In-App

注意

要求

对于 Android 应用，支持 OS 6.0 及更高版本。

要在 Journey 中显示应用内消息，请在应触发该消息的步骤旁边添加 In-App 元素。然后选择要显示的富媒体页面。

消息显示时机

• 如果触发 In-App 元素时应用处于打开状态，消息将立即显示。
• 如果应用处于关闭状态，消息将在用户下次打开应用时显示。

点击 In-App 元素以打开其设置。配置以下内容：

选择模板并设置过期时间

在媒体源中，选择一个富媒体模板（最新的在前），然后点击应用。设置 In-App 过期时间（消息可用的天数）。

设置消息类型

选择营销消息或交易消息：

• 营销消息：用于营销活动和促销。所有规则和限制均适用。遵循：频率上限和静默期。排除：全局对照组用户。
• 交易消息：用于运营或服务消息。规则和限制不适用。绕过：频率上限。发送至：全局对照组用户。

了解更多关于营销消息和交易消息之间的区别。

设置频率上限

注意

仅当选择营销消息时，频率上限选项才可用。当您选择交易消息时，频率上限不适用，这些选项将被禁用。

使用频率上限来限制用户接收 in-app 消息的频率，以防止消息过多并减少用户流失。在 In-App 元素设置中，选择以下选项之一：

• 使用全局频率上限设置

  应用您在全局频率上限设置中配置的项目范围限制。

  例如，如果全局限制设置为 9 天内 3 条消息，则超过此限制的额外消息将被跳过。

• 忽略全局频率上限

  即使用户已超过渠道的消息限制，他们仍将收到此消息。请谨慎使用此选项，以避免消息过多。

• 使用自定义频率上限

  为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限，该消息将被跳过，用户将继续进行下一步。

  重要

  自定义频率上限不会将消息与全局频率上限隔离。在同一渠道上发送的所有消息，包括来自其他 Journeys 或营销活动的消息，仍计入全局上限。如果用户本周已从其他来源收到 3 条 in-app 消息，即使自定义上限允许，此消息仍可能被阻止。

  了解更多

  为此自定义限制选择一种计数模式：滚动窗口或日历日。