自动报告

使用自动报告，按计划通过电子邮件接收 Project overview 页面上的推送和邮件统计数据。每份报告都以 CSV 文件形式送达，因此您无需手动导出统计数据。

选择报告的发送频率：每天、每周或每月。最多可添加 25 位收件人，例如不使用控制面板的经理或代理机构。

如需针对任意时间段一次性下载同样的 CSV 文件，请改用 Export statistics。

谁可以管理自动报告

任何能查看项目的用户都能查看该项目的自动报告。要创建、编辑、暂停、恢复、删除或发送报告，用户需要具备修改项目的权限。详细了解用户权限。

在哪里找到自动报告

您可以在 Project overview 页面的抽屉面板中管理自动报告。

前往 Project overview。
点击 Export statistics 旁边的 Auto-reports。

Project overview 页眉中位于 Project settings 和 Export statistics 之间、被高亮显示的 Auto-reports 按钮

要查看报告的上次发送时间和下次发送时间，请查看抽屉面板中报告卡片上的 Last sent 和 Next sent。Last sent 在首次发送后显示，Next sent 仅对活跃的报告显示。两个时间都使用报告的时区。

Auto-report to CSV 抽屉面板，带有 How to use 和 Create auto-report 按钮以及三张报告卡片，其中一张已暂停，两张为活跃状态

创建自动报告

在同一个表单中设置新报告的计划、数据和收件人。一个项目最多可以有 25 份自动报告。达到上限后，如需再创建一份，请删除不再需要的报告。

在抽屉面板中，点击 Create auto-report。
在 Frequency 中，选择 Daily、Weekly 或 Monthly。
对于每周报告，选择 Day of the week。对于每月报告，输入月份中的 Day，范围为 1 到 31。
设置 Time to send。
选择 Timezone。默认使用您个人资料中的时区；如果个人资料中未设置时区，则使用 UTC。

在时区下方的 Next report 中查看下次发送的日期和时间。报告会在该时间之后的一小时内送达，通常需要 5–10 分钟。
在 Message type 中，选择 Transactional and marketing、Only transactional 或 Only marketing。
在 Channel 中，选择 Push、Email 或两者都选。
在 Source Type 中，选择 One-time messages、Customer journeys 或两者都选。
如果报告包含 Email，请决定是否统计邮件扫描程序产生的打开和点击。要统计它们，请开启 显示机器人。该选项默认关闭，并且只会更改电子邮件数据。

Pushwoosh 会将此选择与报告一起保存。在您编辑报告之前，每份定时报告都会使用该设置。
在 Report name 中，保留建议的名称或输入您自己的名称。

Pushwoosh 会根据频率和渠道建议一个名称，例如 “Weekly stats push and email”。名称在项目内必须唯一。仅大小写不同的名称（例如 “Weekly” 和 “weekly”）视为相同。如果名称已被占用，您会看到 “An auto-report with this name already exists in the project”。请修改名称后继续。
在 Recipients 中，输入电子邮件地址并按 Enter。对每位收件人重复此操作。

一份报告最多可以有 25 位收件人。您自己的电子邮件地址已默认添加。您可以添加任何电子邮件地址，收件人无需拥有 Pushwoosh 访问权限。
点击 Create。

每份报告涵盖的时间段

每份报告包含发送日之前最后一个完整时间段的统计数据：

Daily： 前一天。
Weekly： 发送日之前的 7 天。周一发送的报告涵盖上周一至周日。
Monthly： 上一个自然月。

发送日按报告的时区计算，时间段内的各天按 UTC 计算。例如，10 月 20 日发送的每日报告涵盖 10 月 19 日 UTC 00:00 至 24:00。

时间段仅由计划决定。更改 Project overview 页面上的日期范围不会影响报告。

如果您将每月报告设置在某个月份没有的日期，例如在 30 天的月份中设置为 31 日，报告会在该月的最后一天发送。

如果该时间段内没有发送任何消息，报告仍会送达，其 CSV 文件仅包含列标题。

邮件包含的内容

报告由 Pushwoosh Team (help@pushwoosh.com) 发送。邮件主题为报告名称和时间段，例如 “Weekly stats push and email — Oct 13 – Oct 19, 2026”。邮件包含：

CSV 附件： 文件不超过 768 KB 时作为附件发送。更大的文件只能通过 Download CSV 获取。
Download CSV： 文件的下载链接。该链接在发送后 7 天内有效。
Open Project overview： 指向控制面板中该项目的链接。
Unsubscribe from this report： 每位收件人的个人链接。它只会将该收件人从这一份报告中移除。

CSV 文件中，时间段内发送的每条消息或 Journey 消息各占一行，包含以下列：

消息详情： 渠道、类型、标题或主题、Journey 名称、预设、状态和发送时间。
计数： 已发送、已送达、已打开、已点击、错误和退订。

管理自动报告

打开卡片菜单（⋮）来管理报告：

Edit： 在同一表单中更改任意设置，然后点击 Save。
Pause： 停止计划发送。报告会保留其设置。
Resume： 重新开始已暂停报告的计划发送。下次发送从您恢复的时刻开始计算，暂停期间错过的发送不会补发。
Send now： 立即生成并通过电子邮件发送报告，无需等待计划时间。
Delete： 确认后永久删除报告。

要查看报告的计划、渠道、数据筛选条件和收件人，请点击其卡片右下角的箭头。

立即发送报告

Send now 会立即生成并通过电子邮件发送报告。它涵盖的时间段与此刻运行计划发送时涵盖的时间段相同。对于每日报告，即前一天。

每份报告每小时可以手动发送一次。如果您提前再次尝试，Pushwoosh 会告诉您还需等待多少分钟。
手动发送会更新 Last sent。下次计划发送时间保持不变。
要发送没有收件人的报告，请先添加收件人。没有收件人时 Send now 不可用。
要发送已暂停的报告，请先恢复它。否则 Send now 会显示错误 “the report is paused, resume it to send”，且不会占用每小时的发送限额。

报告状态

报告具有以下状态之一：

Active： 报告按计划发送。
Paused： 计划发送已停止，直到您恢复报告。
No recipients： 所有收件人都已退订该报告，因此不会发送任何内容。要重新启用，请点击卡片菜单中的 Edit 并添加收件人。