发送 Facebook Messenger 消息
要在 Pushwoosh 中发送一次性 Facebook Messenger 消息:
- 前往 Campaigns。
- 打开 One-time messages。
- 点击 Send message → Facebook Messenger。

撰写消息
Anchor link to在 内容 步骤中,设置消息类型,输入文本,并根据需要选择消息标签。
选择消息类型
Anchor link to选择此消息在订阅和发送规则方面的处理方式:
- 营销消息:遵守频率上限。不会发送给对照组用户。
- 交易消息:无论订阅状态如何,都会发送给所有用户。绕过频率上限。会发送给对照组用户。
消息类型不能替代 Meta 的 24 小时窗口或消息标签规则。了解消息类型如何影响发送。

输入消息文本
Anchor link to在 消息文本 字段中输入您的消息。

在 24 小时窗口外使用消息标签
Anchor link toMeta 仅在用户发送入站消息后开启的 24 小时窗口内发送自由格式内容。在该窗口内发送时,请将 消息标签 设置为 无标签。
在该窗口之外,选择一个与 Meta 批准的用例之一相匹配的 消息标签,否则发送将失败:
- CONFIRMED_EVENT_UPDATE:关于接收者计划参加的活动的提醒或更新。
- POST_PURCHASE_UPDATE:与接收者已完成的购买相关的更新。
- ACCOUNT_UPDATE:关于接收者账户变更的非经常性更新。
- HUMAN_AGENT:人工客服回复接收者的消息。
选择与消息真实原因相符的标签。了解更多关于消息标签和关闭窗口的信息。

为您的 Facebook Messenger 营销活动选择受众
Anchor link to在 受众 步骤中,定义谁将接收您的消息。

发送到细分
Anchor link to根据标签、事件或行为,定位预定义的受众细分。从下拉菜单中选择一个细分,或点击 创建细分 来构建或导入一个细分。
发送给所有订阅者
Anchor link to定位您所有可通过 Facebook Messenger 触达的受众。
设置好受众后,点击 下一步 进入 发送时间 步骤。
安排 Facebook Messenger 消息发送时间
Anchor link to在 发送时间 步骤中,选择何时发送您的 Facebook Messenger 消息。
立即发送
Anchor link to营销活动设置完成后立即发送消息。这非常适合紧急或时间敏感的消息。
选定时间
Anchor link to将您的消息安排在特定的日期和时间发送。
- 设置日期和时间:使用日历选择日期,然后以小时和分钟(24 小时格式)指定时间。
- 选择时区:
- 订阅者设备时区:消息将在每个接收者的指定本地时间发送。
- 自定义时区:消息将在同一时间发送给所有接收者,这对于定位特定地区非常有用。

设置频率上限
Anchor link to使用频率上限来限制用户接收 Facebook Messenger 消息的频率,防止过度发送。选择以下选项之一:
-
使用全局频率上限设置
应用您在全局频率上限设置中配置的项目范围限制。例如,如果全局限制是 9 天内 3 条消息,则超过此限制的额外消息将被跳过。

-
忽略全局频率上限
即使用户已超过渠道的消息限制,他们仍会收到此消息。请谨慎使用,以避免过度发送。

-
使用自定义频率上限
为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限,消息将被跳过。

为此自定义限制选择一种计数模式:滚动窗口或日历日。
设置发送速率限制
Anchor link to发送速率 设置控制消息发出的速度。当您希望发送更平稳,而不是尽可能快地向整个受众发送时,请使用此设置。
选择以下选项之一:
-
使用全局发送速率设置
应用您项目消息发送设置中配置的发送速率限制。如果未设置限制,所有消息将立即发送。了解更多关于全局发送速率限制的信息

-
不限制发送速率发送消息
尽可能快地发送消息,忽略任何全局发送速率限制。请谨慎使用,以避免发送高峰。

-
使用自定义发送速率
仅为此消息覆盖全局发送速率。指定每分钟发送的消息数量,以完全控制发送速度。

审查并发送
Anchor link to在 审查 步骤中,检查预览以及内容、受众和发送时间的摘要。在发送前,更新任何仍需更改的内容。
如果您安排的发送没有消息标签,则该营销活动只会触达在发送前 24 小时内向主页发送过消息的用户。

一切核实无误后,根据您选择的发送安排选项,点击 安排发送 以便稍后发送,或点击 立即发送 以立即发送。
管理已安排的消息
Anchor link to对于已安排但尚未发送的 Facebook Messenger 消息(状态为 待处理),您可以更改或取消它们。在 Campaigns → One-time messages 中打开消息列表,然后打开该消息的操作菜单 (⋮):
- 编辑消息:打开已加载消息数据的 Facebook Messenger 表单。您可以更新内容、消息标签、受众、发送时间和发送设置。
- 删除消息:取消已安排的发送,并将状态更改为 已取消。