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如何发送 WhatsApp 消息

在发送 WhatsApp 消息之前,请确保您已配置 WhatsApp上传联系人

Pushwoosh 提供两种发送 WhatsApp 消息的方式:

一次性 WhatsApp 消息

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向某个细分、电话号码列表或所有订阅者发送单条 WhatsApp 消息。您可以安排立即发送,或在特定日期和时间发送。

Customer Journey 中的 WhatsApp 元素

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将 WhatsApp 步骤添加到旅程中,并将其与推送、电子邮件、应用内消息或短信相结合。通过受众或事件触发发送。

专业旅程用例

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发送自由格式消息并查看您的 WhatsApp 对话

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要发送自由格式消息并查看您的 WhatsApp 对话,请在 Pushwoosh 中导航至 WhatsApp 消息部分。

在这里,您可以:

  • 查看所有活跃和过去的对话,以审查消息历史和互动详情。每次对话都会显示一个倒计时徽章,代表客户最后一条入站消息开启的 24 小时客户服务窗口,该窗口通过 WhatsApp Session Expires At 标签进行跟踪。
  • 在窗口打开期间,通过输入您的消息并点击发送直接向客户发送消息。一旦窗口关闭,编辑器将被禁用,您只能使用经批准的消息模板继续对话。