Mattermost：发送消息

使用 Mattermost：发送消息 元素，可以在您自己的 Mattermost 实例或 Pushwoosh 的实例上，通过旅程步骤在 Mattermost 中通知您的团队。此节点使用其自己的机器人令牌进行身份验证，不使用在“设置”中其他地方配置的任何账户级集成。

典型用途：

• 高价值转化提醒： 当旅行者完成购买或达到目标时发布消息，以便团队可以实时看到。
• 标记需要人工干预的步骤： 当旅行者到达机器人无法完成的节点时，通知支持或销售团队。
• 跟踪旅程健康状况： 每当一个群组完成一个分支时发布一行消息，无需构建仪表板。

配置节点

1. 将 Mattermost：发送消息 从左侧面板的 集成 部分拖到画布上。
2. 双击该节点并输入 步骤名称。
3. 在 实例主机 中，输入您的 Mattermost 服务器的主机，例如 chat.example.com。不要包含 https:// 或结尾的斜杠。Pushwoosh 会自行添加 https:// 和 API 路径。

4. 在 机器人令牌 中，输入作为目标频道成员的机器人账户的令牌。它会像 Webhook 的 secret header 一样被屏蔽存储，并且 Mattermost 绝不会将其返回给 Pushwoosh。

5. 在 频道 ID 中，输入频道的 26 个字符的 ID，而不是其名称。

6. 在 消息 中，输入要发布的内容。它支持与任何 Webhook 正文相同的宏：{{device:hwid}}、{{device:user_id}}、{{tag:Name}}。

7. 点击 保存。

响应

旅行者会继续前往您在画布上连接的下一个步骤。

步骤运行后的属性

属性	包含内容
mattermost_post_id	已创建帖子的 ID

如何在后续步骤中使用

无论此属性如何，旅行者都已继续到下一步。如果您以后需要引用此特定帖子（例如在排查交付问题时），请使用更新用户个人资料将其保存到标签 (Tag) 中。

失败和意外响应

失败的请求会将旅行者从旅程中移除。请参阅错误和失败的请求。

示例场景：提醒成功团队注意有流失风险的订阅者

一个订阅应用希望在高价值订阅者的计划即将到期时，在 Mattermost 中通知其客户成功团队，以便有人可以在他们流失前进行联系。

1. 添加一个基于触发器的入口元素，并将其设置为在 SubscriptionExpiringSoon 事件上触发。
2. 紧接着添加 Mattermost：发送消息 元素，向成功团队的频道发布消息，内容为 {{tag:Name}} ({{tag:Plan}}) 将于 {{tag:Renewal Date}} 续订。
3. 点击 保存。

一旦运行，成功团队就会在有高价值订阅者面临风险时立即收到 Mattermost 帖子，其中包含足够的详细信息以便进行联系。