টাইম ডিলে
টাইম ডিলে এলিমেন্ট ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অপেক্ষা করায়। ডিলে শেষ হওয়ার পরে, তারা পরবর্তী ধাপে চলে যায়। ডিলে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল, একটি নির্দিষ্ট সময় বা একটি তারিখ হতে পারে। এটি একটি ট্যাগ ভ্যালু বা ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটের উপর ভিত্তি করেও হতে পারে।
নির্দিষ্ট সময়কাল
Anchor link toযখন একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সেট করা হয়, টাইম ডিলে এলিমেন্ট ব্যবহারকারীদের তাদের জার্নি চালিয়ে যেতে দেয় শুধুমাত্র যখন নির্দিষ্ট পরিমাণ সময় পার হয়ে যায়।
উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি ডিলে ৮ ঘণ্টার জন্য সেট করা হয়, তাহলে একজন ব্যবহারকারী যিনি এই জার্নি এলিমেন্টে পৌঁছান, তিনি পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে ৮ ঘণ্টা অপেক্ষা করবেন।

নির্দিষ্ট সময়
Anchor link toআপনি ব্যবহারকারীদের এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি সঠিক সময় সেট করতে পারেন। যে ব্যবহারকারীরা ডিলে এলিমেন্টে পৌঁছান, তারা নির্দিষ্ট সময়ে এগিয়ে যাবেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ব্যবহারকারী সকালের দিকে একটি ডিলে এলিমেন্টে পৌঁছান এবং আপনি ডিলেটি বিকাল ৫:৩০ পর্যন্ত অপেক্ষা করার জন্য সেট করে থাকেন, তবে সেই ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসের টাইমজোন অনুযায়ী বিকাল ৫:৩০-এ পরবর্তী জার্নি পয়েন্টে এগিয়ে যাবেন।

তারিখ
Anchor link toআপনি যদি একটি নির্দিষ্ট তারিখে একটি এককালীন প্রচারাভিযান সেট আপ করতে চান (উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্ল্যাক ফ্রাইডে নোটিফিকেশন পাঠান), তাহলে জার্নি চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন।

সপ্তাহের দিন
Anchor link toআপনি যদি চান যে ব্যবহারকারী সপ্তাহের একটি নির্দিষ্ট দিনে পরবর্তী জার্নি পয়েন্টে চলে যাক, তাহলে সপ্তাহের দিন বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং পছন্দসই দিন ও সময় সেট করুন।

ব্যবহারকারী বা ইভেন্ট ডেটার উপর ভিত্তি করে ডিলে
Anchor link toকিছু ক্ষেত্রে, জার্নিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আপনি যা জানেন বা জার্নির মধ্যে তারা যে কাজগুলি করে তার উপর ভিত্তি করে আপনাকে ডাইনামিকভাবে একটি ডিলে সেট করতে হতে পারে।
ট্যাগ বা ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে ডিলে সেট করতে:
- ব্যবহারকারী/ইভেন্ট ডেটার উপর ভিত্তি করে বিকল্পটি বেছে নিন;
- ডেটা পাওয়ার জন্য একটি ট্যাগ বা ইভেন্ট নির্বাচন করুন।
পরবর্তী জার্নি ধাপটি একটি ট্যাগ ভ্যালু বা ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটে নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ে অথবা সেই তারিখের কয়েক দিন পরে/কয়েক দিন আগে ঘটার জন্য নির্ধারিত করা যেতে পারে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী এই এলিমেন্টে পৌঁছানোর সময় তারিখ বা সময় পার হয়ে যায়, তবে তারা জার্নি থেকে বেরিয়ে যাবে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট থেকে পরিদর্শনের তারিখ এবং সময় পেয়ে ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের কথা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য “২ দিন আগে” ডিলে সেট করেছেন। যদি কোনো ব্যবহারকারী আগামীকালের জন্য একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করেন, তবে তারা “২ দিন আগে” ডিলে শর্তের অধীনে পড়বেন না এবং তাদের জার্নিতে টাইম ডিলে এলিমেন্টে পৌঁছানোর সাথে সাথেই জার্নি থেকে বেরিয়ে যাবেন।
তবে, এই ধরনের কেসগুলি পরিচালনা করার জন্য, আপনি টাইম ডিলে এলিমেন্টের পরে পরবর্তী জার্নিকে দুটি শাখায় বিভক্ত করতে পারেন এবং ব্যবহারকারীদের ডিলে ধাপে বাদ পড়লেও তাদের জার্নি চালিয়ে যেতে দিতে পারেন।
তারিখ অতীতে থাকলে বা খালি থাকলে শাখায় বিভক্ত করুন চেকবক্সটি চেক করুন, এবং পরবর্তী ফ্লো দুটি শাখায় বিভক্ত হয়ে যাবে – “ভবিষ্যতে” এবং “অতীতে”, যেখানে “অতীতে” সেই ব্যবহারকারীদের সংগ্রহ করবে যাদের ট্যাগ ভ্যালু বা ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট ডিলে শর্তের অধীনে পড়ে না এবং অন্য কোনো এলিমেন্ট দিয়ে তৈরি করা যেতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, আরেকটি টাইম ডিলে, সেগমেন্ট স্প্লিটার, ইভেন্টের জন্য অপেক্ষা, বা তাৎক্ষণিক যোগাযোগ)।
যদি ব্যবহারকারীর ট্যাগ বা ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটে নির্দিষ্ট করা একটি তারিখ এবং সময় ব্যবহারকারী জার্নিতে থাকাকালীন পরিবর্তিত হয়, তবে টাইম ডিলে সেটিংস অপরিবর্তিত থাকবে।
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ডেলিভারি ইত্যাদির তারিখ পরিবর্তন করলে একাধিক জার্নি তৈরি করার কথা বিবেচনা করুন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি DateTime অ্যাট্রিবিউট সহ AppointmentCreated ইভেন্ট দিয়ে একটি জার্নি শুরু করতে পারেন; আসুন এটিকে একটি “রিমাইন্ডার” জার্নি বলি। জার্নির মধ্যে, ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউটের উপর ভিত্তি করে টাইম ডিলে ব্যবহার করে পরিকল্পিত পরিদর্শনের ২ দিন আগে পুশ রিমাইন্ডার পাঠানোর জন্য সেট করুন। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ বা সময় পরিবর্তন করলে সেই কেসগুলি কভার করতে:
- একটি অতিরিক্ত ইভেন্ট AppointmentChanged তৈরি করুন।
- “রিমাইন্ডার” জার্নির জন্য, এই AppointmentChanged ইভেন্টটিকে একটি কনভার্সন গোল হিসাবে সেট করুন এবং নির্দিষ্ট করুন যে ব্যবহারকারীরা গোলে পৌঁছালে জার্নি থেকে বেরিয়ে যাবে।
- তারপর, AppointmentChanged ইভেন্ট দিয়ে একটি নতুন জার্নি তৈরি করুন যাতে যে ব্যবহারকারীরা তাদের পরিদর্শনের তারিখ এবং সময় আপডেট করেছেন তাদের মনে করিয়ে দেওয়া যায়।