Journey 元素统计

要在画布上显示每个 Journey 元素的指标，请打开画布设置（画布右下角的齿轮图标），并打开面板底部的 显示指标 开关。或者，您也可以将鼠标悬停在元素上查看指标。

受众进度

Pushwoosh 允许您通过画布上的实时可视化来跟踪受众在 Journey 中的进展。每个 Journey 元素后面的箭头上都有一个数字，表示已完成该特定步骤的客户总数。

您可以通过以下指标深入了解每个沟通点的表现：


达成的目标	表示在该特定点达到 Conversion Goal 的用户数。
打开次数	显示用户打开消息的次数。
CTR	表示点击消息的用户百分比。
流失数	表示由于某种原因（例如，过期的 push token 或无效的电子邮件地址）无法发送的消息数量。
因 Conversion goal 或取消事件而退出	由于达到 conversion goal 或触发取消事件而在此点退出 Journey 的用户数。

要更深入地了解单个消息的效果，请在画布上双击消息元素。将弹出一个详细的统计窗口，显示该消息的关键指标，例如：

要查看流失原因以及每个原因的流失数量，请展开 Drop-off 块。

要访问更全面的消息统计数据，请单击窗口底部的 Detailed Statistics。


达成的目标	表示在该特定点达到 Conversion Goal 的用户数。
流失数	表示无法向用户显示的 in-app 消息数量。

要更详细地了解您的 in-app 消息的表现，请双击消息元素，然后在出现的窗口中，单击 Rich media 名称。这将打开全面的消息统计数据。


达成的目标	表示在该特定点达到 Conversion Goal 的用户数。
已发送	表示已发送的消息数量。

您还可以查看 Viewed date range: all time 并单击 Export users。

对于 Audience sync 元素，统计视图包括：


总进入数	表示有多少用户到达了 Journey 中的这一步。
已添加到 Meta 受众	表示 Meta 匹配并添加到您所选受众的用户数量。
已从 Meta 受众中移除	表示 Meta 匹配并从您所选受众中移除的用户数量。
已跳过（未同步，移至下一步）	表示未同步的用户数量。他们会继续进入 Journey 的下一步。

您可以从此视图中 Export users。屏幕还会显示用于同步的 Meta Ads account。

如果您对 customer journey 的不同元素进行 A/B/n 测试，您可以快速识别每个元素的最佳表现变体。

Pushwoosh Customer Journey 中的 Still waiting 指标适用于 Time Delay 和 Wait for Trigger 步骤。它有助于监控用户流、识别延迟并优化您的 customer journey 设置。

显示当前等待触发特定事件的用户数量。这些用户已进入该步骤，但尚未在定义的等待期内满足所需条件。

反映在进入下一步之前仍处于等待期的用户。

您可以导出通过 customer journey 每一步的用户，包括推送通知、电子邮件、in-app 消息、Wait for Trigger、Condition split 等元素。这使您能够分析单个活动元素的表现。

要导出统计数据：