在客户旅程中分析用户路径
Pushwoosh 允许您通过高亮显示特定用户的步骤来跟踪其在营销活动中的旅程。通过分析用户路径，您可以更深入地了解用户如何与您的营销活动互动，并做出数据驱动的决策来提升他们的整体体验。
要跟踪用户路径：
- 导航至您想分析的营销活动。
- 点击 Journey 画布右下角的 查找用户路径。
- 输入用户标识符。 您可以通过 User ID、HWID、电子邮件、电话或令牌进行搜索——任何与您想检查其路径的用户相关联的标识符。确保您输入的值准确且与正在分析的营销活动相关。
Pushwoosh 将在画布上可视化用户的旅程，高亮显示他们已完成的步骤和消息。
如果一个用户多次参与了该营销活动，您可以使用屏幕底部的路径切换器来浏览他们走过的不同路径。
根据用户互动和旅程的变更，用户路径可以有多种状态。
- 如果用户成功完成旅程并退出，列表中不会显示特殊标记。
- 如果用户中途退出，流程仍然可以查看，并且用户的路径将标有感叹号。
- 如果旅程被修改，路径将保留在列表中，但无法显示以供查看。
如果用户未与该营销活动互动，您将收到一条通知，指出未找到该用户。