogin any

Operadores de tag Preço

Tags do tipo Preço armazenam valores monetários com precisão decimal em formato de moeda (X,XX). Ideal para segmentar usuários por valores de compra, níveis de assinatura, valores de carrinho ou comportamento de gastos para campanhas focadas em receita.

Operador	Descrição	Exemplo
é	O preço é igual ao valor especificado	InAppPurchase is 9.99
não é	O preço não é igual ao valor especificado	LastPurchase is not 0
maior ou igual a	O preço é maior ou igual a um valor	TotalSpent greater or equals 100
menor ou igual a	O preço é menor ou igual a um valor	CartValue less or equals 50
entre	O preço está dentro do intervalo especificado (inclusivo)	OrderValue between 25 and 100
está em	O preço corresponde a qualquer valor em uma lista	SubscriptionPrice in [9.99, 14.99, 19.99]
não está em	O preço não corresponde a nenhum valor em uma lista	RefundAmount not in [0, 5]
não definido	A tag não tem nenhum valor atribuído	LastPurchaseAmount not set
qualquer	A tag tem qualquer valor atribuído	PurchaseHistory any

Operadores de tag Versão

Tags do tipo Versão armazenam números de versão no formato w.x.y.z (Major.Minor.Patch.Build) para versões de aplicativo, SO ou SDK. Perfeito para direcionar usuários em versões específicas para atualizações, mensagens de compatibilidade ou lançamentos de recursos.

Operador	Descrição	Exemplo
é	A versão é igual ao valor especificado	AppVersion is "2.5.0"
não é	A versão não é igual ao valor especificado	AppVersion is not "1.0.0"
maior ou igual a	A versão é maior ou igual à versão especificada	AppVersion greater or equals "2.0.0"
menor ou igual a	A versão é menor ou igual à versão especificada	AppVersion less or equals "3.0.0"
entre	A versão está dentro de um intervalo de versões	AppVersion between "2.0.0" and "3.0.0"
está em	A versão é igual a qualquer um dos valores listados	AppVersion in ["2.1.0", "2.2.0", "2.3.0"]
não está em	A versão não é igual a nenhum dos valores listados	OSVersion not in ["10.0", "11.0"]
não definido	A tag não tem nenhuma versão atribuída	SDKVersion not set
qualquer	A tag tem qualquer versão atribuída	AppVersion any

Exemplos de segmentação baseada em tags

Abaixo estão cenários práticos mostrando como usar filtros de tags para criar segmentos de público-alvo direcionados.

Assinantes premium

Objetivo: Direcionar usuários com uma assinatura premium ativa.

Como configurar:

• Tipo de tag: String
• Tag: subscription_type
• Operador: é
• Valor: premium

Caso de uso: Envie conteúdo exclusivo, acesso antecipado a recursos ou ofertas especiais apenas para assinantes premium para usuários pagantes engajados.

Campanhas direcionadas por idade

Objetivo: Direcionar usuários dentro de uma faixa etária específica.

Como configurar:

• Tipo de tag: Inteiro
• Tag: Age
• Operador: maior ou igual a
• Valor: 25

E

• Tag: Age
• Operador: menor ou igual a
• Valor: 35

Caso de uso: Entregue conteúdo, produtos ou serviços apropriados para a idade, adaptados a dados demográficos específicos.

Usuários por interesses

Objetivo: Direcionar usuários que selecionaram interesses ou categorias específicas.

Como configurar:

• Tipo de tag: Lista
• Tag: Interests
• Operador: está em
• Valor: ["Sports", "Technology"]

Caso de uso: Envie conteúdo personalizado com base nos interesses do usuário, recomende produtos relevantes ou crie campanhas baseadas em interesses.

Usuários com e-mail verificado

Objetivo: Direcionar usuários que verificaram seus endereços de e-mail.

Como configurar:

• Tipo de tag: Booleano
• Tag: EmailVerified
• Operador: é verdadeiro
• Valor: true

Caso de uso: Envie mensagens apenas para usuários verificados, melhore a entregabilidade de comunicações importantes.

Inscrições recentes

Objetivo: Direcionar usuários que se inscreveram nos últimos 30 dias.

Como configurar:

• Tipo de tag: Data
• Tag: SignupDate
• Operador: nos últimos N dias
• Valor: 30

Caso de uso: Integre novos usuários com mensagens de boas-vindas, tutoriais ou ofertas especiais para clientes de primeira viagem.

Compradores de alto valor

Objetivo: Direcionar usuários que fizeram compras acima de um determinado valor.

Como configurar:

• Tipo de tag: Preço
• Tag: TotalSpent
• Operador: maior ou igual a
• Valor: 100.00

Caso de uso: Ofereça ofertas exclusivas para grandes gastadores, convide para programas VIP ou envie recomendações de produtos premium.

Direcionamento por versão do aplicativo

Objetivo: Direcionar usuários em uma versão específica do aplicativo para campanhas de atualização.

Como configurar:

• Tipo de tag: Versão
• Tag: AppVersion
• Operador: menor ou igual a
• Valor: 2.0.0

Caso de uso: Notifique os usuários sobre atualizações importantes, promova novos recursos disponíveis em versões mais recentes ou resolva problemas de compatibilidade.

Dicas para segmentação baseada em tags

• Crie convenções de nomenclatura de tags claras e consistentes em seu projeto para facilitar a construção e manutenção de segmentos.
• Use múltiplas condições de tag com operadores E/OU para criar definições de público precisas.
• Combine filtros de tags com eventos ou segmentos existentes para campanhas ainda mais direcionadas.
• Revise e atualize regularmente os valores das tags para garantir que seus segmentos permaneçam precisos à medida que os dados do usuário mudam.