Pushwoosh শব্দকোষ
কোনো সংজ্ঞা অনুপস্থিত? শুধু আমাদের একটি বার্তা পাঠান এবং আমরা এটি তালিকায় যোগ করব।
A/B/n স্প্লিট
Anchor link toএকটি Customer Journey উপাদান যা আপনাকে চারটি পর্যন্ত বার্তা ভ্যারিয়েশন (শাখা) পরীক্ষা করতে এবং পারফরম্যান্স তুলনা করতে দেয়। আপনি বিজয়ী শাখাটি ম্যানুয়ালি বেছে নিতে পারেন অথবা ফলাফল পরিসংখ্যানগতভাবে তাৎপর্যপূর্ণ হলে একটি কনভার্সন লক্ষ্যের উপর ভিত্তি করে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত হতে পারে।
অ্যাগ্রিগেটেড মেসেজ (Aggregated messages)
Anchor link toএকটি পরিসংখ্যান বিভাগ যেখানে আপনি এককালীন পুশ নোটিফিকেশন এবং এককালীন ইমেলগুলোকে ক্যাম্পেইনে গ্রুপ করতে পারেন। সম্মিলিত ডেলিভারি এবং এনগেজমেন্ট মেট্রিকগুলো একটি ভিউতে দেখানো হয় যাতে আপনি সময়ের সাথে সম্পর্কিত বার্তাগুলোর একটি সেটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে পারেন।
API-ভিত্তিক এন্ট্রি
Anchor link toCustomer Journey টুলের একটি এন্ট্রি ব্লক যা আপনাকে অ্যাপের বাইরে নির্দিষ্ট ইভেন্ট ঘটলে (যেমন স্টকে আইটেম ফিরে আসা) একটি জার্নি চালু করতে দেয়। এই ইভেন্টগুলো সাধারণত আপনার অভ্যন্তরীণ ডাটাবেসে ট্র্যাক করা হয়।
Apple Wallet পাস
Anchor link toডিজিটাল কার্ড, যেমন লয়ালটি কার্ড, কুপন, ইভেন্টের টিকিট, বোর্ডিং পাস এবং স্টোর কার্ড, যা ব্যবহারকারীরা iPhone এবং Apple Watch-এর Wallet অ্যাপে রাখে। আপনি কন্ট্রোল প্যানেলে পাস ডিজাইন এবং আপডেট করেন, এবং Pushwoosh প্রতিটি ডিভাইসে পরিবর্তনগুলো পুশ করে যা পাসটি যোগ করেছে।
অ্যাপ্লিকেশন (Application)
Anchor link toএকটি মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট যা Pushwoosh প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত। একটি নিবন্ধিত অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে Pushwoosh-এর মাধ্যমে আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেল এবং SMS বার্তা পাঠাতে সক্ষম করে। প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের নিজস্ব সেটিংস, সেগমেন্ট এবং ব্যবহারকারীর ডেটা থাকে।
অ্যাপ্লিকেশন কোড
Anchor link toPushwoosh প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত একটি অনন্য শনাক্তকারী।
অডিয়েন্স (Audience)
Anchor link toব্যবহারকারীরা যারা Pushwoosh-এর মাধ্যমে পাঠানো একটি নির্দিষ্ট পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল বা ইন-অ্যাপ মেসেজ পাওয়ার জন্য উদ্দিষ্ট। বিপণনের পরিভাষায়, একটি টার্গেট সেগমেন্ট।
অডিয়েন্স-ভিত্তিক এন্ট্রি
Anchor link toCustomer Journey Builder টুলের একটি এন্ট্রি ব্লক যা নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণকারী ব্যবহারকারীদের পূর্ব-কনফিগার করা ইন্টারঅ্যাকশনের ক্রমানুসারে নথিভুক্ত করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জার্নি শুরু করে। এই পদ্ধতিটি আপনার অ্যাপের ব্যবহারকারী বেসের প্রতিষ্ঠিত সেগমেন্টগুলোকে কাজে লাগায়, নিশ্চিত করে যে প্রাসঙ্গিক জার্নিগুলো শুধুমাত্র সবচেয়ে উপযুক্ত দর্শকদের জন্য ট্রিগার করা হয়।
অডিয়েন্স সিঙ্ক
Anchor link toএকটি Customer Journey উপাদান যা ব্যবহারকারীদের এই ধাপে পৌঁছানোর সময় বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা সাপ্রেশনের জন্য একটি Meta Ads কাস্টম অডিয়েন্স থেকে যোগ বা অপসারণ করে।
অ্যাভারেজ মনিটারি ভ্যালু (AMV)
Anchor link toসেগমেন্টের প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য গড় ব্যয়, তা টাকা, সময় বা অন্য কোনো গণনাযোগ্য মেট্রিক হোক না কেন।
আচরণ-ভিত্তিক মেসেজিং
Anchor link toব্যবহারকারীর আচরণ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার দর্শকদের নির্দিষ্ট সেগমেন্টকে লক্ষ্য করে বার্তা।
ইভেন্ট বাতিল করুন
Anchor link toশর্তাবলী যা পূরণ হওয়ার সাথে সাথেই ব্যবহারকারীদের একটি কাস্টমার জার্নি থেকে সরিয়ে দেয়, কনভার্সন হিসাবে গণনা না করে। এমন ক্রিয়াকলাপের জন্য এগুলো ব্যবহার করুন যা পরবর্তী মেসেজিং বন্ধ করবে কিন্তু ক্যাম্পেইনের সাফল্য নয় (যেমন আনসাবস্ক্রাইব, পুশ নিষ্ক্রিয় করা)। জার্নি সেটিংসে সেট করুন।
চ্যানেল
Anchor link toএকটি নির্দিষ্ট যোগাযোগ মাধ্যম যার মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে বার্তা পৌঁছে দিতে পারেন। Pushwoosh পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেল, SMS এবং WhatsApp সহ বিভিন্ন চ্যানেল সমর্থন করে।
ক্লাউড পেজ
Anchor link toলিড ক্যাপচার, কুইজ এবং ক্লিক-থ্রু ক্যাম্পেইনের জন্য একটি ভিজ্যুয়াল এডিটরে তৈরি হোস্ট করা ল্যান্ডিং পেজ এবং ফর্ম। ফর্ম জমা দেওয়া Customer Journeys ট্রিগার করতে পারে।
কন্ডিশন স্প্লিট
Anchor link toএকটি Customer Journey উপাদান যা ব্যবহারকারীরা একটি সেগমেন্ট, ট্যাগ মান, বা ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটের সাথে মেলে কিনা তার উপর ভিত্তি করে একটি ফ্লোকে দশটি পর্যন্ত পথে বিভক্ত করে।
কন্ট্রোল প্যানেল
Anchor link toইউজার ইন্টারফেসে Pushwoosh বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করার জন্য একটি অ্যাডমিন প্যানেল। এটি আপনাকে নোটিফিকেশন তৈরি এবং পাঠাতে, ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট ট্র্যাক করতে, সেটিংস কাস্টমাইজ করতে এবং সাফল্যের জন্য আপনার ক্যাম্পেইনগুলো অপ্টিমাইজ করতে দেয়।
কনভার্সন
Anchor link toব্যবহারকারীর দ্বারা নেওয়া যেকোনো টার্গেট অ্যাকশন, যেমন একটি ক্রয় বা সাইন-আপ, যা আপনার ক্যাম্পেইনের লক্ষ্যগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কনভার্সন ফানেল
Anchor link toব্যবহারকারী জার্নির একটি ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা যা একটি পুশ নোটিফিকেশনের পরে প্রতিটি পর্যায়ে কনভার্সন হার ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়।
কনভার্সন গোল
Anchor link toএকটি নির্দিষ্ট ক্রিয়া বা ফলাফল যা একটি কাস্টমার জার্নির সফল সমাপ্তি চিহ্নিত করে।
কনভার্সন ট্র্যাকিং
Anchor link toএকটি বৈশিষ্ট্য যা একটি পুশ পাওয়ার পরে ব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন কাঙ্ক্ষিত ক্রিয়া সম্পাদন করে সে সম্পর্কে ডেটা উপস্থাপন করে।
কাস্টম রিচ মিডিয়া
Anchor link toএকটি গভীরভাবে কাস্টমাইজযোগ্য HTML পৃষ্ঠা যেখানে ছবি, ভিডিও, বোতাম এবং অন্যান্য মিডিয়া সামগ্রী রয়েছে।
কাস্টম ট্যাগ
Anchor link toট্যাগ যা ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউট সংরক্ষণ করার একটি উপায় হিসাবে কাজ করে এবং আপনার অনন্য ব্যবসায়িক প্রয়োজনের জন্য উপযুক্ত সেগমেন্টেশন লজিক বা টার্গেটিং প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা যেতে পারে। আরও জানুন
কাস্টমার জার্নি
Anchor link toএকটি ক্যাম্পেইন যা ব্যবহারকারীদের একটি ধারাবাহিক ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে গাইড করতে এবং একটি কাঙ্ক্ষিত ফলাফলের দিকে তাদের আচরণকে প্রভাবিত করতে যোগাযোগ ব্যবহার করে।
কাস্টমার জার্নি বিল্ডার
Anchor link toস্বয়ংক্রিয় ক্রস-চ্যানেল ক্যাম্পেইন তৈরির জন্য একটি টুল। এটি আপনাকে ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করতে এবং আপনার গ্রাহকদের তাদের জীবনচক্রের প্রতিটি পর্যায়ে প্রাসঙ্গিক আচরণ-ট্রিগার করা এবং নির্ধারিত বার্তা পাঠাতে দেয়।
ডিপ লিঙ্ক
Anchor link toএক ধরনের লিঙ্ক যা ব্যবহারকারী একটি পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ বা ইমেলে ট্যাপ করার পরে আপনার অ্যাপ্লিকেশনের একটি নির্দিষ্ট বিভাগ এবং রিসোর্স খুলতে দেয়।
ডিফল্ট ট্যাগ
Anchor link toশেষ ব্যবহারকারীর ডিভাইস সম্পর্কে কিছু অ-ব্যক্তিগত ডেটা যা Pushwoosh SDK দ্বারা ডিফল্টরূপে সংগ্রহ করা হয় (কোনো ইন্টিগ্রেশনের প্রয়োজন নেই)। এটি কিছু মৌলিক সেগমেন্টেশন এবং জীবনচক্রের পরিস্থিতি মোকাবেলার অনুমতি দেয় (যেমন, পুনঃসক্রিয়করণ ক্যাম্পেইন চালু করার জন্য শেষ অ্যাপ্লিকেশন খোলার তারিখ, অপ্ট-আউট পুনরুদ্ধার ক্যাম্পেইনের জন্য পুশ অ্যালার্ট সক্ষম (সত্য/মিথ্যা), অ্যাপ সংস্করণ — যদি আপনি ব্যবহারকারীদের পুরানো সংস্করণ থেকে আপডেট করতে চান)
ডাইনামিক কন্টেন্ট
Anchor link toপুশ কন্টেন্টের (বডি, টাইটেল) মধ্যে থাকা প্লেসহোল্ডার যা কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণের জন্য ট্যাগ মান দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করা হয়।
ইমেল কন্টেন্ট
Anchor link toএকটি ইমেল লেআউট যা টেক্সচুয়াল এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান, সেইসাথে ইমেল সেটিংস ধারণ করে, যা আপনি দ্রুত এবং সহজে আপনার ইমেল ক্যাম্পেইন তৈরি এবং চালু করতে ব্যবহার করতে পারেন।
ইমেল এডিটর
Anchor link toএকটি ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ এডিটর, যা আপনাকে কোডিং বা ডিজাইন দক্ষতা ছাড়াই সহজে ইমেল ডিজাইন করতে দেয়, এবং একটি HTML কোড এডিটর তাদের জন্য যারা HTML-এ পারদর্শী এবং নিজের কোড লিখতে পছন্দ করেন। উভয় টুলই আপনাকে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে ইমেল ক্যাম্পেইন তৈরি এবং চালু করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন কন্টেন্ট উপাদান এবং লেআউট অফার করে।
এন্ট্রি শিডিউল
Anchor link toএকটি জার্নির স্বয়ংক্রিয় শুরু, হয় নিয়মিত বিরতিতে বা পূর্ব-নির্ধারিত তারিখ এবং সময়ে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার জার্নিগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তাদের সময় অঞ্চল এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক সেগমেন্ট আপডেটের উপর ভিত্তি করে সর্বোত্তম মুহূর্তে বিতরণ করা হয়।
ইভেন্ট
Anchor link toঅ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ব্যাকএন্ড সিস্টেমের মধ্যে যেকোনো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ। এগুলো সেগমেন্টেশনে এবং আচরণ-ভিত্তিক মেসেজিংয়ের জন্য ট্রিগার হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
এক্সিট (Exit)
Anchor link toযেখানে একটি Customer Journey শাখা শেষ হয়। একটি ফ্লোতে সমস্ত যোগাযোগ সংজ্ঞায়িত হয়ে গেলে শাখাটি সম্পূর্ণ করতে এটি যোগ করুন।
গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ
Anchor link toআপনার প্রজেক্ট ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ যারা ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য মার্কেটিং বার্তা (পুশ, ইমেল, ইন-অ্যাপ) থেকে বাদ থাকে। কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা এখনও ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা গ্রহণ করে।
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং
Anchor link toএটি একটি বৈশিষ্ট্য যা একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে একজন ব্যবহারকারীর প্রাপ্ত বার্তার সংখ্যা সীমিত করে। একবার একটি চ্যানেলের জন্য বার্তার সীমা পৌঁছে গেলে, সময়কাল রিসেট না হওয়া পর্যন্ত আর কোনো বার্তা পাঠানো হবে না।
Google Wallet পাস
Anchor link toডিজিটাল কার্ড, যেমন লয়ালটি কার্ড, অফার, গিফট কার্ড, ইভেন্টের টিকিট, বোর্ডিং পাস এবং ট্রানজিট টিকিট, যা ব্যবহারকারীরা Google Wallet অ্যাপে রাখে। আপনি কন্ট্রোল প্যানেলে পাস ডিজাইন এবং আপডেট করেন, এবং পরিবর্তনগুলো প্রতিটি সংরক্ষিত ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়।
হাই-প্রায়োরিটি ইন-অ্যাপ
Anchor link toPushwoosh-এর একটি সেটিং যা নিশ্চিত করে যে ইন-অ্যাপ বার্তাগুলো দ্রুত প্রদর্শিত হয়, এমনকি যদি Pushwoosh SDK এখনও বার্তার বিষয়বস্তু ডাউনলোড করতে থাকে। এই সেটিংটি সক্ষম করা হলে, SDK বার্তাটি ডাউনলোড করার সময় কয়েক সেকেন্ডের জন্য অ্যাপের UI সাময়িকভাবে ব্লক করবে, যাতে ব্যবহারকারীরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বার্তাটি দেখতে পায়।
হাই-স্পিড ডেলিভারি সেগমেন্ট
Anchor link toঅপ্টিমাইজড ব্যবহারকারী সেগমেন্ট যা দ্রুত বার্তা ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতি ১০ মিনিটে পূর্ব-গণনা এবং আপডেট করা হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি বার্তা পাঠানোর সময় রিয়েল-টাইম সেগমেন্ট পুনঃগণনার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, লেটেন্সি কমিয়ে দেয় এবং বার্তাগুলো দ্রুত টার্গেট দর্শকদের কাছে পৌঁছানো নিশ্চিত করে। এই অপ্টিমাইজেশন বিশেষ করে বড় ডাটাবেস (যেমন, ১ মিলিয়নের বেশি) এবং সময়-সংবেদনশীল পুশ নোটিফিকেশনের জন্য উপযোগী।
HWID (বা হার্ডওয়্যার আইডি)
Anchor link toPushwoosh SDK দ্বারা ডিভাইসে নির্ধারিত একটি কী শনাক্তকারী।
ইন-অ্যাপ মেসেজ
Anchor link toকাস্টমাইজযোগ্য HTML পৃষ্ঠা যা অ্যাপের মধ্যে অ্যাপ ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শন করা যেতে পারে।
ইনস্ট্যান্ট ইন-অ্যাপস
Anchor link toএকটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট ঘটার সাথে সাথে একটি ইন-অ্যাপ বার্তা দেখানোর একটি উপায়, একটি সম্পূর্ণ কাস্টমার জার্নি তৈরি না করে। আপনি ট্রিগার ইভেন্ট এবং ইন-অ্যাপ কন্টেন্ট বেছে নিন। ইভেন্টটি ফায়ার হলে বার্তাটি অবিলম্বে প্রদর্শিত হয়।
Kakao (KakaoTalk)
Anchor link toদক্ষিণ কোরিয়ায় ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত একটি মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি পূর্ব-অনুমোদিত বার্তা টেমপ্লেট ব্যবহার করে Customer Journeys বা API-এর মাধ্যমে KakaoTalk বার্তা পাঠাতে পারেন।
LINE
Anchor link toএকটি মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম যা পূর্বনির্ধারিত টেমপ্লেট বা ফ্রি-ফর্ম টেক্সট ব্যবহার করে Customer Journeys, API, বা সরাসরি ১:১ কথোপকথনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।
লিকুইড টেমপ্লেট
Anchor link toএকটি সিনট্যাক্স যা লজিক্যাল এক্সপ্রেশনের উপর ভিত্তি করে কন্টেন্ট টেমপ্লেটে ডাইনামিক প্লেসহোল্ডার পূরণ করার অনুমতি দেয়।
যেমন
`{% if Language == 'fr' %}`
Salut!
`{% else %}`
Hello!
`{% endif %}`মার্কেটিং মেসেজ
Anchor link toপুশ, ইমেল এবং ইন-অ্যাপের জন্য একটি বার্তার ধরন যা ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন পছন্দ, অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিংকে সম্মান করে। মার্কেটিং বার্তাগুলো গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ-এর ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় না। প্রচার, নিউজলেটার এবং অন্যান্য অ-অপরিহার্য যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করুন।
মেসেজ হিস্ট্রি
Anchor link toএকটি বিভাগ যা পাঠানো প্রতিটি বার্তার বিস্তারিত পরিসংখ্যান দেখায়। আপনি ক্যাম্পেইনের নাম, টেক্সট, নোটিফিকেশন আইডি বা নোটিফিকেশন কোড দ্বারা ফিল্টার ব্যবহার করে সহজেই একটি নির্দিষ্ট বার্তার তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।
মেসেজ ইনবক্স (মেসেজ সেন্টার বা অ্যাপ ইনবক্স নামেও পরিচিত)
Anchor link toএকটি অতিরিক্ত যোগাযোগ চ্যানেল যা আপনাকে আপনার অ্যাপের মধ্যে একটি ডেডিকেটেড বিভাগে আপনার পছন্দের পুশ নোটিফিকেশন বার্তাগুলো সংরক্ষণ করতে দেয়। সেখানে, বার্তাগুলো আপনার নির্দিষ্ট করা সময়ের জন্য ব্যবহারকারীদের পড়ার এবং পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য উপলব্ধ থাকবে। এছাড়াও, একজন ব্যবহারকারী পুশ নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করলেও আপনি ইনবক্সে বার্তা পৌঁছে দিতে পারেন। এই কার্যকারিতা ব্যবহারকারীদের তাদের সুবিধামত আপনার বিশেষ অফারগুলো বিবেচনা করার নমনীয়তা প্রদান করে এবং এইভাবে, উচ্চতর এনগেজমেন্ট এবং কনভার্সন হারের সম্ভাবনা বাড়ায়।
মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন
Anchor link toএকটি মোবাইল অ্যাপ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে, একটি নির্দিষ্ট সময়সূচীতে, বা ব্যবহারকারী-ট্রিগার করা ইভেন্টের উপর পাঠানো একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা। এটি শুধুমাত্র অপ্ট-ইন করা ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছে দেওয়া যেতে পারে – তারপর, এটি তাদের মোবাইল ডিভাইসের স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।
মাল্টি-আর্মড ব্যান্ডিট
Anchor link toএকটি Customer Journey চ্যানেল উপাদান যা প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য বেশ কয়েকটি পুশ প্রিসেটের মধ্যে একটি পাঠায় এবং ক্রমাগত সর্বোচ্চ ওপেন রেট সহ ভ্যারিয়েন্টের দিকে ট্র্যাফিক স্থানান্তর করে। A/B/n স্প্লিট-এর মতো নয়, এটি একটি একক বিজয়ীকে লক করে না বা ব্যবহারকারীদের পৃথক জার্নি শাখায় বিভক্ত করে না।
বহু-ভাষিক মেসেজিং
Anchor link toএকটি বৈশিষ্ট্য যা ডিভাইসের লোকেল সেটিংসের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন কন্টেন্ট সহ একই বার্তা সরবরাহ করার অনুমতি দেয়। পুশ নোটিফিকেশনের জন্য, আপনি পুশ প্রিসেটে একাধিক ভাষার সংস্করণ যোগ করতে পারেন; Pushwoosh আপনার ডাটাবেস থেকে জনপ্রিয় ভাষাগুলোর পরামর্শ দেয়।
মাল্টি-লগইন অ্যাকাউন্ট
Anchor link toPushwoosh-এর মধ্যে একটি বৈশিষ্ট্য যা একাধিক দলের সদস্যকে একই সাথে একটি একক Pushwoosh অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে।
নো-কোড ইন-অ্যাপ এডিটর
Anchor link toএকটি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ টুল যা কোডিং দক্ষতা ছাড়া ব্যবহারকারীদের ইন-অ্যাপ বার্তার বিষয়বস্তু তৈরি এবং কাস্টমাইজ করতে সক্ষম করে। টুলটিতে কপি এডিটিং এবং ভিজ্যুয়াল ডিজাইনের জন্য বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে, যেমন বিল্ট-ইন স্টক ফটো সার্চ এবং AI ইমেজ জেনারেশন। এটি ব্যক্তিগতকরণ পদ্ধতিও সমর্থন করে, যাতে বার্তাগুলো টার্গেট দর্শকদের সাথে অনুরণিত হয়।
এককালীন মেসেজিং
Anchor link toএকটি কাস্টমার জার্নি তৈরি না করে দর্শকদের কাছে একটি একক পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেল পাঠানো। আপনি কন্টেন্ট, দর্শক এবং সময়সূচী (তাৎক্ষণিক বা পরে) বেছে নিন। স্বয়ংক্রিয় মাল্টি-স্টেপ ফ্লো-এর পরিবর্তে স্বতন্ত্র ক্যাম্পেইনের জন্য এটি ব্যবহার করুন।
পাসকি (Passkeys)
Anchor link toPushwoosh-এ সাইন ইন করার একটি পাসওয়ার্ডবিহীন উপায়। পাসওয়ার্ডের পরিবর্তে, আপনি Touch ID, Face ID, Windows Hello, বা একটি ডিভাইস PIN দিয়ে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করেন।
প্রি-লঞ্চ চেক
Anchor link toCustomer Journey Builder-এর একটি প্যানেল যা একটি ক্যাম্পেইন চালু করার জন্য প্রস্তুত কিনা তা পরীক্ষা করে। এটি পদক্ষেপের একটি চেকলিস্ট এবং Run validation দেখায়। যখন সব পাস হয়, Start campaign ভ্যালিডেশন চালায় এবং জার্নি শুরু করে। আরও জানুন
পুশ প্রিসেট
Anchor link toContent > Push presets-এর অধীনে সংরক্ষিত একটি পুনঃব্যবহারযোগ্য পুশ নোটিফিকেশন টেমপ্লেট। আপনি একবার টাইটেল, বডি, মিডিয়া এবং অ্যাকশন সংজ্ঞায়িত করেন, তারপর এককালীন পুশ বা কাস্টমার জার্নি ধাপে প্রিসেটটি ব্যবহার করেন। ব্যক্তিগতকরণ সমর্থন করে (যেমন ডাইনামিক কন্টেন্ট, লিকুইড টেমপ্লেট)।
প্রজেক্ট
Anchor link toএকটি কেন্দ্রীয় সাংগঠনিক ইউনিট যা একটি নির্দিষ্ট মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেটিংস এবং কনফিগারেশনকে অন্তর্ভুক্ত করে। এটি ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার অ্যাপের যোগাযোগ এবং এনগেজমেন্ট কৌশলের বিভিন্ন দিক পরিচালনার জন্য একটি ওয়ার্কস্পেস।
প্রজেক্ট ওভারভিউ রিপোর্ট
Anchor link toএকটি ড্যাশবোর্ড যেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রজেক্টের জন্য ব্যাপক পরিসংখ্যান সহ আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে পারেন।
পুশ-সক্ষম ডিভাইস
Anchor link toএকটি বৈধ পুশ টোকেন সহ একটি ডিভাইস যা নোটিফিকেশন গ্রহণ করতে পারে। মোবাইল ডিভাইসে, ব্যবহারকারীরা অ্যাপ-নির্দিষ্ট OS সেটিংসে লক স্ক্রিনে পুশ নোটিফিকেশনের প্রদর্শন (রেন্ডারিং) নিষিদ্ধ করতে পারে, তবে, এই ধরনের ডিভাইসগুলো এখনও পুশ-সক্ষম হিসাবে বিবেচিত হয় কারণ টোকেনটি সংরক্ষিত থাকে, এবং তারা সাইলেন্ট নোটিফিকেশন গ্রহণ করতে পারে (অ্যাপ ইনবক্সে পাঠানো, কাস্টম ডেটা ধারণকারী, ইত্যাদি)।
পুশ টোকেন (ডিভাইস পুশ টোকেন নামেও পরিচিত)
Anchor link toঅ্যাপল বা গুগল পুশ নোটিফিকেশন গেটওয়ে দ্বারা জারি করা অ্যাপ-ডিভাইস কম্বিনেশনের জন্য একটি অনন্য কী। এটি গেটওয়ে এবং পুশ নোটিফিকেশন প্রদানকারীদের বার্তা রুট করতে এবং নোটিফিকেশনটি যে অনন্য অ্যাপ-ডিভাইস কম্বিনেশনের জন্য উদ্দিষ্ট সেখানে পৌঁছেছে তা নিশ্চিত করতে দেয়।
Pushwoosh
Anchor link toএকটি অমনিচ্যানেল কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলোকে তাদের শেষ গ্রাহকদের সাথে মোবাইল এবং ওয়েব চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে দেয়: মোবাইল এবং ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেল, SMS এবং WhatsApp। মেসেজিং ছাড়াও, Pushwoosh একটি কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে, যা অডিয়েন্স সেগমেন্টেশন এবং পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্সের জন্য বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে।
Pushwoosh AI কম্পোজার
Anchor link toএকটি AI টুল যা আপনার নির্দিষ্ট করা কীওয়ার্ডের উপর ভিত্তি করে পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আকর্ষণীয়, উচ্চ-মানের কপি তৈরি করে।
Pushwoosh API
Anchor link toPushwoosh-এর সাথে বার্তা পাঠাতে, ব্যবহারকারীদের আচরণ ট্র্যাক করতে, পরিসংখ্যান পেতে ইত্যাদি যোগাযোগের জন্য সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য পদ্ধতির একটি সেট।
রিচেবিলিটি চেক
Anchor link toএকটি Customer Journey উপাদান যা একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট চ্যানেলে (পুশ, ইমেল, SMS, WhatsApp, বা LINE) পৌঁছানো যায় কিনা তা পরীক্ষা করে এবং সেই অনুযায়ী ফ্লোকে শাখা-প্রশাখা করে।
ইন-অ্যাপ দ্বারা পৌঁছানো যায়
Anchor link toসেগমেন্টের শর্ত পূরণকারী সমস্ত ডিভাইস, যার মধ্যে পুশ নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করা ডিভাইসগুলোও অন্তর্ভুক্ত। আপনি এই সমস্ত ডিভাইসে ইন-অ্যাপ দেখাতে পারেন, যদিও তাদের মধ্যে কিছু পুশ নোটিফিকেশনের জন্য অনুপলব্ধ হতে পারে।
পুশ দ্বারা পৌঁছানো যায়
Anchor link toপুশ নোটিফিকেশন সক্ষম করা ডিভাইস, যার মধ্যে কেবল সাইলেন্ট পুশ গ্রহণ করতে পারে এমন ডিভাইসগুলোও অন্তর্ভুক্ত। এই ডিভাইসগুলো ইন-অ্যাপ বার্তা প্রদর্শনের জন্যও উপলব্ধ।
প্রাপক
Anchor link toব্যবহারকারীরা যারা বার্তা (পুশ বা ইমেল) পাওয়ার অনুমতি দিয়েছে এবং যাদের কাছে আপনি আপনার যোগাযোগের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন।
RFM সেগমেন্টেশন / (রিসেন্সি, ফ্রিকোয়েন্সি, মনিটারি) সেগমেন্টেশন
Anchor link toPushwoosh-এর একটি অ্যানালিটিক্স টুল যা আপনাকে আপনার দর্শকদের Recency, Frequency, এবং Monetary মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে সেগমেন্ট করতে দেয়। ট্রিগার করা ইভেন্ট হিসাবে ট্র্যাক করা ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ভিত্তি করে মানগুলো নির্ধারিত হয়। টুলটি RF (অ-আর্থিক) সেগমেন্টেশনের জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে, যা সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক বা হাইব্রিড অ্যাপগুলোর ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট এবং রিটেনশন মেট্রিক পর্যবেক্ষণের জন্য প্রাসঙ্গিক।
RFM ট্যাগ
Anchor link toট্যাগের একটি সেট যা ব্যবহারকারীর ডেটা তাদের Recency, Frequency, এবং Monetary মান (RFM) এর উপর ভিত্তি করে সংরক্ষণ এবং শ্রেণীবদ্ধ করে। এই ট্যাগগুলো ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিং ক্যাম্পেইনের জন্য ব্যবহারকারীদের টার্গেটেড সেগমেন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়।
সেগমেন্ট
Anchor link toঅ্যাপ বা ওয়েব ব্যবহারকারীদের একটি দল যা আপনার নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলে – নির্ধারিত ট্যাগের মান (ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউট) এবং/অথবা ট্রিগার করা ইভেন্ট (ব্যবহারকারীর আচরণ)।
সেন্ড রেট লিমিট
Anchor link toএকটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে পুশ-পাঠানোর গতি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। এর মানে হল Pushwoosh এক সেকেন্ডে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার্তার বেশি পাঠাবে না। দয়া করে মনে রাখবেন উপলব্ধ মানগুলো প্রতি সেকেন্ডে ১০০ থেকে ১০০০ পুশ পর্যন্ত।
সাইলেন্স পিরিয়ড
Anchor link toএকটি বৈশিষ্ট্য যা একটি ‘বিরক্ত করবেন না’ সময়কাল নির্ধারণ করতে দেয়, যে সময়ে ব্যবহারকারীদের কাছে কোনো নোটিফিকেশন বা ইমেল পাঠানো হয় না।
সাইলেন্ট পুশ নোটিফিকেশন
Anchor link toএকটি পুশ যা ব্যবহারকারীর কাছে দৃশ্যমান বা শ্রবণযোগ্য নয় এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত না করে অ্যাপে কিছু ডেটা পাস করতে, ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ আপডেট করতে বা আপনার সার্ভার থেকে নতুন ডেটা পেতে দেয়। সাইলেন্ট পুশ নোটিফিকেশন কোনো সতর্কতা, শব্দ বা আইকন ব্যাজ ছাড়াই ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে পৌঁছে দেওয়া হয়। যখন একটি সাইলেন্ট পুশ আসে, অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে জেগে ওঠে। ব্যবহারকারীদের কোনো সতর্কতা সম্পর্কে অবহিত করা হয় না এবং তারা কোনো পুশ কন্টেন্ট দেখতে পায় না।
যারা পুশ বা ইমেলে সাবস্ক্রাইব করেননি তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য, ট্রানজ্যাকশনাল নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য এবং মার্কেটিং অফার সরবরাহ করার জন্য একটি টেক্সট-মেসেজ চ্যানেল।
সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার
Anchor link toএকটি বৈশিষ্ট্য যা ইমেল সাবস্ক্রাইবারদের বেছে নিতে দেয় যে তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চায় (যেমন নিউজলেটার, প্রচার, পণ্য আপডেট)। ব্যবহারকারীরা সমস্ত ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার পরিবর্তে নির্দিষ্ট বিভাগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারে।
ট্যাগ
Anchor link toব্যবহারকারীদের বৈশিষ্ট্য, পছন্দ এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে তাদের সম্পর্কে তথ্য সংরক্ষণ করার একটি উপায়।
ট্যাগ অপারেটর
Anchor link toএকটি লজিক্যাল অপারেটর যা সেগমেন্টেশনের উদ্দেশ্যে ট্যাগ এবং এর মানগুলোর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
ট্যাগ ভ্যালু
Anchor link toএকটি ট্যাগের মধ্যে সংরক্ষিত একটি নির্দিষ্ট তথ্য যা পুশ ক্যাম্পেইনকে আরও টার্গেটেড বা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
টেলিগ্রাম
Anchor link toএকটি মেসেজিং চ্যানেল যা একটি টেলিগ্রাম বটের মাধ্যমে Pushwoosh-এর সাথে সংযুক্ত (BotFather-এর মাধ্যমে সেট আপ করা), যা Customer Journey Builder-এ অনবোর্ডিং, রিমাইন্ডার এবং ফলো-আপ স্বয়ংক্রিয় করতে ব্যবহৃত হয়।
টাইম ডিলে
Anchor link toCustomer Journey-এর একটি উপাদান যা পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যবহারকারীর অগ্রগতি থামিয়ে দেয়। এই বিলম্ব একটি নির্দিষ্ট সময়কাল, একটি নির্দিষ্ট সময়, সপ্তাহের একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং দিন, বা ব্যবহারকারীর ট্যাগ মান বা ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটের উপর ভিত্তি করে গতিশীলভাবে নির্ধারণ করা যেতে পারে।
ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ
Anchor link toপুশ, ইমেল এবং ইন-অ্যাপের জন্য একটি বার্তার ধরন যা সাবস্ক্রিপশন স্থিতি নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়। ট্রানজ্যাকশনাল বার্তাগুলো অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিংকে বাইপাস করে এবং গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। পাসওয়ার্ড রিসেট, অর্ডার কনফার্মেশন এবং অন্যান্য অপরিহার্য যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করুন।
ট্রিগার-ভিত্তিক এন্ট্রি
Anchor link toCustomer Journey Builder টুলের ভিতরে একটি এন্ট্রি ব্লক। এতে একটি ইভেন্ট রয়েছে যা একজন ব্যবহারকারীকে জার্নি শুরু করার জন্য ট্রিগার করতে হবে।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA)
Anchor link toঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যা আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াও লগইনের সময় একটি দ্বিতীয় যাচাইকরণ পদক্ষেপের (একটি ইমেল কোড বা একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ) প্রয়োজন হয়।
ইউজার প্রোফাইল আপডেট করুন
Anchor link toএকটি Customer Journey উপাদান যা ব্যবহারকারীদের একটি জার্নির মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় ট্যাগ মান নির্ধারণ করে, হয় ম্যানুয়ালি, ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট থেকে, বা একটি ওয়েবহুক প্রতিক্রিয়া থেকে।
ইউজার এক্সপ্লোরার
Anchor link toএকটি টুল যা স্বতন্ত্র ব্যবহারকারী বা ডিভাইসের ডেটার গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এটি আপনাকে ডিভাইস ব্যবহার, বার্তা ইন্টারঅ্যাকশন এবং সামগ্রিক এনগেজমেন্ট প্যাটার্ন সহ ব্যবহারকারীর আচরণের বিভিন্ন দিক নিয়ে অনুসন্ধান করতে সক্ষম করে।
ইউজার আইডি
Anchor link toHWID (হার্ডওয়্যার আইডি)-এর বিপরীতে, একটি ইউজার আইডি ডিভাইসের ব্যবহারকারীকে সংজ্ঞায়িত করে। ডিফল্টরূপে, এটি HWID-এর সমান কিন্তু /registerUser API দিয়ে ওভাররাইড করা যেতে পারে (প্রায়শই যখন একজন ব্যবহারকারী অ্যাপে লগ ইন করে তখন কল করা হয়)। একাধিক ডিভাইস (HWID) একটি একক ইউজার আইডির অধীনে একত্রিত হতে পারে।
Viber
Anchor link toএকটি মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনি Customer Journeys-এর মাধ্যমে বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করতে পারেন, হয় একটি Rakuten-অনুমোদিত টেমপ্লেট বা ফ্রিফর্ম টেক্সট কন্টেন্ট ব্যবহার করে।
ভাউচার পুল
Anchor link toঅনন্য প্রোমো কোডের (ভাউচার) একটি সংগ্রহ যা একটি নাম এবং ঐচ্ছিক মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ শেয়ার করে। আপনি CSV-এর মাধ্যমে কোড আপলোড করেন, তারপর পুশ, ইমেল, SMS এবং অন্যান্য বার্তাগুলোতে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একটি কোড সন্নিবেশ করতে Customer Journey-তে পুলটি ব্যবহার করেন। ডিসকাউন্ট, রেফারেল এবং এককালীন অফারের জন্য দরকারী।
ট্রিগারের জন্য অপেক্ষা করুন
Anchor link toএকটি Customer Journey উপাদান যা ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (৯০ দিন পর্যন্ত) এক বা একাধিক নির্দিষ্ট ইভেন্ট ট্রিগার করে কিনা তার উপর ভিত্তি করে শাখা-প্রশাখা করে, যারা করে না তাদের জন্য একটি ফলব্যাক শাখা সহ।
ওয়েব পপআপ
Anchor link toআপনার ওয়েব পৃষ্ঠাগুলোর উপর প্রদর্শিত অন-সাইট বার্তা, যা প্রচার, অনবোর্ডিং ইঙ্গিত এবং অন্যান্য অন-সাইট ক্যাম্পেইনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন
Anchor link toক্লিকযোগ্য পুশ বার্তা যা আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল ব্রাউজারে পান।
ওয়েবহুক
Anchor link toএকটি Customer Journey উপাদান যা HTTP অনুরোধের মাধ্যমে বাহ্যিক পরিষেবা, যেমন CRM, অ্যানালিটিক্স টুল বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম থেকে জার্নির ডেটা পাঠায় এবং গ্রহণ করে।
WhatsApp (মেসেজ)
Anchor link toঅন্যান্য চ্যানেল, যেমন পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ বা ইমেল উপেক্ষা করা গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি মেসেজিং চ্যানেল। আউটবাউন্ড ক্যাম্পেইন এবং ইনবাউন্ড-ট্রিগার করা ক্যাম্পেইন উভয়ই সমর্থন করে।