发送一次性电子邮件

要在 Pushwoosh 中发送一次性电子邮件，请导航至 营销活动 部分，选择 一次性消息，然后点击 发送消息 > 电子邮件。

选择或创建电子邮件内容

在 内容 步骤中，选择或创建您的电子邮件内容。您可以使用多种语言从头开始创建内容，或使用 HTML 代码创建。

• 要查找现有内容，请使用 输入以搜索… 字段或打开下拉菜单并选择所需的电子邮件内容。

• 要创建新内容，请点击 新建 并选择 拖放编辑器 或 HTML 代码编辑器。 了解有关创建电子邮件内容的更多信息

注意

创建新内容时，您将被重定向到所选的电子邮件构建器。保存后，内容会出现在 电子邮件内容 列表中。要继续配置您的一次性电子邮件营销活动，请点击您创建的内容旁边的 发送电子邮件，以返回表单并完成设置。

选择消息类型

选择此电子邮件如何根据订阅和发送规则进行处理：

• 营销消息：尊重用户订阅偏好、选择退出和频率上限。不会发送给 全局对照组 用户。
• 交易消息：发送给所有用户，无论其订阅状态如何。绕过选择退出和频率上限。会发送给对照组用户。

了解消息类型如何影响发送。

选择订阅类别

从下拉菜单中选择一个 订阅类别，以使消息与您的订阅者的偏好保持一致。类别在 订阅偏好中心 中定义。

为您的电子邮件营销活动选择受众

在 受众 步骤中，定义谁将收到您的电子邮件。Pushwoosh 提供多种定位选项以匹配您的营销活动目标：

发送到细分

选择此选项以定位预定义的受众细分。这使您可以根据用户的行为、动作或属性专注于特定群体。有两个选项：

• 从预构建选项的下拉列表中选择一个细分。

• 要创建新细分，请点击 创建细分。然后从下拉菜单中选择以下操作之一：

  • 构建细分：使用细分构建器创建一个新细分。 了解更多
  • 导入细分：从 CSV 文件导入一个细分。 了解更多。

发送到地址列表

使用此选项可将电子邮件发送到特定的电子邮件地址列表。以列表形式输入电子邮件地址，用逗号分隔。这非常适合不适合预定义细分的一次性或特殊通信。

发送给所有用户

选择此选项以定位您的整个订阅者群体，无论其细分或行为如何。

重要提示

选择此选项时，请确保电子邮件内容与广泛的受众相关。不相关的消息可能会导致退订率增加。

设置好受众后，点击 下一步 进入电子邮件营销活动的计划步骤。

计划电子邮件

然后，选择何时发送您的电子邮件。您有几个选项：

• 立即发送
• 为特定日期和时间安排发送

立即发送

如果您希望在营销活动设置完成后立即发送电子邮件，请选择此选项。这非常适合需要立即发送的紧急或时间敏感的消息。

选定时间

选择此选项可为您的电子邮件安排特定日期和时间。

设置日期和时间

使用日历为您的电子邮件选择确切日期。然后，指定小时和分钟（使用 24 小时格式）。

选择时区

• 订阅者设备时区。电子邮件将根据每个收件人的本地时区发送，确保在他们所在位置的指定时间送达。
• 自定义时区。设置特定时区，以便所有收件人在同一时间发送电子邮件。这对于定位特定地区的用户非常有用。

提示

您可以在已计划的电子邮件发送前取消它。消息状态必须为 待处理。在一次性消息列表中，打开该消息的操作菜单 (⋮) 并选择 删除消息。

配置消息发送设置

设置频率上限

使用 频率上限 来限制用户接收电子邮件消息的频率，防止过度发送消息并减少用户流失。选择以下选项之一：

• 使用全局频率上限设置

应用您在 全局频率上限设置 中配置的项目范围限制。

例如，如果全局限制设置为 9 天内 3 条消息，则超过此限制的额外消息将被跳过。

• 忽略全局频率上限

即使用户已超过该渠道的消息限制，他们仍将收到此消息。请谨慎使用此选项，以避免过度发送消息。

• 使用自定义频率上限

为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限，消息将被跳过，用户将进入下一步。

重要提示

自定义频率上限不会将消息与 全局频率上限 隔离开来。同一渠道上发送的所有消息，包括来自其他 Journey 或营销活动的消息，仍会计入全局上限。如果用户本周已从其他来源收到 3 封电子邮件，即使自定义上限允许，此消息仍可能被阻止。 了解更多

设置发送速率限制

发送速率 设置控制消息发送给受众的速度。调整发送速率有助于您管理发送速度、防止后端过载并提高整体送达率。

选择以下选项之一：

• 使用全局发送速率设置 应用您项目消息发送设置中配置的发送速率限制。如果未设置限制，所有消息将立即发送。当您希望发送速度遵循项目的默认规则时，请使用此选项。 了解有关全局发送速率限制的更多信息

• 无发送速率限制发送消息 尽快发送消息，忽略任何全局发送速率限制。请谨慎使用，以避免后端过载或造成发送高峰。

• 使用自定义发送速率 仅为此消息覆盖全局发送速率。允许您指定每分钟发送的消息数量，从而完全控制发送速度。消息将以您在消息元素中定义的自定义速率发送。

配置完所需选项后，点击 下一步 进入确认步骤。

审核和编辑您的内容

在 审核 中，检查预览以及内容、受众和计划的摘要。在发送或计划之前，更新任何仍需更改的内容。

电子邮件详情

在 电子邮件详情 中，审核和编辑 主题行、发件人姓名 和 发件人电子邮件。

如果您希望回复发送到同一地址，请启用 使用此地址作为回复地址以接收和跟踪回复。该电子邮件地址必须属于您项目中 已验证的域名。

发件人详情如何确定

在一次性电子邮件表单中设置的发件人具有最高优先级：它会覆盖 电子邮件内容 和 平台默认设置 中的发件人。您在此处设置的 发件人姓名 和 发件人电子邮件 值将与此消息一起保存，并且不会与内容或平台中的更改同步。

如果您稍后在内容或平台设置中更改了发件人，此消息仍将使用此处设置的值。要改用内容或平台默认设置中的发件人，请将此处的 发件人姓名 和 发件人电子邮件 留空。

Journey 中发件人优先级的工作原理

向未打开者重发

如果您想再次向未打开电子邮件的用户发送邮件，请在发送或计划消息前启用 向未打开者重发电子邮件。Pushwoosh 随后会使用相同的电子邮件内容为这些收件人创建一个后续发送。

1. 启用 向未打开者重发。
2. 设置后续发送的 发送日期、时间 和 时区。
3. （可选）为后续发送编辑 主题行。它可以与原始消息的主题不同。

提示

建议在初次发送后约 3-5 天安排重发。这样的间隔通常能提高参与度和打开率，因为人们有更多时间看到并打开第一封电子邮件。如果后续邮件发送得太快，通常会导致打开次数减少和参与度降低。

链接到聚合消息

（可选）您可以将您的电子邮件链接到 聚合消息营销活动。这使您可以将该电子邮件与相关消息分组，并在聚合消息部分跟踪它们的综合表现。 使用此功能可以监控消息作为更广泛通信策略一部分的有效性。

所有内容核实无误后，根据您选择的计划选项，点击 计划 以便稍后发送，或点击 立即发送 以立即发送。

取消或编辑已计划的电子邮件

对于已计划但尚未发送的电子邮件（状态为 待处理），您可以更改或取消它们。在 营销活动 → 一次性消息 中打开消息列表。

然后，打开您想更改或取消的消息的操作菜单 (⋮)：

• 删除消息： 取消已计划的发送，并将状态更改为 已取消。
• 编辑消息： 打开一次性电子邮件表单，并加载消息数据。

编辑时

• 您可以更新 内容 和 受众。
• 在 审核 中，您可以更改 主题行 而无需重新打开电子邮件构建器。
• 在 审核 中，您可以更改 向未打开者重发电子邮件，包括后续的 主题行、发送日期、时间 和 时区。
• 已计划的发送时间无法更改。要重新安排，请使用 删除消息 并创建一条新消息。
• 在 受众 步骤中，您可以更改细分、创建新细分或更改地址列表。做出更改后，受众规模会重新计算。
• 如果在您编辑时消息进入 处理中（消息正在发送），保存功能将被禁用。使用 转到消息历史记录 或 关闭 离开表单。

示例场景

假设您是一家电子商务平台的营销经理，您希望向之前有过购买记录的目标用户群体发送一封电子邮件，以推广即将到来的新年促销活动。该电子邮件应在促销开始前的特定日期和时间送达。您可以在 Pushwoosh 中按如下方式设置此营销活动：

1. 首先，导航至 营销活动，并选择 一次性消息。点击 发送消息，然后选择 发送电子邮件 以开始设置您的一次性电子邮件营销活动。

2. 您决定为此营销活动使用现有的电子邮件内容。在 内容 步骤中，打开下拉菜单并选择名为 新年促销 的预构建电子邮件内容。

审核电子邮件内容：

“我们的新年促销即将开始！🎉 准备好享受您最喜爱的产品高达 50% 的折扣。促销活动将于 1 月 1 日开始，所以请标记您的日历，确保不要错过！🛍️✨”

一旦您对内容满意，点击 下一步 进入受众选择步骤。

3. 由于您希望定位有过往购买记录的用户，请选择 发送到细分。从下拉菜单中，选择 回头客 细分，该细分基于过去一年内有过购买记录的用户。

确认受众后，点击 下一步 进入计划步骤。

4. 为确保电子邮件在正确的时间发送，请在计划选项中选择 选定时间。

• 将日期设置为 12 月 30 日，时间设置为上午 10:00（使用 24 小时格式）。
• 选择 订阅者设备时区，以便电子邮件在每个收件人本地时区的上午 10:00 发送，无论他们身在何处。

5. 审核所有营销活动详情，包括受众、计划和电子邮件内容。使用预览功能查看电子邮件在收件人收件箱中的显示效果。

所有内容核实无误后，点击 计划消息 以最终确定并安排在指定时间发送电子邮件。