Journey 中的动态内容和 Liquid 模板

概述

注意

推送和电子邮件消息均支持使用动态内容和 Liquid 模板进行个性化设置。

为了让您在 Journey 中发送的消息与用户更相关，您可以根据用户的行为添加个性化内容。例如，在发送废弃购物车推送时，添加产品名称以提高转化率——提醒用户他们具体想购买什么，使您的消息更具说服力。

当用户在 Journey 中触发某个事件，即在应用中执行了某个操作（例如，将产品添加到购物车或达到特定游戏级别）时，请在后续消息内容中使用该事件的属性，而不是插入标签值。

注意

请注意，事件属性的个性化仅适用于预设。自定义内容可以使用标签值进行个性化。

动态内容个性化

要使用动态内容个性化消息，请在 Journey 画布上设置推送或电子邮件元素时，切换使用事件属性个性化消息。选择一个或多个个性化占位符，以填充事件属性。

Liquid 模板个性化

要使用 Liquid 模板个性化消息，请启用覆盖 Liquid 占位符选项并选择所需的事件。如果属性名称与消息中的标签名称匹配，属性值将被添加到消息文本中。

如果您在设置消息个性化时需要更大的灵活性，请使用 Liquid 占位符。例如，您可以在电子邮件文本中添加购买商品及其价格的列表，而不仅仅是单个值。

用例

废弃购物车

任何事情都可能分散用户在您应用中的注意力：突然的电话、工作邮件或来自即时通讯工具的推送。注意到您的用户将产品添加到购物车但未完成购买？发送个性化的废弃购物车提醒，将他们带回来！

为了提高转化率，请在推送或电子邮件消息中添加产品名称——提醒用户他们具体想购买什么，使您的消息更具说服力。

要构建废弃购物车营销活动，

1. 以用户将商品添加到购物车时触发的“添加商品”事件开始 Journey。
2. 然后，在开始事件旁边放置“等待事件”元素，并选择“结账成功”（或用户完成购买时触发的任何其他事件）。
3. 根据购买是否完成，将后续 Journey 分为两个分支。对于几分钟/几小时内未结账的用户，发送包含其购物车详情的推送或电子邮件消息。

预约确认

与每位客户建立个人关系是企业成功的关键，因此您可能希望为客户提供他们需要的所有帮助和您能给予的所有关怀。

将包含所有详细信息的预约确认直接发送到用户的收件箱，以便他们可以随时查看，不错过他们的预约。

1. 创建事件并提供所需属性：专家、日期和时间

2. 准备消息内容并将其另存为预设。选择保存到收件箱，让用户可以随时返回查看您的推送。

3. 使用您创建的事件开始 Journey。

4. 在入口事件后设置推送通知。使用已创建预约事件的属性个性化预设内容。