Journey 历史和版本

编辑正在运行的 Journey 时，您需要知道发生了什么变化，以及已经在其中的用户会受到什么影响。在 Pushwoosh 中，打开 Journey 的历史面板即可查看这两方面：

变更日志： 发生了什么变化，是谁做出的更改
版本： 当某项更改不应影响已在 Journey 中的用户时，他们会保留在旧的路径上，而新用户会收到更新

打开 Journey 历史

打开 Campaigns。
打开您要查看的 Journey。
在画布上，点击右下角的时钟图标，打开历史面板。

Journey 版本

什么是 Journey 版本

Journey 版本是营销活动的一个快照，在您恢复营销活动的那一刻创建。如果已经有用户处于已暂停的 Journey 中，而您的更改无法应用到他们的运行实例，Pushwoosh 会在您点击恢复营销活动时将该运行实例锁定为独立版本，并为该更改创建一个新版本。版本不会在您编辑期间创建。请参阅 Pushwoosh 为什么会创建新版本，了解哪些更改会导致这种情况。

两个版本仍然关联到同一个营销活动。它们在营销活动列表中显示为一条记录，但各自拥有自己的状态、用户和历史。要查看某个特定用户经过了哪个版本，请在画布工具栏中使用查找用户路径，并按 User ID、HWID、邮箱、电话或 token 进行搜索。如果 Journey 有多个版本，结果会说明该路径属于哪个版本。

Journey 版本控制默认开启。如果您的账户尚未启用该功能，面板会直接打开到变更日志，没有版本标签页，并且恢复已暂停的 Journey 时，您的更改会应用到同一个运行实例，而不会创建新版本。如果您看不到版本标签页，请联系 Pushwoosh 支持团队。

Pushwoosh 为什么会创建新版本

对已暂停的 Journey 进行结构性更改（例如更改画布、受众或分支条件），如果应用到用户当前所处的版本，会导致已经处于 Journey 中途的用户被重定向。版本控制可以防止这种情况：更改会成为一个新版本，只有新用户会进入该版本，而所有已经在其中的用户会继续沿着他们最初进入的版本前进。

并非每次更改都需要新版本。例如，消息措辞的更改可以保留在当前版本中。点击恢复营销活动后会发生什么，取决于您更改了什么。请参阅恢复已暂停的 Journey 时会发生什么。

查看版本

在历史面板中，选择版本标签页。

每个版本卡片显示：

版本 N 徽章和状态（Active、Paused 或 Inactive）
对进入开放或对进入关闭，以及仍在经过该版本的用户数量
激活日期以及激活者

开放和关闭的含义：

对进入开放： 新用户仍然可以进入此版本。
对进入关闭： 新用户无法进入。当有更新的版本启动，或您停止该版本时，版本会关闭。已经在其中的用户会继续经过该版本。

点击卡片可打开该版本的画布。

当 Journey 有两个或更多版本时，使用顶部栏中的版本选择器在它们之间切换。

恢复已暂停的 Journey 时会发生什么

编辑已暂停的 Journey 本身不会创建新版本。接下来会发生什么，取决于您在点击恢复营销活动时更改了什么。下面的更改列表只是示例，并非所有字段的完整目录。您不需要将自己的更改与它们逐一比对。点击恢复营销活动，看看会打开哪个对话框（如果有的话）。这会告诉您属于哪种情况。

没有更改，或只是移动了元素或备注

例如：自暂停以来没有任何更改，或只是在画布上移动了一个元素、或编辑了一条备注。

点击恢复营销活动。Journey 会在同一版本上恢复，不会保存新版本。

无法应用于当前版本的更改

有些更改无法应用于已经处于当前版本的用户。Pushwoosh 会将它们保存为新版本。例如：

画布结构（元素、连接、元素类型）
谁进入以及如何进入（受众、触发器、进入规则）
路径、时间等待、目标或 Campaign 进入限制
消息元素上的 Application、消息类型 / 取消订阅政策，或 webhook 设置

点击恢复营销活动。
选择仍处于当前版本的用户会发生什么。设置永久停止当前版本：
- 关闭（默认）：他们会继续经过当前版本。
- 开启： 他们会立即停止接收该版本的消息。

点击恢复营销活动以保存新版本。

新用户会进入新版本。已在 Journey 中的用户会保留在他们进入时所在的版本，除非您在步骤 2 中停止了该版本。

可以选择新版本或当前版本的更改

有些更改不会强制创建新版本：

消息内容： 预设、文本、主题行或个性化
Frequency capping、发送速率或最佳发送时间
Journey 标题或静默期时间段

点击恢复营销活动。
选择如何应用更改：
- 启动新版本（默认）：新用户会收到更新后的 Journey。已在其中的用户会在他们进入时所在的版本上完成流程。
- 在当前版本上继续： 所有用户（新用户和现有用户）都在同一版本上经过更新后的 Journey。不会保存新版本。

如果您选择了启动新版本，请按照无法应用于当前版本的更改中相同的方式设置永久停止当前版本。
点击恢复营销活动进行确认。

如果 Journey 使用基于受众的进入，两种恢复路径都可能显示额外的受众选项，与基于受众的进入的恢复选项中所述的相同：启动新版本时哪些进入点仅限新用户或按计划进行，或者在当前版本上继续时是否需要让每个受众来源重新进入。

停止一个版本

打开版本标签页。
点击某个版本卡片上的三点菜单。
选择停止此版本…。

如果营销活动在您停止某个版本后变为 Inactive，请通过营销活动列表中的恢复或画布上的恢复以编辑将其还原。请参阅恢复。

变更日志

当您需要查看 Journey 中发生了什么变化、变化发生的时间以及是谁做出的更改时，请使用变更日志。例如，用它来检查某次更新，或查找是谁编辑了某个步骤。它不是营销活动的独立运行实例。许多更改会在这里显示，而不会创建新版本。

在历史面板中，选择变更日志标签页。

每条记录都会显示更新发生的时间、是谁做出的更改，以及具体更改了什么（例如营销活动启动或进入条件）。展开一条记录可查看对单个 Journey 元素所做的更改。

历史面板的变更日志标签页，列出了营销活动已暂停、营销活动已启动和 Promo 已更新等记录