একত্রিত বার্তা

একত্রিত বার্তা (ক্যাম্পেইন) বিভাগটি ক্যাম্পেইনে গ্রুপ করা যোগাযোগের জন্য পারফরম্যান্স পরিসংখ্যান প্রদান করে। এটি আপনাকে সময়ের সাথে সাথে আপনার বার্তাগুলি কীভাবে পারফর্ম করছে তা নিরীক্ষণ করতে এবং আপনার মেসেজিং কৌশলের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

আপনি একটি ক্যাম্পেইনে এককালীন পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেল অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। যোগ করা হলে, তাদের মোট পারফরম্যান্স একটি ক্যাম্পেইন ভিউতে ট্র্যাক করা হয়।

একত্রিত বার্তার তালিকা

একত্রিত বার্তা বিভাগে, আপনি আপনার সমস্ত ক্যাম্পেইনের একটি তালিকা পাবেন, যার প্রতিটি মূল বিবরণ প্রদর্শন করে:

• ক্যাম্পেইনের নাম এবং বিবরণ
• গতকালের হার / আজকের হার পূর্ববর্তী এবং বর্তমান দিনের জন্য ওপেন বা ক্লিক রেটের মতো এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স, যা আপনাকে ক্যাম্পেইন কার্যকলাপের একটি দ্রুত স্ন্যাপশট দেয়।

একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করুন

১. ক্যাম্পেইন তৈরি করুন বোতামে ক্লিক করুন।

২. আপনার ক্যাম্পেইনের জন্য একটি নাম এবং বিবরণ লিখুন।

৩. আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে প্রয়োগ করুন-এ ক্লিক করুন।

ক্যাম্পেইন তৈরি হওয়ার পরে, আপনি এতে এককালীন ইমেল বা পুশ নোটিফিকেশন নির্ধারণ করতে পারেন।

Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে একত্রিত বার্তা পরিসংখ্যান বিভাগে সমস্ত নির্ধারিত বার্তার সম্মিলিত পারফরম্যান্স ট্র্যাক এবং প্রদর্শন করবে।

ক্যাম্পেইন দেখুন এবং পরিচালনা করুন

একটি ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে, ক্যাম্পেইনের নামের পাশে তিন-ডট মেনু (⋮)-তে ক্লিক করুন। উপলব্ধ বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ক্যাম্পেইন খুলুন বিস্তারিত পারফরম্যান্স মেট্রিক্স এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বার্তা দেখুন।

• বার্তা লগ ক্যাম্পেইনে অন্তর্ভুক্ত যোগাযোগের সম্পূর্ণ তালিকা অ্যাক্সেস করুন।

• সম্পাদনা করুন ক্যাম্পেইনের নাম বা বিবরণ আপডেট করুন।

• মুছে ফেলুন আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে ক্যাম্পেইনটি সরিয়ে ফেলুন।

নোট

একটি ক্যাম্পেইন মুছে ফেললে এর মধ্যে থাকা পৃথক বার্তাগুলি মুছে যায় না। তবে, সেই ক্যাম্পেইনের জন্য একত্রিত পারফরম্যান্স ডেটা সরানো হবে।

একত্রিত বার্তা পরিসংখ্যানের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

একটি ক্যাম্পেইনের পরিসংখ্যান দেখতে, একত্রিত বার্তা তালিকায় এর নামের উপর ক্লিক করুন।

একত্রিত বার্তা পরিসংখ্যান ড্যাশবোর্ড একটি নির্বাচিত ক্যাম্পেইনের জন্য মূল পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করে। আপনি এই ড্যাশবোর্ডটি ব্যবহার করে সময়ের সাথে সাথে আপনার বার্তাগুলি কীভাবে পারফর্ম করছে তা ট্র্যাক করতে এবং যেকোনো ট্রেন্ড সনাক্ত করতে পারেন।

ড্যাশবোর্ডটি তিনটি প্রধান ট্যাবে সংগঠিত:

• পারফরম্যান্স প্রয়োজনীয় মেট্রিক্স দেখুন, যার মধ্যে রয়েছে পাঠানো, ডেলিভার করা, খোলা, ক্লিক করা বার্তার সংখ্যা এবং ত্রুটির সংখ্যা।

• সেগমেন্ট ইনসাইটস ক্যাম্পেইনের বার্তাগুলির সাথে বিভিন্ন অডিয়েন্স সেগমেন্ট কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে তা বিশ্লেষণ করুন।

• ইভেন্টস ক্যাম্পেইন-সম্পর্কিত ইভেন্ট বা ট্রিগার যা কার্যকর করা হয়েছিল তা পর্যালোচনা করুন।

পারফরম্যান্স ট্যাব

পারফরম্যান্স ট্যাবটি আপনার ক্যাম্পেইনের মূল মেট্রিক্সের একটি ব্যাপক সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করে, যা আপনাকে এর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

মূল পারফরম্যান্স মেট্রিক্স

পাঠানো হয়েছে

পাঠানো বার্তার মোট সংখ্যা।

ডেলিভার করা হয়েছে

ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে সফলভাবে ডেলিভার করা বার্তার সংখ্যা।

খোলা হয়েছে

ব্যবহারকারীদের দ্বারা খোলা বার্তার সংখ্যা।

ব্যবহারকারীরা ক্লিক করেছেন

আপনার বার্তার লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা মোট স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর সংখ্যা (আনসাবস্ক্রাইব বাদে)।

এই ট্যাবে:

• বার্তায় ব্যবহৃত প্রতিটি URL দেখুন। আরও বিস্তারিত দেখতে তীরচিহ্নে ক্লিক করে প্রসারিত করুন।

• প্রতিটি লিঙ্কে ক্লিক করা স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর সংখ্যা দেখুন।

• কনভার্সন রেট দেখুন (মোট পাঠানো বার্তার তুলনায় ক্লিক করা ব্যবহারকারীর শতাংশ)।

আপনি আরও করতে পারেন:

• সারিটির পাশের এক্সপোর্ট আইকনে ক্লিক করে একটি নির্দিষ্ট লিঙ্কে ক্লিক করা ব্যবহারকারীদের তালিকা ডাউনলোড করুন। এটি রি-টার্গেটিং বা আরও সেগমেন্টেশনের জন্য দরকারী।

• ব্যবহারকারী বা কনভার্সন রেট অনুসারে সাজান। এটি আপনাকে আপনার মেসেজিং কৌশল অপ্টিমাইজ করার জন্য শীর্ষ-পারফর্মিং এবং নিম্ন-পারফর্মিং লিঙ্কগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে দেয়।

ত্রুটি

ব্যর্থ ডেলিভারি বা বার্তা ত্রুটির সংখ্যা। এটি ডেলিভারি সমস্যা সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

প্রতিটি ত্রুটির ধরণের জন্য, আপনি দেখতে পারেন:

• প্রভাবিত ব্যবহারকারীর সংখ্যা

• মোট পাঠানো বার্তার শতাংশ হিসাবে ত্রুটির হার

ফলো-আপ পদক্ষেপের জন্য বা আপনার অডিয়েন্স তালিকা পরিষ্কার করার জন্য ডেলিভারি ত্রুটির দ্বারা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তালিকা ডাউনলোড করতে এক্সপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।

ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং

মূল মেট্রিক্সের নীচে, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সারিটি দেখায় কীভাবে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং এই বার্তাগুলিকে প্রভাবিত করেছে:

• দমন (Suppressions): যে বার্তাগুলি পাঠানো হয়নি কারণ প্রাপক ইতিমধ্যে তাদের ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সীমা পৌঁছে গিয়েছিলেন।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারী (Affected users): স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর সংখ্যা যাদের অন্তত একটি বার্তা ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং দ্বারা দমন করা হয়েছিল।

পরিসংখ্যান এবং প্রাপক ডেটা পরিচালনা করুন

তারিখের পরিসর বাছাই করুন

ডিফল্টরূপে, একত্রিত পরিসংখ্যান ড্যাশবোর্ড তার প্রথম এবং শেষ রেকর্ড করা মেট্রিক্সের মধ্যবর্তী সময়ের ডেটা দেখায়। আপনি উপরের-ডান কোণায় তারিখের পরিসর বাছাই করুন-এ ক্লিক করে একটি কাস্টম সময়কাল সেট করতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম অনুসারে ডেটা ব্রেক ডাউন করুন

যখন উপলব্ধ থাকে, আপনি প্ল্যাটফর্ম (যেমন, iOS, Android) অনুসারে বার্তার পারফরম্যান্স পরিসংখ্যান ফিল্টার করতে পারেন।

এটি আপনাকে বিভিন্ন অপারেটিং সিস্টেমে ব্যবহারকারীরা আপনার বার্তাগুলির সাথে কীভাবে এনগেজ করছে তা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

প্রাপক তালিকা এক্সপোর্ট করুন

আপনি ক্যাম্পেইনে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত প্রাপকের একটি তালিকা ডাউনলোড করতে পারেন:

• ড্যাশবোর্ডের উপরের-ডান কোণায় তিন-ডট মেনু (⋮)-তে ক্লিক করুন।

• প্রাপক তালিকা এক্সপোর্ট করুন নির্বাচন করুন।

এটি বিস্তারিত বিশ্লেষণ, রিপোর্টিং, ট্রাবলশুটিং বা অডিয়েন্স রি-টার্গেটিংয়ের জন্য দরকারী।

প্রাপক খুঁজুন

আপনি ইউজার আইডি বা HWID দ্বারা ক্যাম্পেইনের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীকে অনুসন্ধান করতে পারেন:

১. ড্যাশবোর্ডের উপরের-ডান কোণায় তিন-ডট মেনু (⋮)-তে ক্লিক করুন।

২. প্রাপক খুঁজুন নির্বাচন করুন।

৩. আপনি যে ইউজার আইডি বা HWID অনুসন্ধান করতে চান তা লিখুন।

এটি আপনাকে প্রাপকের ইন্টারঅ্যাকশন ইতিহাস দেখতে এবং ক্যাম্পেইনের সাথে তাদের এনগেজমেন্ট দেখতে দেয়।

নির্দিষ্ট মেট্রিক দ্বারা প্রাপকদের এক্সপোর্ট বা সেগমেন্ট করুন

আপনি নির্দিষ্ট পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের (পাঠানো হয়েছে, ডেলিভার করা হয়েছে, খোলা হয়েছে, বা ব্যবহারকারীরা ক্লিক করেছেন) উপর ভিত্তি করে প্রাপক ডেটা পরিচালনা করতে পারেন:

১. কাঙ্ক্ষিত মেট্রিকের পাশের তিন-ডট মেনু (⋮)-তে ক্লিক করুন।

২. উপলব্ধ ক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:

প্রাপক তালিকা এক্সপোর্ট করুন

নির্বাচিত মেট্রিকের সাথে যুক্ত ব্যবহারকারীদের একটি তালিকা ডাউনলোড করুন (যেমন, বার্তাটি খোলা সমস্ত ব্যবহারকারী)। এই তালিকাটি আরও বিশ্লেষণ, ট্রাবলশুটিং বা রি-টার্গেটিং প্রচেষ্টার জন্য ব্যবহার করুন।

প্রাপকদের থেকে সেগমেন্ট তৈরি করুন

নির্বাচিত প্রাপকদের গ্রুপের উপর ভিত্তি করে তাৎক্ষণিকভাবে একটি নতুন ব্যবহারকারী সেগমেন্ট তৈরি করুন। এটি সহায়ক যদি আপনি ভবিষ্যতের ক্যাম্পেইনে এই ব্যবহারকারীদের টার্গেট করতে বা বাদ দিতে চান।

সেগমেন্ট ইনসাইটস ট্যাব

সেগমেন্ট ইনসাইটস ট্যাবটি আপনাকে বিভিন্ন অডিয়েন্স সেগমেন্ট আপনার বার্তাগুলিতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় তা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। সেগমেন্ট জুড়ে এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স তুলনা করে, আপনি ব্যবহারকারীর আচরণ আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আপনার মেসেজিং কৌশল অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

শুরু করতে:

১. প্রথম সেগমেন্ট যোগ করুন-এ ক্লিক করুন।

২. আপনি যে ব্যবহারকারী সেগমেন্টটি ট্র্যাক করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং প্রয়োগ করুন-এ ক্লিক করুন।

আপনি যে সেগমেন্টগুলি বিশ্লেষণ করতে চান তা যোগ করার পরে, প্রতি সেগমেন্টে নিম্নলিখিত মেট্রিক্স প্রদর্শিত হবে:

মেট্রিক	বিবরণ
পাঠানো হয়েছে	সেগমেন্টের ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো বার্তার সংখ্যা।
খোলা হয়েছে	বার্তাটি খোলা ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
CTR (ক্লিক-থ্রু রেট)	বার্তাটি খোলা ব্যবহারকারীর শতাংশ।

প্রতিটি সেগমেন্টের পাশের রিফ্রেশ আইকন ব্যবহার করে এর পরিসংখ্যান আপডেট করুন, অথবা তুলনা ভিউ থেকে এটি সরাতে X আইকনে ক্লিক করুন।

ইভেন্ট পরিসংখ্যান ট্যাব

একত্রিত বার্তা পরিসংখ্যানের ইভেন্টস ট্যাবে, আপনি দেখতে পারেন যে বার্তা পাঠানোর পরে নির্দিষ্ট ইভেন্টগুলি কতবার ট্রিগার হয়েছিল। এটি আপনাকে কেবল ওপেন এবং ক্লিকের বাইরে আপনার ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করে।

প্রদর্শিত মেট্রিক্স

মেট্রিক	বিবরণ
পাঠানো হয়েছে	পাঠানো বার্তার সংখ্যা, পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট আউট করা ব্যবহারকারীদের সহ।
মোট হিট	নোটিফিকেশন প্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের দ্বারা ট্র্যাক করা ইভেন্টগুলি মোট কতবার ট্রিগার হয়েছিল।
মোট স্বতন্ত্র হিট	স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর সংখ্যা যারা অন্তত একবার একটি ইভেন্ট ট্রিগার করেছেন।

নীচে, ইভেন্টগুলির একটি বিস্তারিত তালিকা প্রদর্শিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• হিট: ইভেন্টটি মোট কতবার ট্রিগার হয়েছিল।
• স্বতন্ত্র: ইভেন্টটি ট্রিগার করা স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
• হার: পাঠানো বার্তার সংখ্যার তুলনায় ইভেন্টটি ট্রিগার করা ব্যবহারকারীর শতাংশ।

আপনি প্রতিটি ইভেন্টের পাশের ডাউনলোড আইকনে ক্লিক করে ইভেন্ট পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে পারেন।