创建推送预设

Pushwoosh 使您能够创建可重复使用的推送内容。您可以使用我们的推送内容编辑器来制作文本和配置设置。然后，您可以立即发送推送通知，或将其保存以备将来的营销活动使用。

提示

观看此视频，了解如何在 Pushwoosh 中创建推送内容，或参阅下面的指南以获取更详细的说明。

YouTube 视频：如何在 Pushwoosh 中创建推送内容

要创建您的推送内容，请导航至 Content > Push Presets 并点击 Create content，然后从下拉菜单中选择一种内容类型：

• 推送通知。自己撰写内容。
• 产品推荐。从您的产品目录中构建。
• 新闻源。从连接的新闻源中拉取。
• 推送故事。为展开的 iOS 通知构建全屏、Instagram 风格的故事体验。
• 赞助推送。将推送出售给来自您的 广告库存 的广告商。

注意

您在此处选择的内容类型在保存预设后即固定。您以后无法将已保存的预设切换到不同的内容类型。

对于 Product recommendations 和 News feed，Pushwoosh 会在语言选择器旁边用一个徽章标记预设，并添加一个 Content source 部分来设置目录或源配方。有关如何配置，请参阅从目录或源构建推送内容。

您也可以在 Customer Journey 中的推送元素 内点击 Create new content，但这总是会创建一个 Push notification 预设。

注意

如果您的账户开启了内容审批，Create new content 在一次性推送表单中将不可用。请选择一个现有的、已批准的预设。从 Content → Push presets 创建和编辑预设仍然如上所述。

定义您想在推送中使用的语言

首先创建默认消息内容，该内容将发送给所有用户，除非提供了更具体的语言版本。然后，您可以为其他语言添加内容，以根据用户的设备语言设置定制消息。有关多语言消息在各渠道中的工作方式，请参阅多语言消息。

要添加更多语言：

1. 在编辑器顶部，点击语言下拉菜单旁边的加号。
2. 在语言选择窗口中，选择所需的语言。
3. 要添加尚无设备使用的语言（例如当您计划进入新地区时），请选择包含无设备的语言，然后选择该语言。
4. 点击应用。

如果预设已包含多种语言，请打开语言下拉菜单并选择选择语言…，而不是点击加号。

语言选择窗口会列出您应用的设备所使用的语言，每种语言旁边显示设备数量，同时也会列出预设中已有的语言。要查找某种语言，请输入其名称或语言代码，例如 ja 或 zh-hans。

注意

此处的语言选择器仅计算接收推送通知的平台上的设备。通过用户级标签设置的语言值与设备平台无关，因此不会在此处显示。

例如，如果您的默认语言是英语，但您也想触达讲西班牙语和德语的用户，请将这些语言添加到您的推送通知中。设置了西班牙语或德语手机的用户将收到其首选语言的消息，而其他人将看到默认的英语版本。

创建推送内容

接下来，开始创建您的推送内容。

添加推送标题

推送标题不是必需的，但如果您希望显示一个独特的短语而不是在每个推送中都显示您的应用名称，则可以使用它们。

要添加标题，只需在指定字段中输入文本。您还可以添加个性化和表情符号。

添加副标题

输入副标题文本以提供额外的上下文、细节或使您的通知更具吸引力。副标题仅在 iOS 和 macOS 上显示。

添加推送消息

输入您希望用户在推送通知中看到的文本。这是他们将在设备上收到的主要内容。您还可以添加表情符号并结合个性化元素，使您的消息与每个用户更相关。预览有助于确保您的文本在不同设备上完全显示。

要生成文本而不是自己输入，或将其翻译成您选择的其他语言，请使用字段下方的 AI Composer 和 AI Translate 按钮。请参阅推送 AI Composer 和使用 AI 翻译。要从文件中导入翻译，请使用语言选择器旁边的 Import 和 Export 按钮。请参阅导入和导出翻译。

个性化推送内容

Pushwoosh 允许您个性化推送通知元素，如标题、副标题和消息。这意味着您可以为个别用户量身定制内容，以获得更具吸引力的体验。为此：

1. 点击您想要个性化的标题、副标题或消息字段上方的 Personalize 链接。
2. 将出现一个下拉菜单，显示可用的用户数据标签。选择最适合您个性化目标的标签（例如，用户名、城市等），或者输入一个尚不存在于您账户中的标签名称——例如，为您计划稍后添加的 Journey 属性设置的占位符。
3. 选择所需的格式修饰符。选项取决于标签的类型——对于字符串标签：

• CapitalizeFirst. 标签值的第一个字母将大写，其余部分将小写。例如：“john doe” 变为 “John doe”。
• CapitalizeAllFirst. 标签值中每个单词的第一个字母将大写。例如：“john doe” 变为 “John Doe”。
• UPPERCASE. 将标签值中的所有字母转换为大写。例如：“john doe” 变为 “JOHN DOE”。
• Lowercase. 将标签值中的所有字母转换为小写。例如：“JOHN DOE” 变为 “john doe”。
• Regular. 保持原始数据中的文本格式。例如，如果用户在您的应用账户设置中选择将其姓名表示为 “john doe”，那么在个性化推送文案中它将保持为 “john doe”。

整数、价格和日期标签提供了一组不同的修饰符：

• 价格标签： regular, cent, dollar, comma, euro, jpy, lira。
• 整数标签： 与价格标签相同的修饰符，外加 8 种日期格式，因为整数标签也可以保存 Unix 时间戳。
• 日期标签： 相同的 8 种日期格式，外加 regular。

有关确切的日期格式字符串，请参阅预设 API 参考。

每个占位符都需要一个格式修饰符。如果您未设置，该字段将变为红色，Pushwoosh 将阻止保存并显示“个性化占位符不完整：请为其选择一个修饰符”。

4. 在 Default Tag Value 字段中，输入当用户标签数据不可用时应使用的文本。例如，对于 City 标签，您可以输入“您的旅行目的地”作为默认值。
5. 点击 Insert。

例如，假设您运营一个旅游应用，并希望通过推送通知向探索新城市的用户推广旅游和指南。要个性化消息，请选择 City 标签并应用 CapitalizeFirst 格式修饰符。

您不仅限于已收集的标签——您可以使用您的应用尚未发送的标签名称进行个性化。了解更多关于标签的信息

注意

示例通知

如果城市数据可用

在 [首字母大写的城市名称] 使用我们的应用探索、用餐和发现。立即开始您的冒险！

如果城市数据不可用

在 您的旅行目的地 使用我们的应用探索、用餐和发现。立即开始您的冒险！

验证 Liquid 语法

如果您在推送标题、副标题或消息中使用 Liquid 模板，您可以在保存前检查它们的语法错误。这有助于您及早发现未闭合标签或拼写错误等问题，以便在发送推送时正确呈现您的个性化内容。

要运行检查，请点击 Validate Liquid Syntax 按钮。

Pushwoosh 会检查您添加的每种语言的标题、副标题和消息。如果发现语法错误，将出现一条通知，指出问题所在。

注意

该检查仅验证 Liquid 语法。它不验证您引用的标签或事件属性是否存在，也不验证是否为每个用户提供了值。

在您选择的所有语言中创建专用文案

如果您想以多种语言发送推送内容，您需要为您选择的每种语言创建内容。

从下拉菜单中选择一种语言，并如上所述填写所有字段。

添加媒体内容

您可以选择性地向推送通知添加图片，以提高其视觉吸引力并可能增加用户参与度。支持的格式包括 JPG、JPEG、PNG 和 GIF。

要添加媒体内容，请启用 Media content 开关，然后填写 Banner URL 或 Icon：

• 直接将 URL 粘贴到字段中。
• 点击字段旁边的图片图标以打开媒体库。选择您已上传的图片，在 Stock photos 中查找图片，或在 Generate with AI 中创建图片。如果预设已有标题或文本，Match the push message 复选框可让 AI 为此推送生成图片。请参阅为推送通知生成图片。

Banner URL 中的图片会出现在展开的通知和推送预览中。

您还可以将 Banner URL 指向一个生成的条形码图片，显示收件人的优惠券代码，但这仅当此预设从启用了 Use Vouchers 的 Customer Journey 推送元素发送时才有效。请参阅将优惠券显示为条形码。

需要开发者协助

在为 iOS 上的推送通知添加媒体内容时，需要进行额外配置以确保媒体正常显示。您需要开发团队的协助来完成此设置。请与他们分享 iOS 富通知集成指南 以获取详细说明。

添加赞助广告活动

选择 赞助推送 作为内容类型，通过您的广告库存中的活动将此推送出售给广告商。

注意

赞助推送 仅在您的账户启用了 Ad slot 并且您拥有 See email ads 权限时才会出现在内容类型下拉菜单中——这与广告库存屏幕本身的要求相同。

选择一个活动

从 Campaign 下拉菜单中选择一个活动，按名称和广告商列出。只有开启了 Push 渠道的活动才会显示在这里。如果还没有，请先在广告库存中为某个活动开启 Push。

Campaign 是必需的。

后备内容

像任何其他推送预设一样撰写标题、消息和媒体。该内容是后备内容：当活动在发送时解析时，其创意素材的标题、文本和图片将替换您所写的内容，其目标 URL 将替换点击操作。

当没有创意素材解析时，Pushwoosh 会发送您撰写的内容：

• 活动不是 Active（状态为 Draft、Paused 或 Finished）
• 活动是 Active，但其开始日期尚未到来或结束日期已过
• 在 广告库存 中为该活动关闭了 Push
• 其发送限制已达到
• 其所有创意素材都没有标题和文本

跟踪表现

此推送发送后，您可以在其报告中查看其表现以及活动的电子邮件表现。Push taps 统计的是对通知本身的点击，而不是对目标 URL 的点击。

为点击通知的用户定义下一步操作

默认情况下，当用户点击推送通知时，他们会被引导到您的应用主屏幕或网站主页。但是，您可以自定义通知，将用户重定向到应用内的特定页面、网页或其他应用（例如 YouTube）。

为此，请按照以下步骤操作：

1. 导航到推送预设的 On-click Actions 部分。

2. 选择链接类型：

• Link to web page： 一个网址，对所有平台上的订阅者打开，包括应用用户。
• Deep link or URL： 仅适用于应用用户的链接，可为所有平台或单个平台设置。

链接到网页

在 Web Page URL 中输入地址。该地址对网页订阅者和应用用户都会打开。如果您还设置了深层链接，则其覆盖平台上的应用用户将改为打开深层链接。

Safari 打开网页链接的方式略有不同，因此 Pushwoosh 会自动为您处理。当 Safari 订阅者点击您的通知时，它会首先通过一个特殊的 Pushwoosh 链接，然后将他们带到您的实际页面。您将在 URL-Address for Safari users 中看到此链接。它已经填写好了，您无需更改任何内容。

大多数情况下，您只需要知道这些。第二个字段 URL-Address params for Safari users 仅适用于需要链接中额外信息才能正常工作的页面，例如跟踪代码。如果您的页面不需要，请将其留空。

深层链接或 URL

1. 选择目标平台：

• 所有平台
• 仅限 iOS
• 仅限 Android
• 仅限华为

2. 输入深层链接 URL。有两种方法可以做到：

• Enter link manually。 输入您希望用户在应用内访问的页面或功能的深层链接 URL，例如 myapp://promotion?id=42。如果您希望所选平台上的应用用户离开应用前往网站或其他应用，这里也可以使用普通的 https:// 地址。
• Use link preset。 如果您有预定义的深层链接预设，您可以从可用列表中选择一个。如果需要，可以在 Settings > Deep Links 中管理预设。了解更多

在此处设置网页或深层链接 URL 后，您可以从该页面自动填充推送标题、消息和横幅图片，而无需自己输入。请参阅从链接填充内容。

打开 YouTube 视频或其他应用

要将应用用户引导到 YouTube 视频、YouTube 频道或任何其他外部页面，您不需要深层链接，也无需对应用做任何更改。使用普通网址即可：

1. 复制视频或频道的地址，例如 https://www.youtube.com/watch?v=VIDEO_ID 或 https://www.youtube.com/@channel。
2. 通过以下两种方式之一添加地址：
   • 要对所有订阅者打开，请点击 Link to web page，并将地址粘贴到 Web Page URL 中。
   • 要仅对应用用户或仅在单个平台上打开，请按照深层链接或 URL 中的步骤操作，并通过 Enter link manually 输入地址。

当用户点击通知时，设备会像打开其他任何位置点击的链接一样打开该地址。如果已安装 YouTube 应用，则在 YouTube 应用中打开，否则在浏览器中打开。这在 iOS 和 Android 上的工作方式相同。

使用您自己的 scheme 的深层链接（例如 myapp://live-game）则是另一种情况。它会打开应用内的某个屏幕，因此您的开发人员必须先在应用中进行设置。请参阅深层链接。

为通知添加按钮

在移动推送下方最多添加 3 个按钮，每个按钮都有自己的操作，例如 Track order 和 Cancel order。按钮在 iOS、Android 和 Huawei 上显示。Web 推送不显示按钮。

需要开发者协助

按钮需要 iOS SDK 7.2.10 或更高版本以及 Android SDK 6.17.0 或更高版本。在 iOS 上，您的应用还需要 Notification Service Extension。使用旧版 SDK 时，按钮点击不会被统计，并且 Custom action 在 Android 上不起作用。

要添加按钮：

1. 在 Buttons 部分，点击 Add button。
2. 在 Label 中输入按钮文本，例如 Cancel order。为预设的每种语言分别输入。只有默认语言是必需的。
3. 在 Action 中，选择用户点击按钮时发生的操作：
   • Deep link in app：打开应用中的某个屏幕。在 Deep link: All platforms 中输入链接。要在某个平台上使用不同的链接，请点击 Add deep link 并选择平台。
   • Link to web page：打开您在 URL 中输入的地址。
   • Custom action：将您输入的 Button ID 传递给应用，由应用决定执行什么操作。该 ID 必须与应用处理的 ID 一致。
4. 可选：在 Style 中选择 Destructive，可在 iOS 上将按钮显示为红色，例如用于取消操作。Android 和 Huawei 会忽略该样式。

标签或按钮 ID 最长可达 64 个字符。两个按钮不能使用相同的 ID。Buttons 部分不适用于推送故事。

点击按钮会计为一次推送打开。消息统计会分别显示每个按钮的点击次数。请参阅 推送通知统计。

添加自定义数据

Custom Data 允许您在推送通知中包含额外信息。此信息以 JSON 对象的形式结构化，包含键值对。通过使用自定义数据，您可以动态更新应用内容，将用户引导至应用内的特定部分，并管理收到和处理推送通知后的操作。了解更多

要在推送通知中包含自定义数据，只需打开 Custom Data 开关，并将您的 JSON 数据插入到自定义数据字段中。

配置通知设置

推送预设中的通知设置允许您自定义用户接收和与通知互动的方式。您可以定义角标计数、声音偏好和传递优先级，以使通知与您的应用要求保持一致。

要配置这些设置，请点击推送预览下方的 Notification settings。

设置角标计数

角标计数是显示在应用图标上的数字，通常表示未读消息或通知。在推送预设中使用角标计数可确保通知一致地更新应用图标角标，帮助用户跟踪未读消息、任务或警报。

增加 (+1): 在当前角标计数上加 1。

示例： 一条新消息的推送通知将角标计数从 2 增加到 3，表示有 3 条未读消息。

减少 (-1): 从当前角标计数中减 1。 示例： 一条推送通知确认一项任务已完成，将角标计数从 5 减少到 4，显示有 4 项待处理任务。

设置特定数字： 分配一个确切的角标计数。

示例： 当有 10 篇未读文章时，新闻应用的推送通知将角标计数设置为 10。

特定平台设置

您可以通过在相应选项卡之间切换，分别为 iOS、Android 和 Huawei 平台配置通知设置。

iOS 通知设置

声音

从下拉菜单中选择一个通知声音。

• Default: 播放系统的默认通知声音。
• Mute: 禁用此通知的声音。
• bubble.wav。

传递优先级

传递优先级决定了推送通知在用户设备上的处理方式，确保重要消息根据紧急程度得到适当传递。您可以从以下优先级级别中选择：

• Critical: 立即传递，即使启用了“勿扰模式”。这些通知会点亮屏幕，绕过静音开关，并播放声音。需要苹果批准的授权，并应用于紧急警报（例如，恶劣天气、安全警告）。
• Active: 标准推送通知，会立即出现，点亮屏幕，并播放声音或振动。会被“专注模式”阻止，这意味着如果用户的设备设置限制了通知，他们将不会收到。最适合聊天消息或重要更新。
• Time-sensitive: 即使启用了“专注模式”，也会立即传递，并带有一个黄色的“时间敏感”横幅。用户可以禁用此中断级别。非常适合紧急警报，如账户安全警告或包裹递送更新。
• Passive: 添加到通知中心，但不会点亮屏幕或播放声音。这些通知不会绕过“专注模式”，最适合非紧急更新、推荐或促销优惠。

根参数

根参数是直接合并到 iOS 负载中的原始键值对，用于预设 UI 未公开的高级设置。以 JSON 格式添加它们，例如 {"key": "value"}。

Android 通知设置

声音设置

选择通知在接收时如何播放声音：

• Default: 使用系统的默认通知声音。
• Mute: 静默传递通知，不发出声音。

传递优先级

传递优先级决定了推送通知在用户设备上的处理方式，确保重要消息根据紧急程度得到适当传递。您可以从以下优先级级别中选择：

• High: 确保通知立即以声音和视觉警报传递。适用于时间敏感的消息，如聊天通知或警报。
• Normal: 有效地传递通知，而不会覆盖系统设置。大多数通知的标准优先级。

用户可见的重要性级别

用户可见的重要性级别控制通知如何向用户显示，包括声音、视觉和中断。选择适当的级别以匹配通知的紧急程度：

• None: 静默传递，没有声音或视觉警报。
• Low: 没有声音；不会出现在状态栏中。
• Medium: 没有声音；出现在状态栏中。
• High: 播放声音并出现在状态栏中。
• Urgent: 播放声音并以浮动通知的形式出现。

根参数

根参数是直接合并到 Android 负载中的原始键值对，用于预设 UI 未公开的高级设置。以 JSON 格式添加它们，例如 {"key": "value"}。

华为通知设置

声音设置

选择通知在接收时如何播放声音：

• Default: 使用系统的默认通知声音。
• Mute: 静默传递通知，不发出声音。

传递优先级

传递优先级决定了推送通知在用户设备上的处理方式，确保重要消息根据紧急程度得到适当传递。您可以从以下优先级级别中选择：

• High: 确保通知立即以声音和视觉警报传递。适用于时间敏感的消息，如聊天通知或警报。
• Normal: 有效地传递通知，而不会覆盖系统设置。大多数通知的标准优先级。

用户可见的重要性级别

用户可见的重要性级别控制通知如何向用户显示，包括声音、视觉和中断。选择适当的级别以匹配通知的紧急程度：

• None: 静默传递，没有声音或视觉警报。
• Low: 没有声音；不会出现在状态栏中。
• Medium: 没有声音；出现在状态栏中。
• High: 播放声音并出现在状态栏中。
• Urgent: 播放声音并以浮动通知的形式出现。

根参数

根参数是直接合并到华为负载中的原始键值对，用于预设 UI 未公开的高级设置。以 JSON 格式添加它们，例如 {"key": "value"}。

预览并保存推送内容

推送内容编辑器提供了一种方便的方式来可视化您的通知在收件人设备上的显示效果。只需选择您想要预览通知的目标平台（例如，Android、iOS）。

为确保您的推送通知配置正确并按预期显示，请使用 Test push notification 功能向专用设备发送测试推送。了解更多关于测试设备的信息

注意

如果您的账户开启了内容审批，Test push notification 将完全隐藏，无论预设的版本状态如何。

完成推送通知内容后，请务必点击编辑器顶部的 Save 按钮。

保存后，您的推送通知将被添加到可用推送内容列表中。然后，您可以轻松地在未来的营销活动中访问和使用它。了解更多

将消息保存到收件箱

将推送保存到用户收件箱的功能不在推送预设编辑器中配置。您在发送消息时开启它。请参阅将推送保存到用户收件箱。

版本和提交内容以供审批

无论您的账户是否开启了内容审批，每次保存更改时，Pushwoosh 都会保存此预设的新版本。打开版本历史记录以比较两个版本，或将早期版本的文本恢复到编辑器中。

如果内容审批已开启，编辑器还会在 Save 旁边显示一个版本状态标签：Draft、On approval、Approved 或 Rejected。

点击 Save 旁边的 Submit for approval 以将当前版本发送以供审核。标签将变为 On approval，拥有 Approve messages 权限的审核员将在其队列中看到它。

注意

审核员不能批准或拒绝自己的提交。必须是拥有 Approve messages 权限的另一位用户。

如果审核员拒绝了它，标签将变为 Rejected，并在第二行显示审核员的理由。编辑内容并再次点击 Submit for approval 以重新提交。

编辑当前为 Approved 的预设会将其移回 Draft，并在状态旁边显示版本号，例如 Draft · v4。编辑还会取消此预设上任何其他仍在等待批准的请求。有关完整的工作流程，包括当您尝试发送未经批准的内容时会发生什么，请参阅审批和内容版本。

理解克隆的 Journey 点中的推送内容行为

当您克隆一个推送 Journey 元素时，其内容在原始元素和副本之间保持共享。在一个点中对内容所做的任何更改都会自动更新另一个点。

如果您需要为新点创建独特的内容，请创建新的推送内容，而不是修改现有的内容。