通过 Customer Journey 发送应用内消息
本指南将引导您完成通过 Customer Journey 发送应用内消息的步骤。
创建一个 Journey 并添加元素
Anchor link to-
前往 Customer Journey Builder → Create Campaign。
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将 Entry、In-App 和 Exit 拖到画布上并按顺序连接它们。Exit 是可选的。您也可以让分支没有传出连接。
配置进入和受众
Anchor link to您必须配置 Entry 元素；否则，应用内消息将不会被发送。
基于触发器的进入
Anchor link to当用户执行特定操作时（例如，进入定价页面），显示应用内消息。使用默认触发器和事件或创建您自己的。
示例：通过添加平台过滤器，仅向 iOS 用户显示带有折扣的应用内消息。
基于受众的进入
Anchor link to为一部分用户（例如，您的整个用户群）启动 Journey。从标签和/或事件创建细分，或使用预构建的细分。
配置排程
Anchor link to在基于受众的进入元素中，Entry schedule 控制用户何时进入。默认情况下，One-time entry 与 Immediately 会让用户在 Journey 激活后立即进入。
要在特定日期和时间（带时区）运行，请选择 One-time entry → Schedule for a specific day。要在多个日期或固定间隔运行，请选择 Recurring entry。了解更多
配置应用内元素
Anchor link to- 点击 In-App 元素 → Media Source。选择一个模板。列表从最新的模板开始。要更改顺序，请点击其排序按钮。
- 设置 In-app expiration（消息可用的天数）。例如，如果优惠在一周后到期，则设置为 7 天。
- 选择消息类型：
- Marketing message：用于营销活动和促销。所有规则和限制均适用。遵守：频率上限和静默期。排除：控制组用户。
- Transactional message：用于运营或服务消息。规则和限制不适用。绕过：频率上限。发送至：控制组用户。
未预选任何消息类型。在您选择之前，该元素会显示 未选择消息类型 警告。如果该元素只能从基于受众的进入到达，Marketing message 会显示 默认 标记。如果该消息是服务类消息，请选择 Transactional message。
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配置频率上限。了解更多。
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点击 Save 保存设置。
验证并启动 Journey
Anchor link to- 完成 Journey 的配置，并运行启动前检查来验证 Journey。
- 点击 Launch campaign（右上角）向用户发送应用内消息。
