发送即时应用内消息

提示

对于结合了应用内消息、推送、电子邮件和其他渠道的自动化流程，请改用 Customer Journey。

即时应用内消息会在用户在应用内执行特定操作的瞬间向其发送消息，从而最大限度地提高消息被看到的机会。

要通过应用内营销活动发送应用内消息：

1. 在 Pushwoosh 控制面板中，导航至 Campaigns。
2. 选择 Instant in-apps。
3. 点击 Create in-app 以设置新的营销活动。

定义创意内容

选择应用内横幅

在 IN-APP BANNER 字段中，从列表中选择一个现有的应用内模板，或点击 Create new。

创建应用内模板的方法

您可以：

• 使用内置的应用内编辑器创建模板。 了解更多
• 使用内置库中的模板。 浏览可用模板
• 手动上传富媒体。

富媒体上传要求

如果您选择手动上传富媒体，请确保满足以下要求：

• 文件必须压缩为 .zip 存档。
• .zip 存档的根文件夹中必须包含一个 index.html 文件。
• 所有图片、CSS 和 JavaScript 文件都必须包含在存档中。
• 对于 iOS 远程图片，请使用 HTTPS 协议或将 Allow Arbitrary Loads 添加到 Info.plist 中。

如果富媒体页面上传正确，您将看到应用内消息在设备上显示方式的预览。在此阶段上传的任何新的 .zip 存档都将作为富媒体页面保存在 Pushwoosh 控制面板的 Rich Media 选项卡中。

有关更多详细信息，请参阅 富媒体模板语法指南

预览消息

在屏幕右侧，您将看到所选应用内横幅的移动设备预览。

点击 Next 进入 Target users 设置。

定义受众

在 Target users 中，设置触发消息的事件，并选择哪些用户应该看到该消息。

设置触发事件

在 TRIGGER EVENT 中，选择将启动应用内消息的事件。必须选择一个触发器。

要使触发条件更具体，请添加事件参数：

1. 点击 ADD ATTRIBUTE。
2. 在 ATTRIBUTE、CONDITION 和 VALUE 中选择值。
3. 如果需要，添加更多属性。

选择哪些用户将接收应用内消息

在 Which users should receive this in-app? 中，选择一个选项：

• All users with the mobile app：向所有应用用户发送应用内消息。
• Users matching filters：将投放范围限制为符合所选条件的用户。

为目标用户配置筛选器

如果您选择 Users matching filters，请使用 COMBINE FILTERS 来配置定向：

按行为匹配用户

启用 Match users by behavior 以定义基于事件的规则。在 USERS WHO 和 EVENT 中选择值，然后设置频率和时间范围。

使用现有细分

启用 Use existing segment 以从列表中选择一个已保存的细分。您可以点击 Refresh 来更新细分大小，并点击 Edit segment 来查看条件。

使用自定义条件

启用 Use custom conditions 以通过添加条件来构建自定义筛选器组。

注意

在此设置中，选择 Use existing segment 或 Use custom conditions 作为基础受众来源。

安排应用内消息

配置显示设置

在 Display settings 步骤中，定义营销活动周期和频次上限。

1. 在 START CAMPAIGN 中，选择 Immediately 或 On chosen date。
2. 如果您选择 On chosen date，请设置日期和时间。
3. 在 END CAMPAIGN 中，选择 Never 或 After chosen date。
4. 如果您选择 After chosen date，请设置日期和时间。

配置频次上限

在 FREQUENCY CAPPING 中，选择一个选项：

• Send messages without global frequency capping：忽略此应用内消息的全局频次上限限制。
• Use custom frequency capping：应用特定于营销活动的限制，而不是全局阈值。该消息仍计入全局应用内渠道计数器。

自定义频次上限选项

Limited to total impressions	设置单个用户可以看到此应用内消息的最大次数。
Limited to impressions in day(s)	设置在选定的天数内允许的展示次数。
Enable day(s) interval between impressions	为单个用户设置重复展示之间的最小间隔。

自定义和全局频次上限如何协同工作

自定义频次上限增加了营销活动级别的限制。全局应用内渠道频次上限仍然适用，并可能阻止投放。

例如，如果一个应用内消息设置为在 3 天内出现 5 次，而应用内消息的全局频次上限也是 3 天内 5 次，但用户已经看到了 3 个其他应用内消息，那么这个特定的消息在达到全局限制之前只能再显示 2 次。 了解有关全局频次上限的更多信息。

审核并完成设置

在 Review 步骤中，在启动前验证所有营销活动设置。

1. 检查 Content、Target users、Trigger event 和 Display settings。
2. 查看右侧的移动设备预览。
3. 如果需要，点击任何部分中的 CHANGE OPTIONS 来编辑设置。

4. 点击 Complete setup。
5. 选择 Launch campaign 以激活营销活动，或选择 Save as draft 以保存设置而不启动。

在 Confirm launching 窗口中，确认详细信息并点击您选择的操作。

启动后，营销活动会出现在 Instant in-apps 列表中，并显示当前状态，例如 Scheduled。 如果您将营销活动保存为草稿，它会出现在同一列表中，状态为 Draft。

示例场景：使用应用内营销活动发送应用内消息

假设您运营一个时尚零售应用，并希望在用户与推送通知互动时，通过限时折扣来提高转化率。您为美国的活跃用户设置了一个即时应用内营销活动。

准备应用内消息

创建一个应用内模板，其中包含折扣优惠和导向结账页面的 CTA 按钮。

配置目标用户

选择 PW_NotificationOpen 作为触发器，以便在用户与推送互动后，即意图最高峰时捕捉到他们。启用 Match users by behavior，并限制为在过去 5 天内触发过一次该事件的用户。这样可以保持受众最近的活跃度，而不会过于宽泛。选择 Active Users 作为基础细分。

配置显示设置

设置开始和结束日期，以确保营销活动有时间限制。将频次上限设置为每天 1 次展示，间隔为 1 天，以防止用户在短时间内打开多个推送通知时感到消息 intrusive。

审核并完成设置

在 Review 步骤中，检查所有设置，点击 Complete setup，然后选择 Launch campaign。