App Inbox
使用 App Inbox 渠道元素，将消息直接从 journey 放入用户应用内的收件箱，无需经过 push。了解 App Inbox 的工作原理。
从 Channels 将 App Inbox 元素拖到画布上，然后点击它以打开设置。
选择或创建 App Inbox 内容
Anchor link to在 Preset 中选择一个现有的 App Inbox 预设，或点击 Create content 打开编辑器。Edit content 会为所选预设打开同一个编辑器。这些字段与 Inbox Presets 相同：布局类型、标题、消息、媒体等。
要更改下拉列表中预设的顺序，请点击其上方的排序按钮。在您选择其他顺序之前，下拉列表按 名称 A→Z 排序；Pushwoosh 会记住您选择的顺序，并在每个 App Inbox 预设下拉列表中使用它，无论是在一次性消息还是 journey 中。
设置消息类型
Anchor link to为此元素选择 Marketing message 或 Transactional message。
- Marketing message： 遵循频率上限。排除全局控制组。
- Transactional message： 绕过频率上限。也会发送给全局控制组。
默认不预选任何消息类型。在您选择之前，该元素会显示 Message type not selected 警告。如果只能从 Audience-based entry 到达该元素，Marketing message 会显示 Default 标记。如果是服务类消息，请选择 Transactional message。
设置点击操作
Anchor link to在 On click actions 中，选择用户点击消息时会发生什么。
Mobile：
- No action on click： 用户点击时不打开任何内容。
- Open Deep link： 在应用内打开深度链接。
- Open URL in browser： 在设备浏览器中打开 URL。
- Show in-app content： 显示您选择的 in-app 消息。 in-app 列表按 最新优先 排序，直到您使用其排序按钮选择其他顺序。
Web：
- No action on click： 用户点击时不打开任何内容。
- Open URL in browser： 在浏览器中打开 URL。
- Show web pop-up： 显示您选择的网页弹窗。 在您使用其排序按钮选择其他顺序之前，列表从 最近更新 开始。
设置过期时间
Anchor link to在 Expires 中，选择消息在收件箱中保留的时长：
- 7 / 14 / 30 / 90 天后，或指定日期。
- 除非您需要更短或更长的时间窗口，否则保留 30 天后。
超过该时间后，Pushwoosh 会将消息从收件箱中移除。
设置频率上限
Anchor link to在 Frequency capping 中，选择此用户可以接收 App Inbox 消息的频率。限制适用于 App Inbox 频率上限渠道，与 push、email 和其他渠道分开。
- Use global frequency capping settings： 应用项目范围内的 App Inbox 限制。
- Send messages without global frequency capping： 即使用户已达到该限制也发送。请谨慎使用。
- Use custom frequency capping： 仅为此元素设置限制。
配置好该元素后，点击 Apply。
此时用户会发生什么
Anchor link to下表涵盖了边缘情况：没有设备可放置消息、多台设备的情况，以及暂停或停止 journey 时会发生什么。
| 情况 | 发生什么 |
|---|---|
| 消息已放入收件箱 | 用户立即进入下一步（Sent）。他们无需先打开应用。 |
| 任何设备上都没有收件箱 | 仅使用邮件或仅使用消息应用的用户，以及其他在收件箱平台上没有设备的用户，会跳过此步骤并继续。他们在统计中显示为 skipped。当网站集成了 SDK 时，Web 会被计入。 |
| 多台设备 | 消息会出现在每台支持它的设备的收件箱中。Sent 只计算一次该用户，而不是每台设备。 |
| 您暂停或结束 journey | 已经在收件箱中的消息会保留到过期为止。停止 journey 不会移除它们。 |