ส่งข้อความถึงผู้ถือพาส Apple Wallet

เมื่อผู้ใช้เพิ่มพาส Apple Wallet ของคุณ Pushwoosh จะลงทะเบียนเป็นสมาชิกแพลตฟอร์ม Apple Wallet ที่ผูกกับ User ID นั้น พาสจะอยู่บน iPhone และ Apple Watch

คุณสามารถเข้าถึงผู้ถือพาสได้หลายวิธี: ส่ง push แบบครั้งเดียว, ส่งการอัปเดตพาส, ส่งข้อความอัตโนมัติจาก Customer Journey, หรือแจ้งเตือนผู้ถือพาสที่ระบุผ่าน API

ส่ง push แบบครั้งเดียวถึงผู้ถือพาส

ส่ง push แบบสแตนด์อโลนไปยังผู้ถือพาสคนเดียวหรือไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น ข้อความจะปรากฏเป็นข้อความบนหน้าจอล็อกบนพาส

เปิดตัวสร้าง push แบบครั้งเดียว โดยคลิก Send message ใน Campaigns → Wallet Passes → Apple Wallet หรือไปที่ Campaigns → One-Time Messages แล้วคลิก Send message → One-time push
ในขั้นตอน Content ให้เขียนข้อความหรือเลือก preset
ในขั้นตอน Audience ให้ตั้งค่าผู้รับข้อความ ค่าเริ่มต้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเปิดตัวสร้างจากที่ใด:
- จาก Send message บนพาส: Send to specific users จะถูกเลือกไว้ และ Recipients (User IDs) จะแสดงรายการ User ID ของผู้ถือพาสนั้นอยู่แล้ว ส่งตามที่เป็นอยู่เพื่อเข้าถึงผู้ถือพาสคนนั้น หรือเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย:
  - เพิ่ม User IDs เพิ่มเติมใน Recipients (User IDs)
  - เปลี่ยนเป็น Send to segment
  - เลือก Send to all subscribers
- จาก One-Time Messages: ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายเหมือนกับ push แบบครั้งเดียว ทั่วไป: Send to specific users, Send to segment, หรือ Send to all subscribers

ขั้นตอน Audience ที่เลือก Send to specific users และ User ID ของผู้ถือพาสถูกกรอกไว้ล่วงหน้าใน Recipients

ใต้ Target platforms ให้เลือก Apple Wallet
ส่งหรือตั้งเวลาส่งข้อความ

ส่งการอัปเดตพาส

การแก้ไขพาสและบันทึกจะเป็นการลงนามใหม่อีกครั้งและแจ้งเตือนทุกอุปกรณ์ที่เพิ่มพาสนั้น iOS จะดึงเวอร์ชันใหม่ในเบื้องหลัง หากต้องการแจ้งเตือนผู้ถือพาสเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจง ให้ตั้งค่า Change message บนฟิลด์เพื่อให้ iOS แสดงบนหน้าจอล็อก

ใน Campaigns → Wallet Passes → Apple Wallet ค้นหาพาสและคลิก Edit ในเมนูการดำเนินการ
เปลี่ยนฟิลด์ที่คุณต้องการ และเพิ่มข้อความการเปลี่ยนแปลงในฟิลด์ใดๆ ที่คุณต้องการให้ผู้ถือพาสได้รับการแจ้งเตือน
คลิก Save

ทุกอุปกรณ์ที่เพิ่มพาสจะได้รับการอัปเดต ฟิลด์ที่ไม่มีข้อความการเปลี่ยนแปลงจะอัปเดตอย่างเงียบๆ

ส่งข้อความอัตโนมัติจาก Customer Journey

ส่งข้อความอัตโนมัติตาม event หรือ segment

Journey ที่เริ่มต้นตาม Trigger

สร้าง Customer Journey และเพิ่ม Trigger-based entry
เลือก event ที่ควรจะเริ่มต้น Journey สร้าง custom event ใน Control Panel ก่อนหากคุณยังไม่ได้สร้าง เช่น RewardAvailable
เพิ่มและกำหนดค่าองค์ประกอบ push เปิดใช้งาน Send by User ID เพื่อให้ push เข้าถึงทุกอุปกรณ์ที่ผูกกับผู้ใช้ รวมถึงพาสที่บันทึกไว้
กำหนดค่าให้เสร็จสิ้นและเปิดใช้งาน Journey

เมื่อ entry event ทำงาน Pushwoosh จะส่ง push ไปยังทุกอุปกรณ์ที่ผูกกับผู้ใช้ ผู้ถือพาสจะได้รับเป็นข้อความบนหน้าจอล็อกบนพาส ผู้ใช้ที่ไม่มีพาส Apple Wallet จะได้รับบนอุปกรณ์อื่นๆ ของพวกเขา

ตัวอย่าง: แจ้งเตือนผู้ใช้ว่ามีรางวัลพร้อมให้รับ

POST https://api.pushwoosh.com/json/1.3/postEvent

{
  "request": {
    "application": "XXXXX-XXXXX",
    "userId": "u12345",
    "event": "RewardAvailable",
    "attributes": {
      "reward": "Free coffee",
      "expires": "2026-07-01"
    }
  }
}

ชื่อ event ต้องตรงกับ event ที่สร้างขึ้นใน Control Panel ของคุณ

วิธีอื่นๆ ในการสร้าง journey

โฟลว์ที่ใช้ trigger ข้างต้นเป็นเพียงหนึ่งตัวเลือก คุณสามารถเลือก entry element อื่นได้ ขึ้นอยู่กับว่าอะไรควรจะเริ่มต้น journey:

Audience-based entry: เริ่มต้น journey สำหรับทั้ง segment แทนที่จะเป็น event เดียว ทำงานครั้งเดียว, ตามกำหนดเวลา, หรือเป็นระยะๆ (เช่น ทุกสัปดาห์สำหรับทุกคนที่ถือพาสที่ใช้งานอยู่) โดยผู้ใช้ใหม่จะเข้ามาเมื่อพวกเขาเข้าร่วม segment
API-based entry: เริ่มต้น journey จาก business event ที่เกิดขึ้นนอกแอป เช่น เที่ยวบินล่าช้าหรือการเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่อง ระบบภายนอกของคุณจะเรียก request template ของ entry element และส่ง filter เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ถูกต้อง เช่น ทุกคนที่มี tag flightNumber = SU1234 ที่ตั้งค่าไว้เมื่อออกพาส เหมาะสำหรับบัตรโดยสารขึ้นเครื่องและตั๋วงานอีเวนต์

แจ้งเตือนผู้ถือพาสที่ระบุผ่าน API

หากต้องการส่งข้อความถึงทุกคนที่บันทึกพาสที่ระบุไว้ ให้เรียกใช้ Update a pass ซึ่งจะอัปเดตพาสและแจ้งเตือนอุปกรณ์ต่างๆ

อัปเดตพาส