渠道元素概览

渠道元素允许您将不同的通信方法直接集成到 Customer Journey 中。

发送个性化的 Push 消息以实时吸引用户。配置发送时间、应用优惠券并使用频率控制来优化消息性能。

发送包含定制内容的 Email，进行 A/B 主题行测试，管理发件人详细信息，启用密送 (BCC)，应用频率限制并集成优惠券代码。

直接在应用内显示富媒体消息。非常适合在用户活跃于应用内时进行用户引导、促销、公告或提供上下文指导。

通过 SMS 发送简短、及时的消息，用于关键更新、确认、提醒或触达未在您应用中活跃的用户。

使用预先批准的模板或自定义回复通过 WhatsApp 消息与用户互动。

向启动了您的机器人的用户发送纯文本消息，并可选择添加优惠券和 Journey 统计信息。

使用预设或自由格式文本通过 LINE 消息与用户互动。可包含优惠券并配置基于发送情况的流程分支。

实现此功能需要开发者支持。

发送静默推送或 JSON 数据以触发应用内操作，例如同步、解锁功能或更新内容。非常适合后台更新、beta 测试和功能发布。

Webhook 元素可将 Journey 数据发送到外部系统，如分析平台、CRM 工具或消息服务。

全渠道营销活动

在一次 Journey 中结合多个渠道，通过用户偏好的触点触达他们，并通过其他渠道与在某个渠道上无法触达的用户互动。

这能确保沟通的一致性，提高消息的可见度，并提升用户引导、再次互动或促销活动的有效性。