向 Wallet 通行证持有者发送消息

用户添加您的通行证后，该通行证会作为 Apple Wallet 或 Google Wallet 订阅显示在其用户档案中，并与该 User ID 绑定。之后，您可以通过以下方式触达持有者：

• 一次性推送： 向单个持有者或更广泛的受众发送独立消息。
• Customer Journey： 根据事件或分群自动发送消息。
• API： 更新单张通行证并通知其持有者。请参阅通过 API 管理通行证。

如需在编辑通行证时提醒持有者，请参阅提醒持有者通行证已更新。

向通行证持有者发送一次性推送

向单个通行证持有者或更广泛的受众发送独立推送。它在 Apple Wallet 通行证上显示为锁屏消息，在 Google Wallet 通行证上显示为通知。

1. 打开一次性推送编辑器。您可以在 营销活动 → Wallet Passes → 所有卡券 中，通过通行证的操作菜单点击 发送消息；也可以转到 营销活动 → 一次性消息，然后点击 发送消息 → 一次性推送。

2. 在 内容 步骤中，编写消息或选择一个预设。

3. 在 受众 步骤中，设置消息的接收者。默认设置取决于您从哪里打开编辑器：

   • 从通行证上的发送消息进入： 已选中 发送给特定用户，并且 收件人 (用户 ID) 中已列出该通行证持有者的 User ID。直接发送即可触达该持有者，您也可以更改受众：
     • 在 收件人 (用户 ID) 中添加更多 User ID
     • 切换到 发送至分群
     • 选择 发送给所有订阅者
   • 从一次性消息进入： 像常规一次性推送一样设置受众：发送给特定用户、发送至分群 或 发送给所有订阅者。

4. 在 目标平台 下，选择 Apple Wallet、Google Wallet 或两者。
5. 发送或安排发送消息。

注意

当您定位分群时，消息会发送给该分群中注册了相应平台的用户，而不是所有保存了某张特定通行证的用户。

通过 Customer Journey 自动发送消息

根据事件或分群自动发送消息。

有关分步示例，请参阅如何通知 Wallet 通行证持有者获得奖励。

基于触发器入口的 Journey

需要开发者协助

发送自定义事件需要您的开发团队将 postEvent API 调用集成到您的后端或 CRM 中。请求中的 event 名称必须与您在 Control Panel 中创建的事件一致。请与他们分享此部分。

1. 创建一个 Customer Journey 并添加 基于触发的入口。
2. 选择启动 Journey 的事件。如果尚未创建自定义事件，请先在 Control Panel 中创建，例如 RewardAvailable。
3. 添加并配置推送元素。开启 发送到用户的所有设备（按 UserID），使推送触达与该用户绑定的每台设备，包括已保存的通行证。
4. 完成配置并激活 Journey。

当入口事件触发时，Pushwoosh 会将推送发送到与该用户绑定的每台设备。通行证持有者会在 Apple Wallet 上收到锁屏消息，或在 Google Wallet 上收到通知。没有 Wallet 通行证的用户会在其他设备上收到推送。

通行证内容

推送不会更改您通行证设计中的字段。在 Apple Wallet 上，推送标题会替代通行证的组织名称显示，直到 Pushwoosh 移除该消息（约一小时后）。如需在发送消息的同时更新通行证内容（例如积分余额），请单独更新通行证：

• Apple Wallet： 通过所有通行证中的 编辑，或通过 Apple PassKit API。
• Google Wallet： 通过所有通行证中的 编辑，或通过 Google Wallet API。

构建 Journey 的其他方式

上述基于触发器的流程只是其中一种选择。根据启动 Journey 的条件，选择不同的入口元素：

• 基于受众的入口： 针对整个分群而不是单个事件启动 Journey。可以运行一次、按计划运行或定期运行（例如每周向所有持有有效通行证的用户运行），新用户加入分群时即进入 Journey。
• 基于 API 的入口： 根据应用外部发生的情况启动 Journey，例如活动开始时间变更。您的外部系统向入口元素发送请求，并使用过滤器选择用户，例如所有在签发通行证时设置了标签 eventId = 1234 的用户。非常适合活动门票和登机牌。