শুধু Inbox-এ একটি মেসেজ পাঠান

App Inbox শুধু ইন-অ্যাপ inbox-এ একটি মেসেজ পাঠায়। এটি push পাঠায় না।

মেসেজটি তখন দেখা যায় যখন ব্যবহারকারী অ্যাপ খোলেন, তাই তিনি পরে এটি পড়তে পারেন এমনকি যদি তিনি কখনো নোটিফিকেশন না দেখে থাকেন। App Inbox ব্যবহার করুন যখন আপনি শুধু inbox কনটেন্ট চান, বা যখন ব্যবহারকারীরা push মিস করতে বা উপেক্ষা করতে পারেন।

টিপ

যদি আপনি একটি push পাঠান এবং inbox-এও একটি কপি চান, তাহলে পরিবর্তে Inbox-এ push সেভ করুন ব্যবহার করুন।

ব্যবহারকারীরা Inbox মেসেজ পাওয়ার আগে অ্যাপে Message Inbox SDK মডিউল থাকতে হবে। inbox নেই এমন প্ল্যাটফর্মের ডিভাইস Inbox মেসেজ পায় না।

SDK প্রয়োজনীয়তা

কার্ড লেআউটের জন্য অ্যাপে এই SDK ভার্সনগুলো প্রয়োজন:

• Web: Web SDK 3.75.0।
• Android: pushwoosh-inbox-ui মডিউলসহ Android SDK 6.12.0।
• iOS: PushwooshInboxKit মডিউলসহ iOS SDK 7.0.40 বা তার পরের ভার্সন।

Carousel লেআউটের জন্য iOS SDK 7.1.2 বা তার পরের ভার্সন প্রয়োজন। পুরনো SDK-তেও মেসেজটি পৌঁছায়, কিন্তু লেআউট ছাড়াই দেখায়।

একটি one-time Inbox মেসেজ পাঠাতে:

1. Campaigns > One-time messages-এ যান।
2. Send message-এ ক্লিক করুন।
3. Inbox message বেছে নিন।

Content

App Inbox কনটেন্ট বেছে নিন বা তৈরি করুন

দুটি উপায়ের একটিতে কনটেন্ট যোগ করুন:

• একটি সেভ করা প্রিসেট ব্যবহার করতে, একটি App Inbox প্রিসেট খুঁজুন এবং সেটি নির্বাচন করুন।
• সরাসরি কনটেন্ট তৈরি করতে, Create new-এ ক্লিক করুন।

এডিটরে একটি লেআউট টাইপ বেছে নিন, তারপর সেই লেআউটের ফিল্ডগুলো পূরণ করুন। লেআউটগুলোর বর্ণনা App Inbox প্রিসেট-এ দেওয়া আছে।

নোট

Create new দিয়ে সরাসরি তৈরি করা কনটেন্ট App Inbox প্রিসেট তালিকায় যোগ হয় না। একাধিক মেসেজে কনটেন্ট পুনরায় ব্যবহার করতে, প্রথমে Content > Inbox content থেকে প্রিসেট তৈরি করুন, তারপর এখানে সেটি খুঁজুন।

ড্রপডাউনে প্রিসেটের ক্রম পরিবর্তন করতে, এর উপরে সর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আপনি অন্য কোনো ক্রম বেছে না নেওয়া পর্যন্ত ড্রপডাউনটি নাম A→Z অনুযায়ী সাজানো থাকে, এবং Pushwoosh আপনার বেছে নেওয়া ক্রম মনে রাখে এবং প্রতিটি App Inbox প্রিসেট ড্রপডাউনে তা ব্যবহার করে, ওয়ান-টাইম মেসেজ এবং journey উভয় ক্ষেত্রেই।

মেসেজের প্রিভিউ দেখুন

মেসেজটিকে একটি ইনবক্স সেল হিসেবে দেখতে, ফর্মের পাশের Preview প্যানেল ব্যবহার করুন। সেলের উপরে প্ল্যাটফর্ম বেছে নিন:

• iOS বা Android: সেই প্ল্যাটফর্মে সেলটি যেমন দেখায়।
• Web: Web SDK ইনবক্স উইজেট আপনার সাইটে সেলটি যেভাবে আঁকে।

Huawei ডিভাইসের প্রিভিউ দেখতে Android বেছে নিন: এগুলো Pushwoosh Android SDK ব্যবহার করে, তাই Huawei-এর আলাদা কোনো বিকল্প নেই।

প্রিভিউ প্ল্যাটফর্ম মেসেজটি কে পাবে তা প্রভাবিত করে না। কোন প্ল্যাটফর্মগুলো এটি পাবে তা Audience ধাপে লক্ষ্য প্ল্যাটফর্ম-এ সেট করা হয়।

প্রথমে একটি আসল ডিভাইসে মেসেজটি যাচাই করতে, প্রিভিউয়ের নিচে অ্যাপ ইনবক্স মেসেজ টেস্ট করুন ক্লিক করুন। এটি বর্তমান কনটেন্ট অ্যাপের টেস্ট ডিভাইসগুলোতে পাঠায়। একটি টেস্ট মেসেজ পাঠান দেখুন।

কনটেন্টে একাধিক ভাষা থাকলে, সেগুলোর মধ্যে পরিবর্তন করতে Review ধাপে সেলের নিচের চিপগুলো ব্যবহার করুন।

একটি ট্যাব বেছে নিন

অ্যাপের inbox ট্যাবে বিভক্ত থাকলে, মেসেজটি কোথায় দেখানো হবে তা বেছে নিন:

• এটি একটি ট্যাবে এবং All-এ দেখাতে, Tab-এ ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
• এটি শুধু All-এ দেখাতে, No tab রেখে দিন।

অ্যাপে এখনও কোনো ট্যাব না থাকলে, ফিল্ডে Set up tabs দেখায়: ট্যাব সেটিংস খুলতে এটিতে ক্লিক করুন।

নোট

iOS SDK 7.3.0 এবং Android SDK 6.17.0 বা তার পরের ভার্সনের inbox-এ ট্যাব দেখায়। Web SDK inbox-এ কোনো ট্যাব নেই।

মেসেজ টাইপ বেছে নিন

Marketing message বা Transactional message বেছে নিন:

• Marketing message: frequency capping মেনে চলে। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ বাদ দেয়।
• Transactional message: frequency capping এড়িয়ে যায়। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপকেও পাঠানো হয়।

Audience

Inbox মেসেজের জন্য অডিয়েন্স বেছে নিন

মেসেজ কে পাবে তা বেছে নিন:

• Send to segment: সেভ করা সেগমেন্টের ব্যবহারকারীরা।
• Send to specific users: নির্দিষ্ট User ID বা HWID।
• Send to all subscribers: নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মের জন্য রেজিস্টার্ড ডিভাইসসহ সবাই।

লক্ষ্য প্ল্যাটফর্ম-এ, iOS, Android, Huawei, ও Web নির্বাচিত রাখুন, অথবা তালিকা আপনার প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্মে সীমিত করুন।

Sending time

কখন পাঠাবেন তা বেছে নিন

• Immediately: পাঠানোর সাথে সাথে মেসেজ inbox-এ রাখা হয়।
• On chosen date: একটি নির্দিষ্ট তারিখ ও সময়ের জন্য মেসেজ শিডিউল করুন।

Timezone for campaign schedule-এ, On chosen date ব্যাখ্যা করতে ব্যবহৃত টাইমজোন বেছে নিন।

মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় সেট করুন

Expires-এ, মেসেজ inbox-এ কতদিন থাকবে তা বেছে নিন:

• After 7 / 14 / 30 / 90 days, অথবা একটি নির্দিষ্ট তারিখ।
• ছোট বা লম্বা উইন্ডো দরকার না হলে After 30 days রেখে দিন।

ডিফল্ট মান Save to Inbox টগল-এর রিটেনশন (সর্বোচ্চ ৩০ দিন) থেকে বেশি, কারণ একটি Inbox মেসেজকে ব্যবহারকারীর পরবর্তী অ্যাপ ওপেন পর্যন্ত টিকে থাকতে হয়, শুধু পরের দিন পর্যন্ত নয়।

Frequency capping সেট করুন

Frequency capping-এ, এই ব্যবহারকারী কত ঘন ঘন App Inbox মেসেজ পেতে পারেন তা বেছে নিন। সীমা App Inbox frequency capping চ্যানেল-এ প্রযোজ্য, push, ইমেইল ও অন্যান্য চ্যানেল থেকে আলাদা।

• Use global frequency capping settings: প্রজেক্ট-ওয়াইড App Inbox সীমা প্রয়োগ করুন।
• Send messages without global frequency capping: ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে সেই সীমায় পৌঁছে গেলেও পাঠান। সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
• Use custom frequency capping: শুধু এই মেসেজের জন্য একটি সীমা সেট করুন।

নোট

ব্যবহারকারীরা নিজেদের সময়সূচী অনুযায়ী অ্যাপ খোলেন, তাই App Inbox-এর জন্য Send rate ও Time to live ব্যবহৃত হয় না।

Actions

Actions ধাপে, প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য On click actions সেট করুন।

Mobile:

• No action on click: ব্যবহারকারী ট্যাপ করলে কিছুই খোলে না।
• Open Deep link: অ্যাপে একটি ডিপ লিংক খোলে।
• Open URL in browser: ডিভাইস ব্রাউজারে একটি URL খোলে।
• Show in-app content: আপনার নির্বাচিত একটি in-app দেখায়। in-app তালিকাটি পুরনো আগে অনুযায়ী সাজানো থাকে, যতক্ষণ না আপনি এর সর্ট বোতাম দিয়ে অন্য ক্রম বেছে নেন।

Web:

• No action on click: ব্যবহারকারী ট্যাপ করলে কিছুই খোলে না।
• Open URL in browser: ব্রাউজারে একটি URL খোলে।
• Show web pop-up: আপনার নির্বাচিত একটি web popup দেখায়। তালিকাটি সম্প্রতি আপডেট করা দিয়ে শুরু হয়, যতক্ষণ না আপনি এর সর্ট বোতাম দিয়ে অন্য ক্রম বেছে নেন। এখানে ওয়েব কন্টেন্ট বাছুন, ওয়েব ফর্ম নয়। Web SDK শুধু একটি ওয়েব ক্যাম্পেইনের ভেতরেই ওয়েব ফর্ম দেখায়, তাই এখানে বাছাই করা ওয়েব ফর্ম খুলবে না।

Review

রিভিউ করুন ও পাঠান

1. সারাংশ পর্যালোচনা করুন। আপনি একটি ট্যাব বেছে নিলে, সেটি Tab:-এর পাশে দেখায়।

2. Send now-এ ক্লিক করুন। আপনি যদি Sending time-এ একটি নির্দিষ্ট তারিখ সেট করেন, এই বোতামটি পরিবর্তে Schedule send দেখাবে।

3. খোলা ডায়ালগে (Confirm sending, বা আপনি শিডিউল করলে Confirm scheduling), Campaign name সেট করুন: এই একক মেসেজের জন্য একটি ফ্রি-টেক্সট লেবেল।

   
   • আপনার সেট করা নাম Message History ও এর CSV এক্সপোর্টে এই মেসেজের বোল্ড টাইটেল হয়ে যায়। প্রি-ফিলড মান রেখে দিলে বা ফিল্ডটি মুছে ফেললে, টাইটেল হয় প্রিসেটের নিজস্ব টাইটেল (অথবা টাইটেল না থাকলে এর নাম)।
   • এটি ২৫৫ অক্ষর বা তার কম রাখুন: এর বেশি লম্বা টেক্সট সতর্কতা ছাড়াই কেটে যায়।

4. নিশ্চিত করতে Send-এ ক্লিক করুন, অথবা শিডিউল করছেন তাহলে Schedule send-এ।

সতর্কতা

একটি শিডিউল করা মেসেজ সেই ট্যাবটি রাখে যা আপনি শিডিউল করার সময় বেছে নিয়েছিলেন। পাঠানোর তারিখে Pushwoosh ট্যাবটি আবার যাচাই করে না, তাই তার আগে ট্যাবটি মুছে ফেললে মেসেজটি তবুও পাঠানো হয় এবং শুধু All-এ দেখায়। মেসেজটি একটি ট্যাবে রাখতে, পুরনো ট্যাবটি মোছার আগে মেসেজটি এডিট করে অন্য একটি ট্যাব বেছে নিন।

ক্যাম্পেইন নাম পরিবর্তন বা মুছতে, বা এখনও শিডিউল করা কোনো মেসেজ বাতিল করতে, Campaigns → One-time messages অথবা Message History খুলুন। সেখানকার অ্যাকশন মেনু (⋮) অন্যান্য চ্যানেলের মতোই Inbox পাঠানো কভার করে।

একটি journey থেকে পাঠান

যখন Inbox মেসেজকে কোনো ট্রিগার, ওয়েট, বা অন্য চ্যানেলের পর আসতে হয় তখন journey ব্যবহার করুন। শুধু one-time পাঠানো দরকার হলে journey এড়িয়ে যান।

1. Customer Journey Builder-এ একটি journey খুলুন।
2. Channels থেকে, App Inbox ক্যানভাসে সেই জায়গায় টেনে আনুন যেখানে আপনি মেসেজ চান।
3. এলিমেন্ট খুলুন এবং উপরের one-time ফ্লো-এর মতোই কনটেন্ট, ট্যাব, মেসেজ টাইপ, অন-ক্লিক অ্যাকশন, মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়, ও frequency capping সেট করুন।

সম্পূর্ণ সেটআপ: App Inbox journey এলিমেন্ট।