Как создавать кампании к годовщинам

Pushwoosh позволяет создавать сегменты на основе годовщины определенного тега с датой. Это позволяет вам нацеливаться на пользователей, чьи значимые даты, такие как дни рождения или первая установка приложения, приходятся на один и тот же день каждый год. С помощью этой функции вы можете запускать персонализированные автоматизированные кампании для празднования этих годовщин, например, отправлять поздравления с днем рождения или эксклюзивные предложения лояльным клиентам.

Создание сегмента по годовщине

Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Сегменты» и нажмите Create Segment (Создать сегмент) → Build Segment (Построить сегмент).
2. Выберите тег, соответствующий вашей годовщине (например, First Install или день рождения пользователя). First Install — это тег по умолчанию. Если вам нужен пользовательский тег, например, «день рождения», создайте его перед созданием сегмента. Узнать больше
3. Выберите условие Anniversary (Годовщина) и укажите условие для даты:

• Today (Сегодня): пользователи, чья годовщина приходится на сегодняшнюю дату.

• Is in N days (Через N дней): пользователи, чья годовщина наступит через N дней.

• Is N days past (N дней назад): пользователи, чья годовщина была N дней назад.

Настройка сегмента для включения пользователей за определенное количество дней до или после даты годовщины позволяет взаимодействовать с ними до или после события.

4. Уточните ваш сегмент, добавив дополнительные фильтры.

Настройка ежедневной кампании с использованием сегмента

После создания сегмента настройте повторяющуюся Customer Journey на его основе:

1. Перейдите в Customer Journey Builder в вашем аккаунте Pushwoosh и нажмите Create campaign (Создать кампанию).
2. Перетащите элемент Audience-based entry на холст Journey и выберите созданный ранее сегмент.
3. В элементе Audience-based entry установите Entry schedule (Расписание входа) → Recurring entry (Повторяющийся вход) → Periodically (Периодически) (например, каждый день). Узнать больше

Пример: промоакция перед днем рождения

Представьте, что вы хотите отправить пользователям push-уведомление с промокодом за три дня до их дня рождения.

Вот как это настроить:

1. Создайте тег Birthday (День рождения) с типом «дата» в разделе Tags (Теги) вашей Панели управления. В нем будут храниться дни рождения пользователей.
2. Затем перейдите в раздел «Сегменты» и нажмите Create Segment (Создать сегмент).
3. Нажмите на иконку Tag (Тег) и выберите созданный вами тег Birthday.

4. Далее выберите условие anniversary (годовщина) и установите для даты значение Is in N days - 3 days (Через N дней - 3 дня), чтобы нацелиться на пользователей, чей день рождения будет через три дня.

5. В Customer Journey Builder перетащите элемент Audience-based entry на холст и выберите созданный вами сегмент.
6. Установите Entry schedule (Расписание входа) → Recurring entry (Повторяющийся вход) → Periodically (Периодически) и настройте запуск Journey на каждый день (например, в 11:00 по часовому поясу подписчика).

7. Добавьте на холст элемент Push и создайте персонализированное сообщение с промокодом, например: «Готовим для вас кое-что особенное… Отпразднуйте с нами заранее и используйте код BDAY2024 для эксклюзивной скидки!»

8. Нажмите Launch campaign (Запустить кампанию), чтобы активировать Journey.