বিষয়বস্তুতে যান
ডেভেলপার ডকুমেন্টেশন কিভাবে করবেন গাইড সাপোর্ট ডেমো অনুরোধ করুন সাইন ইন করুন
Pushwoosh.com

কন্টাক্ট ইম্পোর্ট করুন

একবারে ইমেল, SMS, WhatsApp, এবং Viber-এ কন্টাক্টদের সাবস্ক্রাইবার হিসাবে রেজিস্টার করতে একটি একক CSV ফাইল আপলোড করুন। প্রতিটি কলাম যা একটি কন্টাক্ট ঠিকানা ধারণ করে, সেটিকে তার সংশ্লিষ্ট চ্যানেলে ম্যাপ করুন। একই কলাম, যেমন একটি ফোন নম্বর, একাধিক চ্যানেলে ম্যাপ করা যেতে পারে, তাই আপনাকে আর SMS এবং WhatsApp নম্বরগুলির জন্য আলাদা ফাইলের প্রয়োজন নেই যা একই নম্বর।

আপনার CSV ফাইল প্রস্তুত করুন

Anchor link to

CSV ফরম্যাটিং নিয়ম

Anchor link to

সাধারণ কাঠামো

Anchor link to
  • প্রথম সারিতে অবশ্যই কলাম হেডার থাকতে হবে যা প্রতিটি কলামের ডেটা বর্ণনা করে।
  • প্রতিটি পরবর্তী সারি একটি একক কন্টাক্ট প্রতিনিধিত্ব করে, যার মানগুলি হেডারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
  • মানগুলি অবশ্যই কমা দ্বারা পৃথক করা উচিত।
  • সঠিক অক্ষর প্রদর্শন নিশ্চিত করতে ফাইলটি UTF-8 এনকোডিং-এ সেভ করুন।
  • ফাইলের সর্বোচ্চ আকার 100 MB।

কন্টাক্ট কলাম

Anchor link to

আপনি কোন চ্যানেলের জন্য কন্টাক্ট রেজিস্টার করতে চান তার উপর নির্ভর করে, নিম্নলিখিত কলামগুলির মধ্যে অন্তত একটি অন্তর্ভুক্ত করুন:

  • Email: প্রাপকের ইমেল ঠিকানা।
  • Phone number (SMS, WhatsApp, এবং Viber-এর জন্য): অবশ্যই আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে হতে হবে, + দিয়ে শুরু করে দেশের কোড সহ, উদাহরণস্বরূপ +120XXXXX234। সাধারণ ফোন নম্বর লিখুন। Pushwoosh অভ্যন্তরীণভাবে whatsapp: বা viber: প্রিফিক্স যোগ করে যখন আপনি কলামটি সেই চ্যানেলে ম্যাপ করেন, তাই নিজে থেকে এটি যোগ করবেন না।

একটি ফোন নম্বর যা বৈধ আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে নেই, সেটি ইম্পোর্টের সময় সেই চ্যানেলের জন্য বাদ দেওয়া হয়, পুরো সারিটি ব্যর্থ হওয়ার পরিবর্তে।

ঐচ্ছিক কলাম

Anchor link to
  • User ID: ব্যবহারকারীর জন্য একটি অনন্য শনাক্তকারী (যেমন নাম বা ইমেল)। প্রয়োজন নেই, তবে সুপারিশ করা হয় যাতে কন্টাক্টের চ্যানেলগুলি একাধিক ব্যবহারকারী প্রোফাইলের পরিবর্তে একটি প্রোফাইল শেয়ার করে।
  • অন্য যেকোনো কলাম সেগমেন্টেশন এবং পার্সোনালাইজেশনের জন্য একটি সিস্টেম ট্যাগে ম্যাপ করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ Location, Birthday, Language, বা Customer type।

উদাহরণ CSV ফাইল

Anchor link to
Email,Mobile,User ID,Name,Location
john.smith@email.com,+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
jane.smith@email.com,+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

CSV ফাইল আপলোড এবং ম্যাপ করুন

Anchor link to
  1. Audience → Import CSV → Import Contacts-এ যান।

Audience বিভাগে Import CSV হাব, যা Import Contacts কার্ডের পাশাপাশি Update tag values, Import push subscribers, Import events, এবং Import subscription categories দেখাচ্ছে

  1. Upload CSV-তে ক্লিক করুন এবং আপনার ফাইল নির্বাচন করুন। এটি প্রতিস্থাপন করতে, Upload Another CSV-তে ক্লিক করুন।

  2. ইম্পোর্ট করা কন্টাক্টদের জন্য একটি Segment name লিখুন।

  3. Contact column in CSV-এর অধীনে, একটি কলাম নির্বাচন করুন এবং এর পাশে, এটি যে Channel রেজিস্টার করে তা চয়ন করুন (Email, SMS, WhatsApp, বা Viber)। অন্য একটি কলাম ম্যাপ করতে, বা একই কলামকে একটি অতিরিক্ত চ্যানেলে ম্যাপ করতে + Add channel-এ ক্লিক করুন।

  4. UserId column in CSV-এর অধীনে, অনন্য ব্যবহারকারী শনাক্তকারী সহ কলামটি নির্বাচন করুন, যদি আপনার ফাইলে একটি থাকে।

  5. সেগমেন্টেশনের জন্য অতিরিক্ত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করতে, আপনার CSV থেকে একটি Column Name নির্বাচন করুন এবং এটিকে একটি Tag বরাদ্দ করুন। আরও অ্যাট্রিবিউট ম্যাপ করতে + Add Column-এ ক্লিক করুন।

Import Contacts উইজার্ডের ম্যাপ ধাপ, যেখানে একটি কলাম Email-এ ম্যাপ করা হয়েছে, একটি Mobile কলাম SMS, WhatsApp, এবং Viber-এ ম্যাপ করা হয়েছে, এবং একটি City কলাম একটি ট্যাগে ম্যাপ করা হয়েছে

  1. ফাইল প্রসেসিং শুরু করতে Start Import-এ ক্লিক করুন।

ইম্পোর্টের পরে, কন্টাক্টগুলি আপনার ম্যাপ করা চ্যানেলগুলিতে ক্যাম্পেইনের জন্য উপলব্ধ হবে। তারা Segments list-এ একটি নতুন সেগমেন্ট হিসাবে উপস্থিত হবে এবং User explorer-এর মাধ্যমেও অ্যাক্সেস করা যাবে।

ইম্পোর্টের সময় এড়িয়ে যাওয়া সারি

Anchor link to

সমাপ্তি স্ক্রিনটি কারণ অনুসারে এড়িয়ে যাওয়া সারিগুলিকে গ্রুপ করে:

  • Email address is not valid
  • Phone number is not valid
  • No contact address in the row: প্রতিটি ম্যাপ করা কলাম খালি ছিল

একটি সারি আংশিকভাবে ইম্পোর্ট হতে পারে এবং তারপরেও এই ব্রেকডাউনে প্রদর্শিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ইমেল কলামটি সফল হয়, কিন্তু ফোন কলামটি ভ্যালিডেশনে ব্যর্থ হয়।

শুধুমাত্র সেই সারিগুলির একটি CSV পেতে Download skipped rows-এ ক্লিক করুন। ফাইলটি একটি অতিরিক্ত কলাম হিসাবে এড়িয়ে যাওয়ার কারণ যোগ করে যাতে আপনি সারিগুলি ঠিক করতে এবং পুনরায় আপলোড করতে পারেন।

যে সারিগুলি ইম্পোর্ট রেজিস্টার করতে ব্যর্থ হয়েছে

Anchor link to

কিছু সারি ফাইলে ঠিক দেখায় কিন্তু তারপরেও প্রক্রিয়া করা হয় না। উদাহরণস্বরূপ, একটি ইমেল ঠিকানা সঠিকভাবে লেখা হতে পারে এবং তারপরেও বাতিল হতে পারে কারণ এটি একটি ডিসপোজেবল বা বাউন্সড ডোমেনের অন্তর্গত। Pushwoosh এই ধরনের সারিগুলিকে Failed হিসাবে গণনা করে, Added বা Skipped থেকে আলাদাভাবে।

ব্যর্থ সারিগুলি কারণ অনুসারে বিভক্ত করা হয় না এবং এড়িয়ে যাওয়া-সারি ডাউনলোডে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। সেগুলি খুঁজে পেতে, আপনার উৎস CSV-কে ইম্পোর্ট করা সেগমেন্টের সাথে তুলনা করুন। অনুপস্থিত ঠিকানাগুলি ঠিক করুন (উদাহরণস্বরূপ, একটি ডিসপোজেবল বা বাউন্সড ডোমেন সরান), তারপর একটি নতুন ইম্পোর্টে শুধুমাত্র সেই সারিগুলি পুনরায় আপলোড করুন।