App Inbox

使用 App Inbox 渠道元素，将消息直接从 journey 放入用户应用内的收件箱，无需经过 push。了解 App Inbox 的工作原理。

从 Channels 将 App Inbox 元素拖到画布上，然后点击它以打开设置。

要求

App Inbox 需要应用中集成 Message Inbox SDK 模块。在收件箱平台（iOS、Android、Huawei 或 Web）上没有设备的用户会跳过这一步。请参阅此时用户会发生什么。

在 Preset 中选择一个现有的 App Inbox 预设，或点击 Create content 打开编辑器。Edit content 会为所选预设打开同一个编辑器。这些字段与 App Inbox 预设相同：布局类型、标题、消息、媒体等。

要更改下拉列表中预设的顺序，请点击其上方的排序按钮。在您选择其他顺序之前，下拉列表按 名称 A→Z 排序；Pushwoosh 会记住您选择的顺序，并在每个 App Inbox 预设下拉列表中使用它，无论是在一次性消息还是 journey 中。

如果应用的收件箱分为多个标签页，请选择消息显示的位置：

如果应用还没有标签页，该字段会显示 Set up tabs：点击它可打开标签页设置。如果之后删除了所选标签页，在您选择其他标签页之前，此元素无法发送消息。

为此元素选择 Marketing message 或 Transactional message。在您选择之前，该元素会显示 Message type not selected 警告。

App Inbox journey 元素中的 Marketing message 和 Transactional message 选项

在 On click actions 中，选择用户点击消息时会发生什么。

Mobile：

No action on click： 用户点击时不打开任何内容。
Open Deep link： 在应用内打开深度链接。
Open URL in browser： 在设备浏览器中打开 URL。
Show in-app content： 显示您选择的 in-app 消息。 in-app 列表按 最新优先 排序，直到您使用其排序按钮选择其他顺序。

Web：

No action on click： 用户点击时不打开任何内容。
Open URL in browser： 在浏览器中打开 URL。
Show web pop-up： 显示您选择的网页弹窗。在您使用其排序按钮选择其他顺序之前，列表从 最近更新 开始。此处请选择网页内容，而不是网页表单。Web SDK 仅在网页营销活动中显示网页表单，因此在此处选择的网页表单不会打开。

在 Expires 中，选择消息在收件箱中保留的时长：

超过该时间后，Pushwoosh 会将消息从收件箱中移除。

App Inbox journey 元素中的 Expires 字段

在 Frequency capping 中，选择此用户可以接收 App Inbox 消息的频率。限制适用于 App Inbox 频率上限渠道，与 push、email 和其他渠道分开。

App Inbox journey 元素中的 Frequency capping 字段

配置好该元素后，点击 Apply。

下表涵盖了边缘情况：没有设备可放置消息、多台设备的情况，以及暂停或停止 journey 时会发生什么。

情况	发生什么
消息已放入收件箱	用户立即进入下一步（`Sent`）。他们无需先打开应用。
任何设备上都没有收件箱	仅使用邮件或仅使用消息应用的用户，以及其他在收件箱平台上没有设备的用户，会跳过此步骤并继续。他们在统计中显示为 skipped。当网站集成了 SDK 时，Web 会被计入。
多台设备	消息会出现在每台支持它的设备的收件箱中。Sent 只计算一次该用户，而不是每台设备。
您暂停或结束 journey	已经在收件箱中的消息会保留到过期为止。停止 journey 不会移除它们。