如何发送电子邮件
在发送电子邮件之前,请确保您已配置您的项目并验证了您的电子邮件和域名,并通过使用 API或导入邮件列表添加了订阅者。
Pushwoosh 提供两种发送电子邮件的方式:
一次性电子邮件
Anchor link to向一个细分市场、一个邮件列表或所有订阅者发送一封电子邮件。可以安排立即发送,也可以安排在特定的日期和时间发送。
Customer Journey 中的电子邮件元素
Anchor link to在旅程中添加一个电子邮件步骤,并将其与推送、应用内消息、短信或 WhatsApp 结合起来。通过受众或事件触发发送。
通过 SMTP 提交交易性电子邮件
Anchor link to如果某个服务已经支持 SMTP,可以通过 SMTP 网关发送交易性电子邮件,而无需直接调用 API。网关会将每条消息转发到 Messaging API v2 Notify。
发送与合规性
Anchor link to批量电子邮件
Anchor link to请注意,每个收件人电子邮件地址都应有效。即使只有一个收件人电子邮件地址无效,也可能导致整个发送被拒绝,并增加硬退回率。
收件人电子邮件地址是在任何目标字段(To、Cc、Bcc)中指定的地址。
为了帮助您避免硬退回率大幅增加和垃圾邮件过滤,Pushwoosh 不会发送批量电子邮件。当您定位一个受众细分(或您的全部受众)时,我们会向该细分中的每个收件人发送一条单独的消息。尽管如此,您发送到的每个电子邮件地址都必须有效。否则,您的电子邮件送达能力可能会受到影响,并可能导致发送暂停。
List-Unsubscribe 标头
Anchor link toPushwoosh 会为每封电子邮件添加一个 List-Unsubscribe 标头,以便邮件客户端(Gmail、Outlook 等)知道用户可以在哪里取消订阅。订阅者可以从邮箱界面一键选择退出。这样可以保持订阅状态的有序性,并减少投诉和垃圾邮件标记。
发送前电子邮件审核
Anchor link to在发送一次性电子邮件之前,请在一次性电子邮件向导中运行审核。Pushwoosh 会向一个已验证的地址发送一封测试消息,并检查内容质量和合规性,包括链接健康状况、取消订阅标头和垃圾邮件指标。了解如何审核您的电子邮件。
发送暂停
Anchor link toPushwoosh 始终为您提供干净且受信任的 IP 地址,但在某些情况下,我们可能会暂停您的电子邮件发送。
Pushwoosh 会在您的套餐设定的限制周期内(默认为 14 天)衡量您账户中所有项目的投诉率和退信率。当该周期内至少发送了 1,000 封邮件时,Pushwoosh 会对其进行检查。
当某一比率超过其上限时,Pushwoosh 会暂停收到退信或投诉的项目中的邮件发送:
- 投诉率: 如果达到您的套餐上限(默认为已发送邮件的 1%),Pushwoosh 将暂停该项目中的邮件发送,并建议您检查邮件内容和模板。
- 硬退信率: 如果超过您的套餐上限(默认为已发送邮件的 5%),Pushwoosh 将暂停该项目中的邮件发送,并手动检查您的邮件数据库。
- 软退信率: 如果超过已发送邮件的 90%,Pushwoosh 将暂停该项目中的邮件发送。
- 与垃圾邮件相关的退信率: 如果服务器响应中提及垃圾邮件的退信超过已发送邮件的 90%,Pushwoosh 将暂停该项目中的邮件发送。此处硬退信和软退信都会计入,而不仅仅是您可能会看到的邮件错误类型中的 Soft Bounce Spam 类型。
如需在暂停后恢复发送,请联系 Pushwoosh 支持。
当退信急剧增加时,Pushwoosh 会在其达到这些上限之前发送退信激增警告。