Lista de supressão de e-mails

A Lista de supressão de e-mails mostra todos os endereços de e-mail para os quais a Pushwoosh parou de enviar e-mails após uma reclamação de spam ou um hard bounce, em toda a sua conta. Reativar um endereço aqui o remove da lista para todos os projetos, não apenas para aquele de onde você o abriu.

Para abrir a lista, vá para Configurações e selecione Lista de supressão de e-mails.

Filtrar e pesquisar a lista

Use os filtros acima da tabela para refinar a lista:

Pesquisar por endereço: uma correspondência exata em um endereço de e-mail, não uma pesquisa parcial.
Fonte: Qualquer fonte, Reclamação de spam ou Hard bounce.
De e Até: limita os resultados a um intervalo de datas.

Clique em Aplicar para executar os filtros, ou Redefinir para limpá-los.

Revisar endereços suprimidos

A tabela lista os endereços correspondentes, do mais novo para o mais antigo, com estas colunas:

E-mail: o endereço suprimido.
Fonte: Reclamação de spam ou Hard bounce.
Data: quando a supressão ocorreu.
Motivo: um motivo legível por humanos com base no feedback do provedor de e-mail. Motivos longos são truncados na tabela. Passe o mouse sobre uma linha para ver o texto completo.
Registrado em: o projeto no qual a supressão foi registrada.

A lista é paginada com 50 endereços por página. A contagem total de endereços suprimidos aparece abaixo da tabela.

Lista de supressão de e-mails com filtros e uma tabela de endereços suprimidos mostrando as colunas E-mail, Fonte, Data, Motivo e Registrado em

Reativar um endereço da lista

Clique em Reativar na linha do endereço.
Se o endereço foi suprimido por uma reclamação de spam, marque a caixa confirmando que o destinatário renovou seu consentimento. Isso é obrigatório para reclamações de spam, e a reativação não pode prosseguir sem isso. Uma reativação por hard bounce pula essa etapa.
Opcionalmente, adicione um Comentário (até 255 caracteres).
Clique em Reativar.

Caixa de diálogo para reativar endereço de e-mail com um campo de Comentário, botão Cancelar e botão Reativar

Esta é a mesma reativação que no perfil de um assinante: ela limpa a tag Bounced Email, registra novamente o dispositivo de e-mail se uma reclamação o removeu e fica registrada internamente para que o suporte possa consultar quem reativou um endereço e quando. Consulte Reativar um endereço de e-mail suprimido para esses detalhes.

Exportar a lista como um arquivo CSV

Filtre a lista para os endereços que você deseja exportar.
Clique em Exportar CSV no topo da página.

A Pushwoosh prepara o arquivo em segundo plano. Um banner aparece no topo da página enquanto a exportação está em andamento, e um botão Baixar CSV aparece nele assim que o arquivo estiver pronto.