Customer Journey-তে টেলিগ্রাম বার্তা পাঠান

Customer Journey Builder-এ টেলিগ্রাম বার্তা পাঠাতে এই গাইডটি ব্যবহার করুন।

Pushwoosh-এর মাধ্যমে টেলিগ্রাম ব্যবহার করলে আপনি আপনার ওম্নিচ্যানেল জার্নি, সেগমেন্টেশন এবং অ্যানালিটিক্স-এর অংশ হিসেবে টেলিগ্রামকে এক জায়গায় চালাতে পারবেন।

শুরু করার আগে

1. @BotFather-এ একটি টেলিগ্রাম বট তৈরি করুন অথবা একটি বিদ্যমান বট ব্যবহার করুন।
2. সেটিংস > প্ল্যাটফর্ম কনফিগার করুন-এ টেলিগ্রাম কনফিগার করুন এবং টোকেন যাচাই করুন। আরও জানুন

গুরুত্বপূর্ণ

প্রতিটি প্রজেক্ট একটি টেলিগ্রাম বট ব্যবহার করতে পারে। আপনি যদি বট API টোকেন পরিবর্তন করেন, তাহলে সক্রিয় টেলিগ্রাম জার্নিগুলো পজ হয়ে যাবে।

একটি জার্নি তৈরি করুন

1. Trigger-based entry এলিমেন্ট যোগ করুন।
2. ইভেন্ট হিসেবে TelegramBotStarted নির্বাচন করুন।

নোট

TelegramBotStarted ইভেন্টটি তখন ফায়ার হয় যখন একজন ব্যবহারকারী আপনার বটে /start পাঠায়। একটি টেলিগ্রাম জার্নি শুধুমাত্র তার পরেই শুরু হতে পারে।

3. ক্যানভাসে Telegram এলিমেন্ট যোগ করুন।

টিপ

পাঠানোর আগে টেলিগ্রামের প্রাপ্যতা অনুযায়ী ফ্লো বিভক্ত করতে, টেলিগ্রামের জন্য Reachability check যোগ করুন। আরও জানুন

বার্তার বিষয়বস্তু কনফিগার করুন

টেলিগ্রাম এলিমেন্টে:

1. এলিমেন্টের নাম লিখুন।
2. Message text-এ আপনার বার্তা লিখুন। বার্তাটি শুধু টেক্সট-ভিত্তিক রাখুন এবং 4096 অক্ষরের মধ্যে রাখুন।
3. ঐচ্ছিক। বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে ট্যাগ বা Liquid placeholder যোগ করুন। জার্নিতে ডাইনামিক কন্টেন্ট এবং Liquid
4. ঐচ্ছিক। Use vouchers চালু করুন, Voucher pool নির্বাচন করুন, এবং Assign tag সেট করুন। আরও জানুন
5. Apply-তে ক্লিক করুন।

জার্নি চূড়ান্ত করুন এবং চালু করুন

জার্নিটি সম্পূর্ণ করুন, প্রতিটি শাখাকে একটি Exit element দিয়ে শেষ করুন অথবা কোনো আউটগোয়িং সংযোগ ছাড়াই রেখে দিন। ক্যাম্পেইন প্রস্তুত হয়ে গেলে, Launch campaign-এ ক্লিক করুন।

প্রাপ্যতা এবং পরিসংখ্যান

যদি কোনো অস্থায়ী নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে পাঠানো ব্যর্থ হয়, Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চেষ্টা করে।

যদি টেলিগ্রাম bot blocked বা chat not found রিটার্ন করে, Pushwoosh ব্যবহারকারীকে টেলিগ্রামের জন্য অপ্রাপ্য হিসেবে চিহ্নিত করে:

• bot blocked Statistics-এ Skipped who blocked the bot হিসেবে প্রদর্শিত হয়।
• chat not found Statistics-এ Skipped for those whose chat was not found হিসেবে প্রদর্শিত হয়।

টেলিগ্রাম পরিসংখ্যান সম্পর্কে আরও জানুন

User Explorer-এ ব্যবহারকারীর ডেটা দেখুন

যখন একজন ব্যবহারকারী আপনার বটের সাথে কথোপকথন শুরু করে, Pushwoosh User Explorer-এ একটি প্রোফাইল তৈরি করে যেখানে প্ল্যাটফর্ম হিসেবে Telegram এবং টেলিগ্রাম ব্যবহারকারীর আইডি থাকে।

প্রোফাইলে অন্তর্ভুক্ত থাকে:

• টেলিগ্রাম থেকে প্রাপ্ত ব্যবহারকারীর ট্যাগ
• PW_TelegramBotStarted-এর মতো ইভেন্ট।