指标词汇表

Pushwoosh Customer Journey

Audience (受众)

Campaign reach (营销活动触达)

进入旅程的用户数量（计为非独立用户的进入次数）。

Unique users (独立用户)

进入旅程的独立用户数量。

Inside the Journey (旅程中)

当前正在旅程中进行的用户数量（即尚未到达“退出”元素的用户）。

Drop-offs (流失)

因各种问题（如从应用中注销或不满足基于用户标签或行为的“时间延迟”条件）而从旅程中移除的用户数量。了解更多

Messages (消息)

Total sent (总发送量)

在旅程中发送的消息总数。

Average CTR (平均点击率)

在旅程中发送的任何渠道上所有消息的平均点击率。

Push (移动/网页)

Push sends (推送发送量)

已发送的推送通知数量，包括已选择退出推送通知的用户。

Push opens (推送打开量)

被接收者打开的推送通知数量。

Push deliveries (推送送达量)

Pushwoosh 平台成功将移动推送通知传输到目标接收者移动设备的数量。这意味着通知已从发送方发送并到达接收者设备的服务器或网关。然而，这并不一定保证用户已经看到或与通知互动。

Push CTR (推送点击率)

收到推送后打开它的用户百分比。

指标计算： CTR (%) = (打开数 / 接收者数) × 100

打开数 是指打开推送的用户数量。接收者 是指已安装您的应用、在 Pushwoosh 中有有效的推送令牌，并允许应用发送推送通知的用户。

Recipients (接收者)

已安装您的应用、在 Pushwoosh 中有有效的推送令牌，并允许应用发送推送通知的用户。

Email (电子邮件)

Email sends (邮件发送量)

发送给接收者的电子邮件数量。

Emails opened unique (独立邮件打开量)

打开电子邮件的独立用户数量和百分比。每个用户无论打开多少次都只计算一次。

Emails opened total (总邮件打开量)

电子邮件打开的总次数，包括同一用户的重复打开。如果一个用户多次打开电子邮件，每次打开都会被计算。

Emails delivered (邮件送达量)

送达给接收者的电子邮件数量。由于退回，邮件投递可能会失败，因此我们建议确保您的邮件列表只包含明确同意接收您邮件的用户的有效且经过验证的电子邮件地址。

Email CTR (邮件点击率)

在电子邮件中点击至少一个链接的接收者百分比。

指标计算： CTR (%) = (点击数 / 已发送邮件数) × 100

点击数 是指在电子邮件中点击至少一个链接的用户数量。已发送邮件数 是指发送给接收者的电子邮件数量。

Unique click email links (独立邮件链接点击)

用户至少点击一次的邮件内链接。即使用户多次点击一个链接，它仍然只算作一次独立点击。

Emails hard bounce (邮件硬退回)

因硬退回而未能送达的电子邮件数量。当电子邮件消息因收件人地址不存在或无效而无法永久送达时，就会发生硬退回。

Emails soft bounce (邮件软退回)

临时投递失败，例如当收件人邮箱已满或网络问题中断投递时。Pushwoosh 会多次尝试重新发送软退回的电子邮件。如果在这些尝试后邮件仍未送达，将停止向该电子邮件地址发送。

Email rejects (邮件拒收)

在 SMTP（简单邮件传输协议）事务期间，收件人的电子邮件服务器拒绝接收电子邮件的情况。拒收的原因可能包括身份验证失败、垃圾邮件过滤或基于策略的限制。

Email complaints (邮件投诉)

将您的消息报告为垃圾邮件、向其电子邮件服务提供商告知他们对您邮件的投诉，或以电子邮件提供商和客户端认可的方式表达不满的用户数量，这些行为可能导致您发送消息的能力受到限制。

Email unsubscribed (邮件退订)

在该电子邮件中点击“取消订阅”链接的接收者数量。此类用户会被标记为“Unsubscribed Emails”默认标签的 True 值。

In-Apps (应用内消息)

In-App impressions (应用内消息展示次数)

在选定时间段内，应用内消息向用户展示的次数。

In-App interactions (应用内消息互动次数)

用户与应用内消息互动的次数，例如点击按钮或链接。

Impression duration (展示时长)

用户查看您的应用内消息所花费的总时间。

Skipped (已跳过)

关闭应用内消息但未与其互动的用户数量。

Frequency capping (频率上限)

Suppressions (抑制)

因接收者已达到其频率上限而未发送的消息数量。

Affected users (受影响用户)

至少有一条消息被频率上限抑制的独立用户数量。

Audience (受众)

App installs (应用安装量)

应用程序安装的数量，即在指定时间范围内，移动软件应用程序被最终用户下载、安装并准备使用的次数。

App uninstalls (应用卸载量)

因推送令牌无效或不存在而从数据库中移除的设备数量，通常发生在用户卸载应用程序时。

App opens (应用打开次数)

截至指定日期和时间，应用在用户设备上启动的次数。

Daily active users (DAU) (日活跃用户)

在某一天打开应用的独立用户数量。

Monthly active users (MAU) (月活跃用户)

在特定月份内打开应用的独立用户数量。

Daily active devices (DAD) (日活跃设备)

在某一天打开应用的独立设备数量。

Monthly active devices (MAD) (月活跃设备)

在特定月份内打开应用的独立设备数量。

Recipients (接收者)

启用了推送通知提醒的设备，即那些能实际看到您所有推送通知的用户。

Subscribers (订阅者)

提供了推送令牌或电子邮件的设备数量，意味着它们可以通过推送通知、电子邮件或应用内消息触达。然而，即使设备有关联的推送令牌，一些用户也可能因为在设备设置中禁用了提醒而看不到推送通知。这些用户可以通过静默（后台）推送、应用内消息触达，并可以在收件箱中接收通知。

Push enables (启用推送)

选择接收推送通知的次数。计为非独立次数，即该数字将包括用户每次选择接收推送通知的实例，无论是第一次还是重新选择。

Push disables (禁用推送)

选择退出推送通知的次数。计为非独立次数，即该数字将包括用户每次选择退出的实例。

Devices (设备)

Total devices (总设备数)

在 Pushwoosh 平台上注册并在过去 90 天内活跃的所有设备。它们可能有也可能没有关联的推送令牌。

Subscribed devices (已订阅设备)

提供了推送令牌或电子邮件的设备数量，意味着它们至少可以通过一个渠道触达：推送通知、电子邮件或应用内消息。

Unsubscribed devices (已退订设备)

已选择退出或取消订阅一个或多个通信渠道（如推送通知、电子邮件或应用内消息）的设备。

Push enabled devices (已启用推送的设备)

拥有有效推送令牌且可以接收通知的设备。在移动设备上，用户可以在特定于应用的操作系统设置中禁止在锁屏上显示（渲染）推送通知。然而，此类设备仍被视为已启用推送，因为令牌被保留，并且它们可以接收静默通知（发送到应用收件箱、包含自定义数据等）。

当设备的推送令牌被撤销或失效时（通常通过卸载应用或在设备的系统设置中禁用推送通知），设备将变为已禁用推送。

Events (事件)

应用、网站或后端系统内的任何用户活动。它们可用于分群和作为基于行为的消息传递的触发器。