画布导航和控件

画布设置面板控制您如何在 Customer Journey 画布上平移、缩放和选择元素。通过单击画布右下角的齿轮图标来打开它。

在 Journey 画布右下角打开画布设置的齿轮图标

有哪些可用的控制方案

控制方案是画布行为的预设组合：左键拖动的功能、滚轮的功能以及新步骤是否对齐网格。从面板顶部的控制方案下拉菜单中选择一个。

现有账户将保留他们已在使用的方案；新账户将从 Modern 方案开始。更改下拉菜单下方的任何单个设置（拖动模式、滚轮模式、任一反转开关或对齐网格）都会将下拉菜单切换到自定义设置。再次选择一个预设可将所有这些设置重置为其默认值。

控制方案下方的两个下拉菜单可让您独立于预设微调平移和缩放：

**在画布上左键拖动：**选择用鼠标左键拖动是绘制选择矩形（选择一个区域）还是平移画布（移动画布）。
滚轮和触控板：选择自动检测（触控板滚动平移画布，鼠标滚轮缩放画布）、**移动画布（触控板）以始终平移（无论设备如何），或缩放画布（鼠标滚轮）**以始终缩放。

两个开关可反转 macOS “自然滚动”偏好的默认方向：

反转缩放工具提示：不影响 Ctrl 或 Cmd 加滚动，或捏合手势

无论采用何种方案，您始终可以使用 Space + 拖动、右键拖动或鼠标中键进行平移，并使用 Ctrl/⌘ + 滚动或触控板捏合手势缩放到光标位置。

对齐网格在拖动步骤和添加新步骤时都适用：步骤会对齐到最近的空闲单元格，因此步骤永远不会重叠。关闭此功能可以自由定位步骤。

面板的鼠标和键盘部分列出了所有画布快捷键，分为三个选项卡：画布、选择和操作。快捷键会根据您当前的拖动和滚轮设置以及您的操作系统（macOS 上为 ⌘/⇧/⌫，其他系统为 Ctrl/Shift/Del）进行调整。

常用画布快捷键：

小地图为您提供了整个 Journey 的概览，并提供了一种快速跳转到其任何部分的方法。它位于画布的右下角，缩放控件的上方，并将每个步骤显示为一个彩色圆点（按其组别着色），每个连接都以箭头形式沿其实际路线绘制。一个矩形标记了当前在画布上可见的区域。它在隐藏 UI 模式下保持可见。

使用缩放控件旁边的按钮或 Shift + M 快捷键切换小地图；您的选择会在此浏览器中被记住。

小地图上的红色徽章显示了还有多少步骤需要配置；它仅供参考，不可点击。

在一个较大的 Journey 中，徽章和带环的圆点可以轻松发现哪些步骤需要注意，而无需在画布上滚动查找：

按 Ctrl/⌘ + \ 可隐藏页眉、侧边栏和所有按钮，留下一个干净的画布用于演示或截图。再次按相同的组合键、按 Esc 键或单击画布角落的按钮可恢复 UI。重新加载页面也会恢复它，因为干净画布模式在页面加载之间不会被记住。

对于已启动或已完成的营销活动，画布设置面板底部有一个显示指标开关。打开它可以在每个步骤下方同时显示实时统计数据；无论开关状态如何，将鼠标悬停在单个元素上也会显示其统计数据。

当指标开启且营销活动不是草稿或暂停状态时，顶部栏会出现一个目标选择器按钮。如果营销活动有多个目标，所有目标是该菜单中的首选项；如果只有一个目标，则该目标会自动被选中，并且不显示所有目标。有关如何解读这些统计数据的更多信息，请参阅 Customer Journey 统计数据。