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了解控制组

控制组会从 Push、Email、In-App、SMS 和 WhatsApp 上的营销消息中排除固定比例的用户。Pushwoosh 会将这些用户与该组受众中其他持续接收营销活动的用户进行比较,以便您衡量您的消息传递是否能带来成果。

一个应用可以同时运行多个控制组,例如每个市场一个。每个组都会在其自己的国家/地区和标签范围内排除其自己比例的用户。

当您相应地设置消息类型时,控制组用户仍会收到这些渠道上的事务性消息。

控制组成员资格如何运作

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Pushwoosh 不会保存一份控制组成员的列表。它在每次检查时通过一个公式计算成员资格:

  1. Pushwoosh 结合您的应用、当前组版本号、该组以及用户 ID。
  2. 一个哈希公式将它们转换为一个数字。
  3. 如果该数字落在您设置的百分比之内(例如,5%),则该用户在控制组中。如果不是,则不在。

这对您意味着:

  • 所有现有用户会被立即覆盖。 打开该组会立即应用于您整个用户群,而不仅仅是之后注册的人。
  • 成员资格只在特定时刻发生变化。 用户会一直留在或离开该组,直到发生以下情况之一:您重排该组或更改其大小、用户的 ID 发生变化,或者 自动刷新周期结束或实验到达其结束日期并且 Pushwoosh 选择了一个新组。
  • 重新启用会恢复相同的组。 如果您禁用该组并在不重排的情况下再次打开它,您将得到完全相同的用户,因为公式没有改变。

多个控制组如何协同工作

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应用中每个已启用的控制组都会应用于该应用发送的每条营销消息。您无需为每条消息选择组。

  • 每个组选择其自己的用户。 两个大小相同的组会排除不同的用户,因为组本身是成员资格公式的一部分。
  • 一个组就足以排除一个用户。 如果一台设备属于多个组的受众,并且其中任何一个组选中了其用户,则该设备不会收到营销消息。
  • 组之间可以重叠。 Pushwoosh 允许您创建国家/地区和标签值匹配相同用户的组,并会就此发出警告。同时匹配两个组的用户会被每个组排除,因此两个组的统计数据都会失真。为了保持结果准确,请为每个组设置其自己的国家/地区,或同一标签的不同值。
  • 已禁用的组不会排除任何人。 它们会保留其设置和历史记录,并且不计入重叠。

控制组如何影响消息传递

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控制组成员资格根据您为每次发送设置的消息类型来阻止或允许消息。

  • 营销消息: 对 Push、Email、In-App、SMS 和 WhatsApp 上的控制组用户进行阻止。

  • 事务性消息: 仍然在这些渠道上传递。在创建 Customer Journey 或发送一次性消息时选择 事务性消息。

  • 静默推送: 始终会传递,因为它携带的是给应用的数据,而不是给用户的消息。

为这些渠道上的每次发送选择 营销消息 或 事务性消息。请参阅在哪里设置消息类型。

了解更多关于营销和事务性消息的信息。

设置和衡量您的控制组

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创建和管理控制组

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为组命名,设置其大小和模式,按国家/地区或标签限定其范围,之后还可以更改、重命名、重排、导出、禁用或删除它。

分析控制组影响

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比较接收您营销消息的用户与控制组之间的事件,并查看影响报告。

控制组常见问题

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关于成员资格、模式、范围和结果的常见问题解答。