消息历史

Pushwoosh 提供了一种便捷的方式来监控您过去一年的推送通知和电子邮件。

在消息历史中，您可以搜索和筛选列表，编辑或取消预定的一次性消息，并打开任何消息的详细统计信息。

消息列表

要访问消息历史，请前往 统计 → 消息历史。

使用搜索栏按营销活动名称、文本、通知 ID 或通知代码筛选消息。您可以输入完整值或部分值。

按 收件人、独立打开数、打开率、错误 或 发送日期 对列表进行排序，以识别表现最佳的消息并解决问题。

使用 高级筛选 来指定平台、消息来源或类型、创建和发送日期、细分和营销活动。

消息状态

状态 列显示每条消息的当前状态：

状态	描述
正在创建	消息刚刚创建，正在准备中。
待处理	消息已预定，尚未发送。您可以编辑或取消它。
处理中	消息正在发送中。
完成	发送成功完成。
失败	发送失败。
已取消	预定消息在发送前被取消（例如，通过 删除消息）。

编辑或取消预定的一次性消息

只有状态为 待处理（已预定，尚未发送）的消息才能被编辑或取消。您可以从消息历史或 营销活动 → 一次性消息 中执行此操作。

打开消息的操作菜单 (⋮)：

• 删除消息： 取消预定的发送。状态变为 已取消。
• 编辑消息： 打开营销活动表单，以便您更改消息。在表单顶部，步骤指示器下方，上次编辑 会显示上次更改消息的日期、时间和用户。

编辑限制

• 编辑时，您只能更新 内容 和 受众。预定的发送时间是固定的，无法更改。要更改发送时间，请取消消息（删除消息）并创建一个新消息。
• 在 受众 步骤中，您可以更改细分、创建新细分，或更改设备列表或地址列表。进行更改后，受众规模会重新计算。
• 如果在您编辑时消息进入 处理中（消息正在发送），保存功能将被禁用。使用 前往消息历史 或 关闭 离开表单。

查看详细统计信息

在 内容 列中单击消息名称，以打开该消息的详细统计信息。

提示

对于电子邮件，请在详细统计信息中使用 重新发送给未打开者，向未打开原始邮件的收件人发起后续发送。 如果原始营销活动仍在运行或没有未打开者，重新发送给未打开者 选项将被禁用。

导出消息历史

要导出消息历史数据，请单击消息历史页面右上角的 导出 按钮。在导出对话框中，选择要包含的字段。导出准备就绪后，您将收到一条通知，其中包含 下载 CSV 链接。

消息详情

字段	描述
ID	消息的唯一数字标识符。
发送日期	消息发送的日期和时间。
内容	通知标题和正文文本。
应用程序	发送消息的应用程序或应用程序组。
状态	最终发送状态。
平台	消息所针对的平台列表（例如 iOS、Android）。
来源	消息的创建方式：API、控制面板、Customer Journey 等。
筛选代码	用于定位的受众筛选器的代码。
筛选条件	受众筛选器的条件表达式。
筛选名称	受众筛选器的名称。
订阅细分	发送中包含的基于订阅的细分。

发送和互动指标

字段	描述
总发送数	分派给提供商的总发送尝试次数。
总收件人数	可以在收件人设备上显示的已发送消息数量（总发送数减去发送到无法接收消息的设备上的数量）。
独立送达总数	唯一送达确认数——即使设备收到重试，每个设备也只计算一次。
总送达数	总送达确认数，包括对同一设备的重试和重复送达。
独立打开总数	打开消息的独立用户数。（之前为 Total opened）
总打开数	总打开事件数，包括同一用户的重复打开。（之前为 Total all opened）
总错误数	提供商返回的发送时错误数（例如，无效令牌、消息被拒绝）。
独立点击总数	在消息中至少点击一个链接的独立用户数。需要启用链接跟踪。（之前为 Total clicks）
总点击数	所有用户的总链接点击事件数，计算重复点击。需要启用链接跟踪。（之前为 Total all clicks）
总退订数	响应此消息而触发的退订操作数。

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