ส่งข้อความถึงผู้ถือบัตร Google Wallet

เมื่อผู้ใช้บันทึกบัตร Google Wallet ของคุณ Pushwoosh จะลงทะเบียนบัตรนั้นเป็นการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม Google Wallet ที่ผูกกับ User ID นั้น

จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้หลายวิธี: อัปเดตบัตรพร้อมการแจ้งเตือน, ส่ง push ครั้งเดียว, ส่งข้อความอัตโนมัติจาก Customer Journey, ใช้ geofencing ในตัวของ Google หรือแจ้งเตือนผู้ถือบัตรเฉพาะผ่าน API

ส่งการอัปเดตบัตรพร้อมการแจ้งเตือน

การแก้ไขและบันทึกบัตรจะซิงค์เวอร์ชันใหม่ไปยังทุกอุปกรณ์ที่บันทึกไว้ สำหรับบัตรสะสมคะแนน, บัตรเข้าชมงาน และบัตรโดยสารเครื่องบิน คุณยังสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อให้ผู้ถือบัตรได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงได้

1. ใน Campaigns → Wallet Passes → Google Wallet ค้นหาบัตรและคลิก Edit ในเมนูการดำเนินการ
2. เปลี่ยนแปลงฟิลด์ที่คุณต้องการ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Notify about changed fields เปิดใช้งานอยู่
4. คลิก Save changes

Google จะซิงค์การอัปเดตไปยังทุกอุปกรณ์ที่บันทึกบัตรไว้ หาก Notify about changed fields เปิดอยู่ Google จะส่งการแจ้งเตือน Android ให้กับผู้ถือบัตรด้วย

บัตรเข้าชมงานและบัตรโดยสารเครื่องบิน

• Google จะสร้างข้อความแจ้งเตือน
• สำหรับบัตรเข้าชมงานและบัตรโดยสารเครื่องบิน การแจ้งเตือนจะทำงานก็ต่อเมื่อเหลือเวลาน้อยกว่า 3 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มต้น
• Google อนุญาตให้มีการแจ้งเตือนสูงสุด 3 ครั้งต่อบัตรต่อ 24 ชั่วโมง หากถึงขีดจำกัดแล้ว บัตรจะอัปเดตโดยไม่มีการแจ้งเตือน

ส่ง push ครั้งเดียวไปยังผู้ถือบัตร

ส่ง push แบบสแตนด์อโลนไปยังผู้ถือบัตรคนเดียวหรือไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น

1. เปิดตัวสร้าง push ครั้งเดียว โดยคลิก Send message ใน Campaigns → Wallet Passes → Google Wallet หรือไปที่ Campaigns → One-Time Messages แล้วคลิก Send message → One-time push

2. ในขั้นตอน Content ให้เขียนข้อความหรือเลือก preset

3. ในขั้นตอน Audience ให้กำหนดผู้ที่จะได้รับข้อความ ค่าเริ่มต้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณเปิดตัวสร้างจากที่ใด:

   • จาก Send message บนบัตร: Send to specific users จะถูกเลือก และ Recipients (User IDs) จะแสดงรายการ User ID ของผู้ถือบัตรนั้นอยู่แล้ว ส่งตามที่เป็นอยู่เพื่อเข้าถึงผู้ถือบัตรคนนั้น หรือเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย:
     • เพิ่ม User IDs เพิ่มเติมใน Recipients (User IDs)
     • เปลี่ยนเป็น Send to segment
     • เลือก Send to all subscribers
   • จาก One-Time Messages: ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายเหมือนกับ push ครั้งเดียว ทั่วไป: Send to specific users, Send to segment หรือ Send to all subscribers

4. ภายใต้ Target platforms เลือก Google Wallet
5. ส่งหรือตั้งเวลาข้อความ

หมายเหตุ

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายเป็น segment การส่งจะไปถึงผู้ใช้ใน segment นั้นที่ได้ลงทะเบียนแพลตฟอร์ม Google Wallet ไว้ ไม่ใช่ทุกคนที่บันทึกบัตรเฉพาะนั้น

ส่งข้อความอัตโนมัติจาก Customer Journey

ส่งข้อความโดยอัตโนมัติตาม event หรือ segment

Journey ที่เริ่มต้นตาม Trigger

ต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา

การส่ง custom events ต้องการให้ทีมนักพัฒนาของคุณผสานรวมการเรียก API postEvent เข้ากับ backend หรือ CRM ของคุณ โปรดแชร์ส่วนนี้กับพวกเขา

1. สร้าง Customer Journey และเพิ่ม Trigger-based entry
2. เลือก event ที่ควรจะเริ่มต้น Journey สร้าง custom event ใน Control Panel ก่อนหากคุณยังไม่ได้สร้าง เช่น RewardAvailable
3. เพิ่มและกำหนดค่าองค์ประกอบ push เปิดใช้งาน Send by User ID เพื่อให้ push เข้าถึงทุกอุปกรณ์ที่ผูกกับผู้ใช้ รวมถึงบัตรที่บันทึกไว้
4. กำหนดค่าให้เสร็จสิ้นและเปิดใช้งาน Journey

เมื่อ entry event ทำงาน Pushwoosh จะส่ง push ไปยังทุกอุปกรณ์ที่ผูกกับผู้ใช้ ผู้ถือบัตรจะได้รับเป็นการแจ้งเตือนบนบัตร ผู้ใช้ที่ไม่มีบัตร Google Wallet จะได้รับบนอุปกรณ์อื่นๆ ของพวกเขา

เนื้อหาบัตร

push จะไม่เปลี่ยนแปลงฟิลด์ใดๆ ของบัตร หากต้องการอัปเดตเนื้อหาบัตรพร้อมกับข้อความ เช่น ยอดคะแนนสะสม ให้อัปเดตบัตรแยกต่างหากผ่าน Edit ใน All passes หรือผ่าน Google Wallet API

ตัวอย่าง: แจ้งเตือนผู้ใช้ว่ามีรางวัลพร้อมให้รับ

POST https://api.pushwoosh.com/json/1.3/postEvent

{
  "request": {
    "application": "XXXXX-XXXXX",
    "userId": "u12345",
    "event": "RewardAvailable",
    "attributes": {
      "reward": "Free coffee",
      "expires": "2026-07-01"
    }
  }
}

ชื่อ event ต้องตรงกับ event ที่สร้างขึ้นใน Control Panel ของคุณ

วิธีอื่นๆ ในการสร้าง Journey

โฟลว์ที่ใช้ trigger ข้างต้นเป็นเพียงหนึ่งตัวเลือก คุณสามารถเลือก entry element ที่แตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับว่าอะไรควรจะเริ่มต้น Journey:

• Audience-based entry: เริ่มต้น Journey สำหรับทั้ง segment แทนที่จะเป็น event เดียว ทำงานครั้งเดียว, ตามกำหนดเวลา หรือเป็นระยะๆ (เช่น ทุกสัปดาห์สำหรับทุกคนที่ถือบัตรที่ยังใช้งานอยู่) โดยผู้ใช้ใหม่จะเข้ามาเมื่อเข้าร่วม segment
• API-based entry: เริ่มต้น Journey จาก event ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นนอกแอป เช่น เที่ยวบินล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงประตูขึ้นเครื่อง ระบบภายนอกของคุณจะเรียก request template ของ entry element และส่ง filter เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ถูกต้อง เช่น ทุกคนที่มี tag flightNumber = SU1234 ที่ตั้งค่าไว้เมื่อออกบัตร เหมาะสำหรับบัตรโดยสารเครื่องบินและบัตรเข้าชมงาน

แจ้งเตือนผู้ถือบัตรเฉพาะผ่าน API

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองไปยังทุกคนที่บันทึกบัตรเฉพาะใบหนึ่ง ให้เรียก Update a pass โดยตั้งค่า notifyMessage

อัปเดตบัตร