SMS এবং Viber মার্কেটিং সম্মতি

মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড করে যে কোনো ফোন নম্বর মার্কেটিং SMS বা Viber মেসেজ পেতে সম্মতি দিয়েছে কিনা। Pushwoosh শুধুমাত্র সেই নম্বরগুলোতে মার্কেটিং মেসেজ পাঠায় যেগুলো তা পেতে পারে। অপ্ট-আউট মোডে, এরা হলো সবাই যারা অপ্ট-আউট করেনি। অপ্ট-ইন মোডে, শুধুমাত্র যারা সম্মতি দিয়েছে। ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ এই যাচাই এড়িয়ে যায়।

সম্মতি ট্যাগ

Pushwoosh সম্মতি দুটি Boolean ট্যাগে রাখে, প্রতিটি চ্যানেলের জন্য একটি।

ট্যাগ	চ্যানেল	মান
SMS Marketing Consent	SMS	true: ফোন নম্বরটি মার্কেটিং SMS-এ সম্মতি দিয়েছে। false: ফোন নম্বরটি অপ্ট-আউট করেছে। কোনো মান নেই: ফোন নম্বরটি সম্মতি দিয়েছে কিনা Pushwoosh জানে না।
Viber Marketing Consent	Viber	true: ফোন নম্বরটি মার্কেটিং Viber মেসেজে সম্মতি দিয়েছে। false: ফোন নম্বরটি অপ্ট-আউট করেছে। কোনো মান নেই: ফোন নম্বরটি সম্মতি দিয়েছে কিনা Pushwoosh জানে না।

প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনে প্রতিটি সাবস্ক্রাইবারের নিজস্ব মান থাকে। SMS এবং Viber উভয়ের জন্য রেজিস্টার করা একটি ফোন নম্বর দুটি সাবস্ক্রাইবার, তাই একটি চ্যানেলের সম্মতি অন্যটিকে পরিবর্তন করে না।

প্রথমবার কোনো মান সেভ হলে Pushwoosh আপনার অ্যাকাউন্টে ট্যাগটি যোগ করে: যখন কোনো ফোন নম্বর প্রথমবার অপ্ট-আউট করে, অথবা যখন আপনি প্রথমবার setTags দিয়ে মানটি সেট করেন। এরপর ট্যাগটি ট্যাগ পেজে দেখা যায়। অন্য যেকোনো Boolean ট্যাগের মতো এটি সেগমেন্ট ফিল্টারে ব্যবহার করুন, উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিংয়ে সম্মতি দেওয়া সাবস্ক্রাইবারদের গণনা করতে।

কোন মেসেজগুলো ব্লক করা হয়

প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশন দুটি মোডের একটিতে কাজ করে, যা SMS এবং Viber-এর জন্য আলাদাভাবে সেট করা হয়:

• অপ্ট-আউট মোড (ডিফল্ট): যাদের ট্যাগ false সেট করা আছে তাদের ছাড়া সব সাবস্ক্রাইবারের কাছে মার্কেটিং মেসেজ যায়।
• অপ্ট-ইন মোড: শুধুমাত্র যাদের ট্যাগ true সেট করা আছে সেই সাবস্ক্রাইবারদের কাছে মার্কেটিং মেসেজ যায়।

ট্যাগের মান	মার্কেটিং মেসেজ	ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ
true	পাঠানো হয়	পাঠানো হয়
false	পাঠানো হয় না	পাঠানো হয়
কোনো মান নেই	অপ্ট-আউট মোডে পাঠানো হয় অপ্ট-ইন মোডে পাঠানো হয় না	পাঠানো হয়

একটি মেসেজ ট্রানজ্যাকশনাল হয় যখন আপনি SMS এলিমেন্টে, এককালীন SMS ফর্মে, অথবা Viber এলিমেন্টে ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ বেছে নেন। API-তে মেসেজের ধরন ট্রানজ্যাকশনাল সেট করুন: SMS-এর জন্য /createMessage-এ message_type, অথবা SMS এবং Viber-এর জন্য Messaging API v2-এ MESSAGE_TYPE_TRANSACTIONAL। Pushwoosh অন্য সব মেসেজকে মার্কেটিং হিসেবে গণ্য করে, মেসেজের ধরন ছাড়া পাঠানো SMS সহ।

Pushwoosh কন্ট্রোল গ্রুপ প্রয়োগ করার আগে সম্মতি যাচাই করে। যে সাবস্ক্রাইবার মেসেজটি পেতে পারে না, তাকে সেই মেসেজের কন্ট্রোল গ্রুপে গণনা করা হয় না।

অপ্ট-ইন মোডে পরিবর্তন করুন

সতর্কতা

অপ্ট-ইন মোডে, ট্যাগের মান ছাড়া সাবস্ক্রাইবাররা মার্কেটিং মেসেজ পাওয়া বন্ধ করে দেয়। পরিবর্তন করার আগে সম্মতি দেওয়া প্রত্যেক সাবস্ক্রাইবারের সম্মতি রেকর্ড করুন।

1. মার্কেটিং মেসেজে সম্মতি দেওয়া প্রত্যেক সাবস্ক্রাইবারের জন্য SMS Marketing Consent বা Viber Marketing Consent true সেট করুন। সম্মতি রেকর্ড করুন দেখুন।
2. Pushwoosh সাপোর্ট-এর সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাপ্লিকেশন এবং যে চ্যানেলগুলো পরিবর্তন করতে হবে সেগুলোর নাম উল্লেখ করুন।

আপনি Control Panel-এ মোড পরিবর্তন করতে পারবেন না।

সম্মতি রেকর্ড করুন

ডেভেলপারের সহায়তা প্রয়োজন

সম্মতি রেকর্ড করতে আপনার ডেভেলপমেন্ট টিমের সাহায্য প্রয়োজন হবে।

কোনো ব্যক্তি মার্কেটিং মেসেজে সম্মতি দিলে বা প্রত্যাখ্যান করলে, উদাহরণস্বরূপ, সাইনআপ ফর্মে, আপনার ডেভেলপারদের setTags API মেথড দিয়ে ট্যাগটি সেট করতে বলুন। রিকোয়েস্টে যে অ্যাপ্লিকেশন থেকে আপনি পাঠান তার কোড এবং সাবস্ক্রাইবারের hwid প্রয়োজন:

• SMS: E.164 ফরম্যাটে ফোন নম্বর, উদাহরণস্বরূপ, +15551234567।
• Viber: viber: প্রিফিক্স সহ E.164 ফরম্যাটে ফোন নম্বর, উদাহরণস্বরূপ, viber:+15551234567।

ফোন নম্বরটি অবশ্যই সেই অ্যাপ্লিকেশনে SMS বা Viber সাবস্ক্রাইবার হিসেবে আগে থেকেই রেজিস্টার করা থাকতে হবে।

Pushwoosh কখনো নিজে থেকে ট্যাগটি true সেট করে না। START-এর মতো উত্তর সম্মতি পুনরুদ্ধার করে না। শুধুমাত্র আপনার ডেভেলপারদের setTags রিকোয়েস্টই তা করে।

Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে অপ্ট-আউটগুলো রেকর্ড করে

কোনো ব্যক্তি নিচের যেকোনো একটি উপায়ে অপ্ট-আউট করলে Pushwoosh ট্যাগটি false সেট করে:

• SMS বা Viber-এ উত্তর: উত্তরটি হুবহু STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, বা QUIT। বড় বা ছোট হাতের অক্ষর এবং শেষে . বা ! গ্রহণযোগ্য।
• মোবাইল অপারেটরের কাছে অপ্ট-আউট: ব্যক্তিটি তার মোবাইল অপারেটরের কাছে আনসাবস্ক্রাইব করেছে বলে SMS প্রোভাইডার একটি মেসেজ প্রত্যাখ্যান করে। Pushwoosh Twilio এরর 21610 এবং SMSAPI.ro এরর 57 ও 59 রেকর্ড করে।
• Viber-এ আনসাবস্ক্রাইব: ব্যক্তিটি Viber-এ আপনার বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে আনসাবস্ক্রাইব করে, এবং MStat Viber সাবস্ক্রিপশন ওয়েবহুকের মাধ্যমে তা জানায়।

দীর্ঘ উত্তর বা অন্য ভাষায় উত্তর, যেমন “please stop the delivery”, ট্যাগ পরিবর্তন করে না। Twilio, MStat এবং CapitoleMobile-এর ইনকামিং ওয়েবহুক সেট আপ করার পর Pushwoosh তাদের কাছ থেকে উত্তর পায়।

এই অপ্ট-আউটগুলোর যেকোনোটির পর, Pushwoosh ফোন নম্বরটিকে চ্যানেল থেকেও আনসাবস্ক্রাইব করে:

• নম্বরটি সেই চ্যানেলে কোনো মেসেজ পায় না, ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজও না।
• আপনি নম্বরটি আবার রেজিস্টার করলে, অথবা ব্যক্তিটি আপনার SMS নম্বরে অপ্ট-আউট শব্দ ছাড়া অন্য কোনো উত্তর পাঠালে, ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ আবার চালু হয়।
• আপনি ট্যাগটি true সেট না করা পর্যন্ত মার্কেটিং মেসেজ ব্লক থাকে।

পরিসংখ্যানে ব্লক করা মেসেজ

সম্মতি না থাকার কারণে বাদ পড়া সাবস্ক্রাইবার SMS-এর জন্য স্ট্যাটাস কোড 1038 বা Viber-এর জন্য 1039 পায়। ডেলিভারি ফানেল এই সাবস্ক্রাইবারদের আনসাবস্ক্রাইবড হিসেবে গণনা করে এবং অডিয়েন্স থেকে বাদ দেয়।