发送一次性 WhatsApp 消息
要在 Pushwoosh 中发送一次性 WhatsApp 消息，请导航至 Campaigns 部分，选择 One-time messages，然后点击 Send message > WhatsApp。
选择 WhatsApp 内容
Anchor link to在 Content 步骤中，从下拉菜单中选择一个已批准的 WhatsApp 模板。右侧的预览会显示模板的页眉和正文文本。
配置模板变量
Anchor link to如果所选模板的页眉、正文或按钮 URL 中包含占位符，您需要为每个占位符配置一个值才能继续。
为每个占位符选择 Variable Type：
- Tag：来自用户标签 (tag) 的值（例如
first_name）。选择标签、文本大小写修饰符以及当标签为空时使用的可选备用文本。可用的修饰符取决于标签的类型。字符串标签提供 CapitalizeFirst、CapitalizeAllFirst、UPPERCASE、lowercase 和 regular。整数、价格和日期标签则提供货币和日期格式。有关按标签类型划分的完整修饰符列表，请参阅如何个性化推送。 - Custom text：手动输入的固定值。
选择消息类型
Anchor link to选择此 WhatsApp 消息在订阅和发送规则方面的处理方式：
- Marketing message：遵守频次上限。不会发送给对照组用户。
- Transactional message：发送给所有用户，无论其订阅状态如何。绕过频次上限。发送给对照组用户。
为您的 WhatsApp 营销活动选择受众
Anchor link to在 Audience 步骤中，定义谁将接收您的 WhatsApp 消息。
发送至 segment
Anchor link to根据标签、事件或行为，定位预定义的细分群体 (segment)。从下拉菜单中选择一个 segment，或点击 Create segment 来构建或导入一个。
发送至手机号列表
Anchor link to将消息发送到直接在表单中输入的特定手机号列表。尚未在您项目中的手机号会自动注册为 WhatsApp 设备并包含在发送范围内。
发送至所有订阅者
Anchor link to定位您所有可通过 WhatsApp 触达的受众。
设置好受众后，点击 Next 进入发送时间安排步骤。
安排 WhatsApp 消息发送时间
Anchor link to选择何时发送您的 WhatsApp 消息。
立即发送
Anchor link to营销活动设置完成后立即发送消息。这非常适合紧急或有时效性的消息。
选定时间
Anchor link to将您的 WhatsApp 消息安排在特定的日期和时间发送。
- 设置日期和时间：使用日历选择日期，然后以小时和分钟（24 小时格式）指定时间。
- 选择时区：
- Subscriber’s device timezone：消息将在每个接收者的指定本地时间发送。
- Custom timezone：消息将在同一时间发送给所有接收者，适用于针对特定地区。
配置消息发送设置
Anchor link to设置频次上限
Anchor link to使用频次上限 (Frequency capping) 来限制用户接收 WhatsApp 消息的频率，防止过度发送消息并减少退订。选择以下选项之一：
-
Use Global frequency capping settings
应用您在全局频次上限设置中配置的项目范围限制。例如，如果全局限制是 9 天内 3 条消息，则超过此限制的额外消息将被跳过。
-
Ignore Global frequency capping
即使用户已超过该渠道的消息限制，他们仍会收到此消息。请谨慎使用，以避免过度发送消息。
-
Use custom frequency capping
为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限，则该消息将被跳过。
为此自定义限制选择一种计数模式：滚动窗口或日历日。
设置发送速率限制
Anchor link to发送速率 (Send rate) 设置控制消息发送给受众的速度。调整发送速率有助于您管理发送速度、防止后端过载并提高整体送达率。
选择以下选项之一：
-
Use global send rate settings
应用您项目消息发送设置中配置的发送速率限制。如果未设置限制，所有消息将立即发送。了解更多关于全局发送速率限制的信息
-
Send messages without send rate
尽快发送消息，忽略任何全局发送速率限制。请谨慎使用，以避免发送高峰。
-
Use custom send rate
仅为此消息覆盖全局发送速率。指定每分钟发送的消息数量，以完全控制发送速度。
配置完选项后，点击 Next 进入确认步骤。
审核并发送
Anchor link to在 Review 步骤中，检查预览以及内容、受众和发送时间安排的摘要。在发送前更新任何仍需更改的内容。
一切核实无误后，根据您选择的发送时间安排选项，点击 Schedule 以安排稍后发送，或点击 Send Now 立即发送。
取消或编辑已安排的 WhatsApp 消息
Anchor link to对于已安排但尚未发送的 WhatsApp 消息（状态为 PENDING），您可以更改或取消它们。在 Campaigns → One-time messages 中打开消息列表，然后打开该消息的操作菜单 (⋮)：
- Edit message：打开已加载消息数据的 WhatsApp 表单。您可以更新内容、受众、发送时间安排和发送设置。
- Delete message：取消已安排的发送，并将状态更改为 Canceled。
示例场景
Anchor link to假设您经营一家电子商务商店，并希望通过 WhatsApp 向过去 90 天内购买过的客户发送限时抢购提醒，并安排在抢购开始的早晨发送。
1. 导航至 Campaigns，选择 One-time messages，点击 Send message，然后选择 WhatsApp。
2. 在 Content 步骤中，选择 Flash Sale Alert 模板并填写其占位符。例如，将正文的 {{1}} 变量映射到 discount 标签，并设置备用文本为 50%。
将消息类型保持为 Marketing，以便其遵守频次上限。
3. 在 Audience 步骤中，选择 Send to segment 并选择 Recent buyers (90 days)。
4. 在 Schedule 步骤中，选择 Selected time，将日期和时间设置为抢购开始的时间，并选择 Subscriber’s device timezone，以便每位客户都在相同的本地时间收到它。
5. 在 Review 步骤中，检查预览以及受众和发送时间安排的摘要，然后点击 Schedule 以最终确定营销活动。