如何发送 WhatsApp 消息
在发送 WhatsApp 消息之前,请确保您已配置 WhatsApp 并上传联系人。
Pushwoosh 提供两种发送 WhatsApp 消息的方式:
一次性 WhatsApp 消息
Anchor link to向某个细分、电话号码列表或所有订阅者发送单条 WhatsApp 消息。您可以安排立即发送,或在特定日期和时间发送。
Customer Journey 中的 WhatsApp 元素
Anchor link to将 WhatsApp 步骤添加到旅程中,并将其与推送、电子邮件、应用内消息或短信相结合。通过受众或事件触发发送。
专业旅程用例
Anchor link to发送自由格式消息并查看您的 WhatsApp 对话
Anchor link to要发送自由格式消息并查看您的 WhatsApp 对话,请在 Pushwoosh 中导航至 WhatsApp 消息部分。

在这里,您可以:
- 查看所有活跃和过去的对话,以审查消息历史和互动详情。每次对话都会显示一个倒计时徽章,代表客户最后一条入站消息开启的 24 小时客户服务窗口,该窗口通过 WhatsApp Session Expires At 标签进行跟踪。
- 在窗口打开期间,通过输入您的消息并点击发送,直接向客户发送消息。一旦窗口关闭,编辑器将被禁用,您只能使用经批准的消息模板继续对话。