SMS বার্তা দিয়ে শুরু করা

আপনার প্রচারাভিযানে SMS কেন ব্যবহার করবেন?

SMS একটি শক্তিশালী চ্যানেল যা আপনাকে কার্যকরভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে, বিশেষ করে যখন অন্যান্য মেসেজিং বিকল্পগুলি উপলব্ধ থাকে না। SMS এর মাধ্যমে, আপনি করতে পারেন:

• এমন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন যাদের কাছে অন্য চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় না। যদি কোনো গ্রাহক পুশ বা ইমেল নোটিফিকেশনে সাবস্ক্রাইব না করে থাকেন, তাহলে আপনি পরিবর্তে একটি SMS পাঠাতে পারেন।
• লেনদেন সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠান, যেমন অর্ডারের স্থিতি, পেমেন্ট সতর্কতা, এবং নিরাপত্তা কোড।
• মার্কেটিং অফার পাঠান। যে গ্রাহকরা প্রচারমূলক SMS পেতে সম্মত হয়েছেন, তাদের জন্য এই চ্যানেলটি পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেলের চেয়েও বেশি কার্যকর হতে পারে।

পুশ নোটিফিকেশনের মতো, প্রতিটি SMS ডাইনামিক কন্টেন্ট ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত করা যেতে পারে।

SMS পাঠানোর পূর্বশর্ত

1. SMS চ্যানেলে অ্যাক্সেস পান। SMS মেসেজিং সক্ষম করতে আমাদের সেলস টিম বা আপনার নিবেদিত কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. SMS পরিচিতি আমদানি করুন। ফোন নম্বর সহ একটি CSV ফাইল আপলোড করুন।

একটি SMS প্রিসেট তৈরি করুন (ঐচ্ছিক)

আপনি যদি একটি টেক্সট প্রিসেট ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেন, তবে এটি কন্টেন্ট → SMS প্রিসেট বিভাগে তৈরি করুন।

SMS প্রিসেট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন

আরও ভালো এনগেজমেন্টের জন্য SMS ব্যক্তিগতকৃত করুন

ব্যবহারকারীর আচরণ এবং পছন্দের সাথে মানানসই ব্যক্তিগতকৃত SMS পাঠিয়ে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

ব্যক্তিগতকৃত SMS সম্পর্কে আরও জানুন

কাস্টমার জার্নির মাধ্যমে SMS বার্তা পাঠান

কাস্টমার জার্নি বিল্ডার ব্যবহার করে SMS পাঠাতে:

1. কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে, SMS এলিমেন্ট যোগ করুন:

2. একটি প্রিসেট বাছুন বা কাস্টম কন্টেন্ট নির্বাচন করুন এবং ম্যানুয়ালি SMS-এর টেক্সট লিখুন:

3. প্রয়োজনে, SMS ডেলিভারি হয়েছে কিনা তার উপর নির্ভর করে ফ্লো বিভক্ত করুন এবং ডেলিভারির জন্য অপেক্ষার সময় সেট করুন:

4. যদি জার্নিতে এমন ব্যবহারকারীরা জড়িত থাকেন যারা পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেলও পেতে পারেন, তাহলে UserID সহ ব্যবহারকারীদের ডিভাইস জুড়ে SMS নোটিফিকেশন পাঠান বিকল্পটি সক্ষম করুন। এই বিকল্পটি নিশ্চিত করে যে বার্তাটি সর্বদা সঠিক চ্যানেলে পাঠানো হয়।

টিপ

আপনি createSMSMessage পদ্ধতি ব্যবহার করেও SMS বার্তা পাঠাতে পারেন। এর জন্য, আপনার ডেভেলপমেন্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন হবে। বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য তাদের সাথে এই লিঙ্কটি শেয়ার করতে ভুলবেন না।

বার্তার পারফরম্যান্স ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করুন

প্রতিটি বার্তার পরিসংখ্যান দেখতে, মেসেজ হিস্ট্রি বিভাগে যান।

সতর্কতা

দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু মোবাইল অপারেটর ডেলিভারি স্ট্যাটাস ডেটা প্রেরণ করে না, তাই পরিসংখ্যান আরও সঠিক হওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি আপনার গ্রাহকদের নম্বর সরবরাহকারী মোবাইল অপারেটরদের সাথে বিস্তারিত তথ্য যাচাই করতে পারেন।