营销消息与交易消息
当通过 Push、Email、In-App、SMS、WhatsApp 或 Viber 发送消息时，您可以选择消息是营销类型还是交易类型。此选择决定了 Pushwoosh 如何应用用户偏好、频率限制和控制组。
选择正确的消息类型
Anchor link to| 消息类型 | 营销消息 | 交易消息 |
|---|---|---|
| 用户偏好 | 尊重订阅偏好。仅发送给选择加入您在营销活动中选择的订阅类别的用户。 | 绕过用户偏好。发送给所有用户，包括那些已退订营销消息的用户。 |
| 频率上限 | 全局频率上限适用。静默期仅在 Customer Journey 中适用（不适用于 Viber）。 | 频率上限和静默期不适用。 |
| 控制组 | 排除控制组中的用户。 | 包括控制组中的用户。 |
| 典型用例 | 促销和优惠、新闻通讯、产品和功能更新、重新互动、生命周期营销活动、公告。 | 账户和安全、订单和支付、重要通知、验证。 |
在哪里设置消息类型
Anchor link to消息类型在特定于渠道的设置中进行设置：可以在 Journey 元素中设置，也可以在一次性消息表单中设置。
- Email：消息类型在 Customer Journey 和发送一次性消息时可用。在 Journey 中，请在 Email 元素中设置。对于一次性电子邮件，请在营销活动设置中设置。
- Push：消息类型在 Customer Journey 和发送一次性推送时可用。在 Journey 中，请在 Push 元素中设置。对于一次性推送，请在营销活动设置中设置。
- In-app：消息类型仅在 Customer Journey 中可用。在构建 Customer Journey 时，请在 In-app 元素中设置。
- SMS：在构建 Customer Journey 时，请在 SMS 元素中设置。
- WhatsApp：在构建 Customer Journey 时，请在 WhatsApp 元素中设置。
- Viber：在构建 Customer Journey 时，请在 Viber 元素中设置。这与模板/自由格式内容的选择是分开的，后者仅影响定价。
API 请求和消息类型
Anchor link to在 API 中使用与 Control Panel 中相同的 marketing 和 transactional 值。
对于推送，请参阅 /createMessage 参数。对于电子邮件，请参阅 createEmailMessage。