数据请求

使用 数据请求 功能，可通过 User ID、HWID 或 Email 永久删除您在 Pushwoosh 中识别的人员的个人数据，并查看此账户过去的删除记录。

要打开此页面，请点击顶部栏或侧边栏中的 我的账户，然后选择 数据请求。

任何团队成员都可以打开此页面，但运行 从文件删除 需要对所选应用程序具有修改权限。

要删除单个订阅者而不是整个文件，请在 用户浏览器 中使用其卡片上的 删除个人数据 功能。这些删除操作也会记录在同一个表格中。

警告

删除某主体会删除其在 Pushwoosh 中的数据，但不会取消已为其安排或排队的消息，例如延迟发送或正在运行的 journey 的下一步。

Pushwoosh 会将此日志（包括按标识符统计的报告）保留 3 年。

从文件删除

点击 从文件删除，通过标识符列表批量删除个人数据。

危险

删除操作无法撤销。对于您选择的应用程序，匹配的个人数据将从 Pushwoosh 中永久移除。

主题列表是一个 CSV 文件，每行一个标识符，大小不超过 5 MB，且不超过 10,000 个标识符。最多可选择 50 个应用，并保持“标识符数 × 应用数”不超过 50,000，因为这是报告所能容纳的行数上限。第一行可以是列名。

1. 在 应用程序 中，选择要搜索标识符的应用程序。

2. 在 标识符类型 中，选择 User ID、HWID 或 Email，使其与 CSV 文件列中的内容相匹配。

3. 在 主题列表 (CSV) 下，点击 选择文件。

4. 选择要上传的 CSV 文件。

   

5. 点击 计算数量 查看有多少记录匹配，以及文件中的重复和跳过行数，此步骤不会删除任何数据。您可以在此步骤后停止，不进行删除。要稍后在表格中查看这些仅计数的运行记录，请打开 显示数量统计。

6. 当计数正确时，点击 删除 N 个主题，其中 N 是匹配的记录数。此步骤无法撤销。

   

一个账户在滚动的 24 小时内最多可以启动 20 次数据删除操作（包括数量检查）。超过这个限制后，从文件删除 和 删除个人数据 将拒绝再次启动，直到这 24 小时中足够的时间过去。

查看过去的删除记录

该表格列出了此账户上的删除操作。每一行代表一次运行。

• 发起人： 查看是谁启动了该运行。显示控制面板用户的地址；若运行是通过 API 启动的，则显示 API 令牌。短横线表示此信息记录之前的旧运行。
• 状态： 例如 完成。
• 结果： 有多少标识符被 删除，有多少 未找到。
• 报告： 点击 CSV 下载该操作中每个标识符的结果。

显示数量统计

要查看您只点击了 计算数量 而未删除任何人的运行记录，请打开 显示数量统计。默认情况下，表格会隐藏这些记录，仅显示已完成的删除操作。

这些运行记录在 标识符 列的标识符类型（HWID、User ID 或 Email）下方显示 仅计数。

警告

仅计数 行是数量检查，而不是删除操作。没有数据被移除。其 结果 仍然显示 已删除：N，其中 N 是您文件中匹配的标识符数量。

要筛选或导出列表：

1. 在 任何时段 中选择时段。
2. 在 所有应用程序 中选择一个应用程序，或保持 所有应用程序 的选中状态。
3. 在 任意发起人 中，从列表中选择一名团队成员，或输入任意地址。这也可以找到已不在账户中的人员，因为他们过去的删除操作仍会保留在日志中，记录在其地址下。
4. 点击 导出时段 下载所选时段内显示的操作的 CSV 文件。