সেগমেন্ট সম্পর্কে ধারণা

সেগমেন্ট কী?

সেগমেন্ট হলো অ্যাপ সাবস্ক্রাইবারদের একটি পুল যা আপনার নির্দিষ্ট করা শর্তাবলী মেনে চলে। এরা এমন ব্যবহারকারী যাদের ডিভাইস এবং/অথবা ইউজার আইডিতে নির্দিষ্ট ট্যাগের মান নির্ধারণ করা আছে।

সেগমেন্ট ব্যবহার করে পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেল, কাস্টমার জার্নি ইত্যাদির মাধ্যমে দর্শকদের লক্ষ্য করা হয়।

কেন সেগমেন্ট ব্যবহার করবেন?

সেগমেন্ট আপনাকে সক্ষম করে:

সঠিক ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করুন: শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের মেসেজ পাঠান যারা আপনার নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ করে
ক্যাম্পেইন ব্যক্তিগতকরণ করুন: বিভিন্ন দর্শক গোষ্ঠীর জন্য প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট তৈরি করুন
এনগেজমেন্ট উন্নত করুন: সঠিক সময়ে সঠিক মেসেজ দিয়ে ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছান
খরচ অপ্টিমাইজ করুন: অনাগ্রহী ব্যবহারকারীদের মেসেজ পাঠানো থেকে বিরত থাকুন

সেগমেন্ট কীভাবে কাজ করে

কাকে অন্তর্ভুক্ত করা হবে তা নির্ধারণ করতে ফিল্টার ব্যবহার করে সেগমেন্ট তৈরি করা হয়:

ট্যাগ: ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্য যেমন অবস্থান, বয়স বা সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস
ইভেন্ট: ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ যেমন কেনাকাটা বা অ্যাপ খোলা
বিদ্যমান সেগমেন্ট: পূর্বে তৈরি করা সেগমেন্ট (পুনরায় ব্যবহার এবং পরিমার্জন)
যৌগিক ফিল্টার: ট্যাগ, ইভেন্ট এবং লজিক অপারেটরের সমন্বয়

একাধিক শর্ত একত্রিত করার সময়, লজিক্যাল অপারেটর ব্যবহার করুন:

AND: যে ব্যবহারকারীরা সমস্ত শর্ত পূরণ করে
OR: যে ব্যবহারকারীরা যেকোনো একটি শর্ত পূরণ করে
AND NOT: যে ব্যবহারকারীরা প্রথম শর্ত পূরণ করে কিন্তু দ্বিতীয় শর্ত পূরণকারীদের বাদ দেওয়া হয়

এই নমনীয়তা আপনাকে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সহজ বা জটিল দর্শক টার্গেটিং তৈরি করতে দেয়।

এক নজরে সেগমেন্টের প্রকারভেদ

আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সেগমেন্টের প্রকারভেদ বেছে নিন:

সেগমেন্টের প্রকারভেদ	এটি কী করে	এর জন্য সেরা
ট্যাগ দ্বারা	ব্যবহারকারীদের তাদের বৈশিষ্ট্য এবং প্রোফাইল ডেটার উপর ভিত্তি করে টার্গেট করুন	অবস্থান, বয়স, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস দ্বারা সেগমেন্ট করা
ইভেন্ট দ্বারা	ব্যবহারকারীদের তাদের কার্যকলাপ এবং অ্যাপ আচরণের উপর ভিত্তি করে টার্গেট করুন	ক্রেতা, অ্যাপ খোলা ব্যবহারকারী, কনটেন্ট দর্শকদের টার্গেট করা
বিদ্যমান সেগমেন্ট দ্বারা	পূর্বে তৈরি করা সেগমেন্ট একত্রিত বা পরিমার্জন করুন	জটিল সেগমেন্ট লজিক পুনরায় ব্যবহার করা, একাধিক সেগমেন্ট একত্রিত করা
যৌগিক ফিল্টার সহ	AND/OR/AND NOT লজিক ব্যবহার করে একাধিক ফিল্টারের প্রকার একত্রিত করুন	উন্নত টার্গেটিং যেমন “শেষ ৭ দিনে কেনাকাটা করেছে এবং অ্যাপ খুলেছে”
বার্ষিকী সেগমেন্ট	প্রতি বছর নির্দিষ্ট তারিখে ব্যবহারকারীদের টার্গেট করুন	জন্মদিনের ক্যাম্পেইন, অ্যাপ বার্ষিকীর অফার, মৌসুমী প্রচার
CSV ইম্পোর্ট থেকে	ইউজার আইডি বা ডিভাইস আইডি সহ একটি ফাইল আপলোড করুন	ব্যবহারকারী তালিকা বাল্ক ইম্পোর্ট করা
AI সহ	উন্নত প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে আপনার সাধারণ ভাষার বর্ণনা থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সেগমেন্ট তৈরি করে	দ্রুত সেগমেন্ট তৈরি, নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য স্বজ্ঞাত ডিজাইন, সময় সাশ্রয়ী অটোমেশন
RFM সেগমেন্টেশন	ব্যবহারকারীদের তাদের ক্রয় আচরণের Recency, Frequency, এবং Monetary মানের উপর ভিত্তি করে শ্রেণীবদ্ধ করে	ক্রয় আচরণ বিশ্লেষণ, শীর্ষ ব্যয়কারীদের চিহ্নিত করা, গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি সনাক্তকরণ

আপনার সেগমেন্ট তৈরি করুন

একটি সেগমেন্ট তৈরি করতে:

Pushwoosh কন্ট্রোল প্যানেলের Segments (Filters) বিভাগে যান।
Create Segment বাটনে চাপ দিন।
ড্রপডাউন মেনু থেকে Build Segment নির্বাচন করুন।

বিল্ড সেগমেন্ট ইন্টারফেস যা ক্রিয়েট সেগমেন্ট বাটন এবং ড্রপডাউন মেনু দেখাচ্ছে

সমস্ত সেগমেন্ট তৈরির পদ্ধতি অন্বেষণ করুন

আপনার সেগমেন্ট পরিচালনা করুন

নিম্নলিখিত ব্যবস্থাপনা বিকল্পগুলির সাথে আপনার সেগমেন্টগুলিকে আপ-টু-ডেট এবং অপ্টিমাইজড রাখুন।

ডেটা রিফ্রেশ এবং এক্সপোর্ট করুন

ব্যবহারকারীর তালিকা বিশ্লেষণ করতে, বাহ্যিক সিস্টেমের সাথে একীভূত করতে, বা আপনার সেগমেন্টের তথ্য ব্যাকআপ করতে CSV হিসাবে সেগমেন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন। এক্সপোর্ট করা ফাইলে ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্য, ডিভাইসের ধরন এবং সেগমেন্ট সদস্যদের জন্য নির্ধারিত ট্যাগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

CSV ফাইলে নিম্নলিখিত কলামগুলি রয়েছে:

Hwid	Push Token	Type	ধরন (মানবিক)	বয়স	অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ	শহর	দেশ	ডিভাইস মডেল	প্রথম ইনস্টল	ইন-অ্যাপ পণ্য	ইন-অ্যাপ ক্রয়	জেলব্রোকেন	ভাষা	শেষ অ্যাপ্লিকেশন খোলা	শেষ ইন-অ্যাপ ক্রয়ের তারিখ	পুশ অ্যালার্ট সক্রিয়	SDK সংস্করণ	সাবস্ক্রিপশন সেগমেন্ট	আনসাবস্ক্রাইবড ইমেল
146…Hl23f	146…Hl23f	10	Safari	27		us, new york	us	Safari 12.0.1	2020-02-19				en	2020-07-15		1	3.15.1.0		true
01D…3C8	eeeb2fd…fc3547	1	iOS	18	1.11.1.0	in, bengaluru	in	iPhone SE	2018-11-26	outwear_01	24	0	en	2018-11-26	2018-11-26		5.8.0.0	2D732-BB981, 7EC43-1531A
C90…79ae5	eQFKk…DwJSv	11	Chrome	36		us, chicago	us	Chrome 81	2020-08-24				en	2020-08-24		1	3.15.1.0

সেগমেন্ট লজিক কপি করুন

সেগমেন্টেশন ল্যাঙ্গুয়েজ হলো আপনার দর্শকদের সেগমেন্ট করার সময় নির্দিষ্ট শর্ত বা ফিল্টার নির্ধারণ এবং প্রয়োগ করার একটি সিনট্যাক্স।

Copy Seglang বিকল্পটি আপনাকে আপনার তৈরি করা একটি সেগমেন্টের অন্তর্নিহিত লজিক কপি করতে দেয়। কপি করা সেগমেন্টেশন ল্যাঙ্গুয়েজটি তারপর API কলগুলিতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন createmessage API পদ্ধতি বা API-ভিত্তিক কাস্টমার জার্নি এন্ট্রি, একই সেগমেন্টেশন লজিক প্রতিলিপি করতে।

কপি সেগমেন্টেশন ল্যাঙ্গুয়েজ বিকল্প যা সেগমেন্ট লজিক সিনট্যাক্স দেখাচ্ছে

API দিয়ে কীভাবে সেগমেন্ট পরিচালনা করতে হয় তা শিখুন

একটি সেগমেন্ট ক্লোন করুন

বিদ্যমান সেগমেন্টের উপর ভিত্তি করে দ্রুত নতুন সেগমেন্ট তৈরি করুন। যখন আপনার সামান্য পরিবর্তন সহ একই ধরনের দর্শক সংজ্ঞার প্রয়োজন হয়, তখন ক্লোনিং সময় বাঁচায়।

একই ধরনের সেগমেন্ট তৈরির জন্য ক্লোন সেগমেন্ট বিকল্প

সেগমেন্টের আকার গণনা করুন

আপনার সেগমেন্টের শর্তগুলির সাথে কতজন ব্যবহারকারী মিলছে তা রিয়েল-টাইমে নিরীক্ষণ করুন। সেগমেন্ট টার্গেটিং যাচাই করতে, ক্যাম্পেইনের স্কেল পরিকল্পনা করতে এবং আপনার দর্শক সংজ্ঞা অপ্টিমাইজ করতে এই ডেটা ব্যবহার করুন।

সেগমেন্টের আকার গণনা সম্পর্কে আরও জানুন

উন্নত বৈশিষ্ট্য

হাই-স্পিড ডেলিভারি সেগমেন্ট

হাই-স্পিড ডেলিভারি সেগমেন্ট প্রতি ১০ মিনিটে আপডেট হয়, যা মেসেজ চালু করার সময় ন্যূনতম বিলম্ব নিশ্চিত করে। যখন আপনার দ্রুততম সম্ভাব্য মেসেজ ডেলিভারির প্রয়োজন হয় তখন এই সেগমেন্টগুলি ব্যবহার করুন।

RFM বিশ্লেষণ

আপনার সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহকদের সনাক্ত করতে এবং বিভিন্ন গ্রাহক মূল্য স্তরের জন্য লক্ষ্যযুক্ত ক্যাম্পেইন তৈরি করতে recency, frequency, এবং monetary বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন।

RFM সেগমেন্টেশন সম্পর্কে আরও জানুন

API-ভিত্তিক সেগমেন্টেশন

API পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে সেগমেন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করুন। এই পদ্ধতিটি স্বয়ংক্রিয় সেগমেন্ট পরিচালনা এবং বাহ্যিক সিস্টেমের সাথে একীকরণের জন্য আদর্শ।

API-ভিত্তিক সেগমেন্টেশন সম্পর্কে আরও জানুন