বিষয়বস্তুতে যান

রিচেবিলিটি চেক

বার্তা পাঠানোর আগে, ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট চ্যানেলে পৌঁছানোর যোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তারা পুশ বা ইমেলের জন্য সাবস্ক্রাইব না করে থাকে, তাহলে অন্য চ্যানেলে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। এটি নিশ্চিত করে যে প্রত্যেক ব্যবহারকারী নিযুক্ত থাকে।

বাম প্যানেল থেকে রিচেবিলিটি চেক এলিমেন্টটি ক্যানভাসে ড্র্যাগ এবং ড্রপ করুন। যোগাযোগের জন্য আপনি যে কোনো এলিমেন্টের পরে এটি স্থাপন করুন। পরীক্ষা করার জন্য উপলব্ধ চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন:

  • পুশ নোটিফিকেশন
  • ইমেল
  • এসএমএস
  • হোয়াটসঅ্যাপ
  • লাইন
কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে রিচেবিলিটি চেক এলিমেন্ট, যা বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেল পরীক্ষা করার বিকল্প দেখাচ্ছে।

পুশ নোটিফিকেশনের জন্য, পুশ অ্যালার্টস এনাবলড ট্যাগের মান পর্যালোচনা করা হবে, এবং জার্নি ট্র্যাভেলারদের সেই অনুযায়ী দুটি শাখায় বিভক্ত করা হবে, একটি তাদের জন্য যাদের এই ট্যাগ “true” সেট করা আছে এবং অন্যটি তাদের জন্য যাদের ট্যাগের মান “false”। ইমেলের ক্ষেত্রে, যে ব্যবহারকারীদের আনসাবস্ক্রাইবড ইমেল ট্যাগ “true” সেট করা আছে, তারা নট-রিচেবল শাখায় যাবে।

একটি কাস্টমার জার্নি ফ্লো যা রিচেবিলিটি চেক এলিমেন্টের মাধ্যমে রিচেবল এবং নন-রিচেবল ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি দুটি শাখা দেখাচ্ছে।

তারপর, রিচেবিলিটি চেক এলিমেন্টের পরে সেই অনুযায়ী যোগাযোগ করুন – যারা পুশের জন্য সাবস্ক্রাইব করেনি তাদের ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং এর বিপরীতটিও করুন, অথবা তাদের সবাইকে কভার করার জন্য একটি ইন-অ্যাপ পাঠান। আপনি হয়তো একই সাথে উভয় চ্যানেল পরীক্ষা করতে চাইতে পারেন, এবং এটি খুবই সহজ – উদাহরণস্বরূপ, পুশের নট-রিচেবল শাখার পরে ইমেলের জন্য রিচেবিলিটি চেক যোগ করুন। এইভাবে, আপনি সেই ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে পারেন যারা আপনার কোনো আপডেটের জন্য একেবারেই সাবস্ক্রাইব করেনি এবং ইন-অ্যাপস বা অন্যান্য মাধ্যম (যেমন, এসএমএস – এর জন্য ওয়েবhooks স্যাম্পেলস দেখুন) দিয়ে তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

একটি উন্নত কাস্টমার জার্নি যা প্রথম চ্যানেলে পৌঁছানো যায়নি এমন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ফলো-আপ রিচেবিলিটি চেক দেখাচ্ছে।