消息历史

Pushwoosh 提供了一种便捷的方式来监控您过去一年的推送通知和电子邮件。

在消息历史中，您可以搜索和筛选列表，编辑或取消预定的一次性消息，并打开任何消息的详细统计信息。

消息列表

要访问消息历史，请前往 营销活动 → 一次性消息。

使用搜索栏按营销活动名称、文本、通知 ID 或通知代码筛选消息。您可以输入完整值或部分值。

按 收件人、独立打开数、打开率、错误 或 发送日期 对列表进行排序，以识别表现最佳的消息并解决问题。

按消息类型筛选

在列表上方，使用消息类型切换按钮快速缩小显示的消息范围：

• 全部： 显示营销消息和事务性消息。
• 营销： 仅显示营销消息（营销活动和促销）。
• 事务性： 仅显示事务性消息（操作或服务消息）。

注意

使用 事务性 筛选器时，仅显示上个月的消息，且不包括 Live Activities。要查看更长时间范围内的消息或包括 Live Activities，请调整筛选器。

了解更多关于营销和事务性消息的信息

高级筛选

使用 高级筛选 来指定平台、消息来源（API、控制面板、AutoPush、Geozone 等）、创建和发送日期、细分和营销活动。

消息状态

状态 列显示每条消息的当前状态：

状态	描述
CREATING	消息刚刚创建，正在准备中。
PENDING	消息已预定，尚未发送。您可以编辑或取消它。
PROCESSING	消息正在发送中。
DONE	发送成功完成。
FAIL	发送失败。
CANCELED	预定消息在发送前被取消（例如，通过 删除消息）。

编辑或取消预定的一次性消息

只有状态为 PENDING（已预定，尚未发送）的消息才能被编辑或取消。您可以从消息历史或 营销活动 → 一次性消息 中执行此操作。

打开消息的操作菜单 (⋮)：

• 删除消息： 取消预定的发送。状态变为 Canceled。
• 编辑消息： 打开营销活动表单，以便您更改消息。在表单顶部，步骤指示器下方，上次编辑 会显示上次更改消息的日期、时间和用户。

编辑限制

• 编辑时，您只能更新 内容 和 受众。预定的发送时间是固定的，无法更改。要更改发送时间，请取消消息（删除消息）并创建一个新消息。
• 在 受众 步骤，您可以更改细分、创建新细分，或更改设备列表或地址列表。做出更改后，受众规模会重新计算。
• 如果在您编辑时消息进入 Processing（正在发送）状态，保存功能将被禁用。使用 前往消息历史 或 关闭 离开表单。

查看详细统计信息

点击 内容 列中的消息名称，打开该消息的详细统计信息。

提示

对于电子邮件，在详细统计信息中使用 重新发送给未打开者 功能，向未打开原始电子邮件的收件人发起后续发送。 如果原始营销活动仍在进行中或没有未打开者，重新发送给未打开者 选项将被禁用。

导出消息历史

要导出消息历史数据，请点击消息历史页面右上角的 导出 按钮。在导出对话框中，选择要包含的字段。导出准备就绪后，您将收到一条带有 下载 CSV 链接的通知。

消息详情

字段	描述
ID	消息的唯一数字标识符。
Send date	消息发送的日期和时间。
Content	通知标题和正文文本。
Applications	发送消息的应用程序或应用程序组。
Status	最终发送状态。
Platforms	消息定向的平台列表（例如 iOS、Android）。
Source	消息的创建方式：API、控制面板、Customer Journey 等。
Filter code	用于定向的受众筛选器的代码。
Filter conditions	受众筛选器的条件表达式。
Filter name	受众筛选器的名称。
Subscription segments	发送中包含的基于订阅的细分。

发送和互动指标

字段	描述
Total sent	分派给提供商的总发送尝试次数。
Total recipients	可以在收件人设备上显示的已发送消息数（总发送数减去发送到无法接收消息的设备数）。
Total delivered unique	独立送达确认数——即使设备收到重试，每个设备也只计算一次。
Total delivered	总送达确认数，包括对同一设备的重试和重复送达。
Total opened unique	打开消息的独立用户数。（之前为 Total opened）
Total opened	总打开事件数，包括同一用户的重复打开。（之前为 Total all opened）
Total errors	提供商返回的发送时错误数（例如，无效令牌、消息被拒绝）。
Total clicked unique	在消息中点击了至少一个链接的独立用户数。需要启用链接跟踪。（之前为 Total clicks）
Total clicked	所有用户的总链接点击事件数，计算重复点击。需要启用链接跟踪。（之前为 Total all clicks）
Total unsubscribed	响应此消息而触发的退订操作数。

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