পুশ
পুশ এলিমেন্ট একটি পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের একটি পয়েন্ট নির্দেশ করে।
জার্নিতে সঠিক মুহূর্তে একটি পুশ মেসেজ পাঠাতে, যে ইভেন্ট বা শর্ত মেসেজটি ট্রিগার করবে তার পরে পুশ এলিমেন্ট যোগ করুন।
পুশ কন্টেন্ট নির্বাচন বা তৈরি করুন
Anchor link toতারপর, আপনার Pushwoosh অ্যাকাউন্ট থেকে একটি প্রিসেট নির্বাচন করুন বা একটি তৈরি করুন। পুশ প্রিসেট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন।
মেসেজের ধরন সেট করুন
Anchor link toমার্কেটিং মেসেজ বা ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ বেছে নিন:
- মার্কেটিং মেসেজ: ক্যাম্পেইন এবং প্রোমোর জন্য। সমস্ত নিয়ম এবং সীমা প্রযোজ্য। মেনে চলে: অপ্ট-আউট, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং, এবং সাইলেন্স পিরিয়ড। বাদ দেয়: গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের।
- ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ: অপারেশনাল বা সার্ভিস মেসেজের জন্য। নিয়ম এবং সীমা প্রযোজ্য নয়। বাইপাস করে: অপ্ট-আউট, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং, এবং সাইলেন্স পিরিয়ড। পাঠানো হয়: গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে।
মেসেজের ধরন কীভাবে ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে তা জানুন।
ডাইনামিক কন্টেন্ট এবং লিকুইড টেমপ্লেট দিয়ে মেসেজ ব্যক্তিগতকৃত করুন
Anchor link toজার্নিতে ব্যবহারকারীদের কাছে আপনার মেসেজের প্রাসঙ্গিকতা বাড়ানোর জন্য, আপনি ব্যবহারকারীদের আচরণের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট যোগ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাব্যান্ডনড কার্ট পুশ পাঠানোর সময়, ভালো কনভার্সনের জন্য পণ্যের নাম যোগ করুন। এটি ব্যবহারকারীদের মনে করিয়ে দেয় যে তারা কী কিনতে চেয়েছিল এবং আপনার মেসেজকে আরও বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে।
জার্নি মেসেজের ব্যক্তিগতকরণ সম্পর্কে আরও জানুন
ভাউচার ব্যবহার করুন
Anchor link toআপনি একটি পূর্বনির্ধারিত পুল থেকে একটি ভাউচার কোড সংযুক্ত করে পুশ নোটিফিকেশন ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন। এটি প্রচার, ডিসকাউন্ট এবং লয়ালটি ইনসেনটিভের জন্য দরকারী।
এর জন্য, আগে থেকেই একটি পুশ প্রিসেট তৈরি করুন যাতে {{voucher}} প্লেসহোল্ডারটি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
একটি ভাউচার অন্তর্ভুক্ত করতে:
- ভাউচার টগল করে ON করুন।
- ভাউচার পুল ফিল্ডে, আপনার উপলব্ধ ভাউচার কোড ধারণকারী পুলটি নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন যে ভাউচারের পুলটি আগে থেকেই যোগ করা আছে।
- (ঐচ্ছিক) যারা ভাউচার পান তাদের একটি ট্যাগ প্রয়োগ করতে ট্যাগ বরাদ্দ করুন ফিল্ডটি ব্যবহার করুন। এই ট্যাগটি সেগমেন্টেশন বা রিপোর্টিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
ইনবক্সে সেভ করুন
Anchor link toইনবক্সে সেভ করুন অপশনটি আপনাকে অ্যাপের ইনবক্সে পুশ নোটিফিকেশন সংরক্ষণ করতে দেয়, যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের সুবিধামত মেসেজ অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনগুলি মিস না হয় এবং পরে চেক করা যায়, যা ব্যবহারকারীদের জন্য নিযুক্ত থাকা সহজ করে তোলে।
ইনবক্সে একটি মেসেজ সেভ করতে, কেবল ইনবক্সে সেভ করুন অপশনটি টগল করুন এবং এটি সেট আপ করুন।
- মেসেজটি ইনবক্সে কতক্ষণ থাকবে তা বেছে নিন।
- প্রয়োজনে মেসেজ আইকনটি কাস্টমাইজ করুন। মেসেজটিকে ইনবক্সে আলাদা করে দেখানোর জন্য আপনি একটি ভিন্ন আইকন বেছে নিতে পারেন।
- ব্যবহারকারী মেসেজটিতে ক্লিক করলে কী হবে তা নির্ধারণ করুন।
ইনবক্স সেট আপ করার বিষয়ে আরও জানুন
মেসেজ ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন
Anchor link toফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন
Anchor link toব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন পুশ মেসেজ পাবেন তা সীমিত করতে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন, যা অতিরিক্ত মেসেজিং প্রতিরোধ করে এবং চার্ন কমায়। পুশ এলিমেন্ট সেটিংসে, নিম্নলিখিত অপশনগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করুন
আপনার গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস-এ কনফিগার করা প্রোজেক্ট-ব্যাপী সীমা প্রয়োগ করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্লোবাল সীমা ৯ দিনে ৩টি মেসেজ সেট করা থাকে, তবে এই সীমা অতিক্রমকারী অতিরিক্ত মেসেজগুলি এড়িয়ে যাওয়া হবে।
-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং উপেক্ষা করুন
ব্যবহারকারী এই মেসেজটি পাবেন এমনকি যদি তারা চ্যানেলের মেসেজ সীমা অতিক্রম করে থাকেন। অতিরিক্ত মেসেজিং এড়াতে এই অপশনটি সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
-
কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন
এই মেসেজের জন্য একটি কাস্টম মেসেজ সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী এই কাস্টম ক্যাপ অতিক্রম করে, মেসেজটি এড়িয়ে যাওয়া হবে, এবং ব্যবহারকারী পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং মেসেজটিকে গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং থেকে আলাদা করে না। একই চ্যানেলে পাঠানো সমস্ত মেসেজ, অন্যান্য জার্নি বা ক্যাম্পেইন থেকে আসা মেসেজ সহ, এখনও গ্লোবাল ক্যাপের দিকে গণনা করা হয়। যদি ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে অন্যান্য উৎস থেকে এই সপ্তাহে ৩টি পুশ মেসেজ পেয়ে থাকেন, তবে এই মেসেজটি এখনও ব্লক করা হতে পারে, এমনকি যদি কাস্টম ক্যাপিং এটি অনুমতি দেয়। আরও জানুন
সেন্ড রেট সীমা সেট করুন
Anchor link toসেন্ড রেট সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে মেসেজগুলি কত দ্রুত ডেলিভারি করা হবে। সেন্ড রেট সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সাহায্য করে।
নিম্নলিখিত অপশনগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
- গ্লোবাল সেন্ড রেট সেটিংস ব্যবহার করুন আপনার প্রোজেক্টের মেসেজ ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা সেন্ড রেট সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত মেসেজ অবিলম্বে পাঠানো হবে। যখন আপনি চান যে ডেলিভারির গতি আপনার প্রোজেক্টের ডিফল্ট নিয়ম অনুসরণ করুক তখন এই অপশনটি ব্যবহার করুন। গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা সম্পর্কে আরও জানুন
- সেন্ড রেট ছাড়া মেসেজ পাঠান যেকোনো গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব মেসেজ পাঠায়। আপনার ব্যাকএন্ড ওভারলোড করা বা ডেলিভারি স্পাইক তৈরি করা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
- কাস্টম সেন্ড রেট ব্যবহার করুন শুধুমাত্র এই মেসেজের জন্য গ্লোবাল সেন্ড রেট ওভাররাইড করে। আপনাকে প্রতি মিনিটে পাঠানো মেসেজের সংখ্যা নির্দিষ্ট করতে দেয়, যা আপনাকে ডেলিভারির গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। মেসেজগুলি মেসেজ এলিমেন্টে আপনার সংজ্ঞায়িত কাস্টম হারে পাঠানো হবে।
পাঠানোর সেরা সময় সক্রিয় করুন
Anchor link toআপনি যদি চান যে প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি পুশ নোটিফিকেশন এমন সময়ে পান যখন তারা পুশের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি, তাহলে পাঠানোর সেরা সময় অপশনটি সক্রিয় করুন। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে মেসেজ পাঠানোর সময় তাদের আচরণ এবং পূর্বে পাঠানো মেসেজের পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সেরা সময় গণনার নির্ভুলতা নির্ভর করে আপনি এই ব্যবহারকারীকে আগে কতগুলি পুশ পাঠিয়েছেন তার উপর।
যদি ব্যবহারকারীর উপর পর্যাপ্ত ডেটা না থাকে, তবে তারা তাদের টাইমজোন অনুযায়ী আপনার নির্দিষ্ট করা ডিফল্ট সময়ে একটি পুশ পাবেন।
ইউজার আইডি দ্বারা পাঠান
Anchor link toসক্রিয় করা হলে, এই জার্নি এলিমেন্টে পৌঁছানো একজন ব্যবহারকারীর আইডির সাথে যুক্ত সমস্ত ডিভাইসে মেসেজটি পাঠানো হবে। সুতরাং, যদি একজন ব্যবহারকারীর একাধিক ডিভাইস থাকে, যা সবই একটি একক ইউজার আইডির সাথে যুক্ত, তবে সেই ব্যবহারকারী প্রতি ডিভাইসে একটি করে একাধিক মেসেজ পাবেন।
একটি পুশের পরে ফ্লো বিভক্ত করুন
Anchor link toপুশ এলিমেন্টে ফ্লো অপশন ব্যবহার করে জার্নিকে ব্রাঞ্চ করুন যখন ব্যবহারকারীরা পুশ খোলে, যখন পুশটি ডিভাইসে ডেলিভারি হয়, অথবা যখন আপনি উভয় চেক ব্যবহার করেন।
ওপেন বা ইগনোরের ভিত্তিতে ফ্লো বিভক্ত করুন
Anchor link toএই পুশটি খোলা হয়েছে নাকি উপেক্ষা করা হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে বাকি জার্নি ফ্লো বিভক্ত করুন। উদাহরণস্বরূপ, যারা পুশ খোলে না তাদের ইমেল করুন অথবা যারা খুলেছে তাদের আরেকটি পুশ পাঠান।
এটি সেট আপ করতে:
- মেসেজ খোলা হলে ফ্লো বিভক্ত করুন চালু করুন। ক্যানভাসে খোলা হয়েছে এবং খোলা হয়নি ব্রাঞ্চ যোগ হবে।
- দিন, ঘন্টা, এবং মিনিট ব্যবহার করে মেসেজ ওপেন চেক করার জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে সেট করুন। সর্বোচ্চ অপেক্ষার সময় ৭ দিন।
- ক্যানভাসে, খোলা হয়েছে এবং খোলা হয়নি কে আপনার জার্নির পরবর্তী এলিমেন্টগুলির সাথে সংযুক্ত করুন।
মেসেজ ডেলিভারির ভিত্তিতে ফ্লো বিভক্ত করুন
Anchor link toএই ফ্লো অপশনটি নির্ভর করে Pushwoosh ব্যবহারকারীর ডিভাইসে এই পুশটি ডেলিভারি হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারে কিনা তার উপর। ডেলিভারি হয়নি ব্রাঞ্চের ব্যবহারকারীদের একটি ফলব্যাক চ্যানেল যেমন SMS, ইমেল, বা ইন-অ্যাপ মেসেজিং-এ পাঠান যাতে তারা আপনার মেসেজটি পায়।
এটি সেট আপ করতে:
- মেসেজ ডেলিভারি হলে ফ্লো বিভক্ত করুন চালু করুন। ক্যানভাসে ডেলিভারড এবং ডেলিভারি হয়নি ব্রাঞ্চ যোগ হবে।
- দিন, ঘন্টা, এবং মিনিট ব্যবহার করে মেসেজ ডেলিভারি চেক করার জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে সেট করুন। ওপেন স্প্লিটের জন্য একই প্যাটার্ন ব্যবহার করুন। সর্বোচ্চ অপেক্ষার সময় ৭ দিন।
- ক্যানভাসে, ডেলিভারড এবং ডেলিভারি হয়নি কে আপনার জার্নির পরবর্তী এলিমেন্টগুলির সাথে সংযুক্ত করুন (উদাহরণস্বরূপ ডেলিভারি হয়নি-তে একটি ফলব্যাক মেসেজ)।
ডেলিভারি স্প্লিটের ফলাফল জার্নি অ্যানালিটিক্সে ক্যানভাসে প্রদর্শিত হয়, যার মধ্যে ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং প্রতিটি ব্রাঞ্চের শতাংশ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
যখন ডেলিভারি এবং ওপেন উভয় স্প্লিট সক্রিয় থাকে
Anchor link toযদি উভয় স্প্লিট সক্রিয় থাকে, তবে ডেলিভারড পুশ সহ ডিভাইসগুলি খোলা হয়েছে বা খোলা হয়নি ব্রাঞ্চে এগিয়ে যায়। যে ডিভাইসগুলির পুশ ডেলিভারি হয়নি সেগুলি ডেলিভারি হয়নি ব্রাঞ্চে এগিয়ে যায়।
আপনি যখন এই পুশ এলিমেন্টটি কনফিগার করা শেষ করবেন, তখন সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।