Journey 元素入门

Pushwoosh 中的 customer journey 使用模块化的 journey 元素构建。它们代表入口点、通信渠道和流程控制，决定用户在您的 journey 中如何移动。

使用 Journey 元素

要向您的 journey 添加元素，可以将其从左侧面板拖到画布上，或者单击现有元素上的连接此项，然后从列表中选择下一步。

左侧面板将元素分组为几个部分：入口 (Entry)、渠道 (Channels)、流程 (Flow) 和 集成 (Integrations)。单击部分标题可折叠或展开它。浏览器会记住您下次打开 journey 时折叠的部分。

要删除一个元素，单击它一次，然后按顶部的垃圾桶图标。

要编辑一个元素，双击它并在弹出的窗口中填写字段。

Journey 元素根据它们在 journey 中扮演的角色分为四大类。

入口元素控制用户何时以及如何进入 journey：通过触发事件、针对预定义的受众，或通过来自外部系统的 API 调用。

渠道元素向用户发送实际消息，例如推送、电子邮件、短信、WhatsApp 和其他消息渠道，以及相关选项，如发放 Wallet Pass 或运行 Multi-Armed Bandit 测试。

流程元素决定 journey 中接下来发生什么：它们根据细分或标签对用户进行分支、测试消息变体、将 journey 暂停设定的延迟时间，或更新用户的个人资料。

集成元素将 journey 数据与 HubSpot、Salesforce 和 BigQuery 等第三方 CRM、分析和数据仓库工具同步。

为了简化您的 journey 配置，使用快捷键即可即时管理 journey 的各个部分，无需点击：