জার্নির তালিকা
ক্যাম্পেইনের তালিকা
Anchor link toক্যাম্পেইন পেজটি আপনার তৈরি করা সমস্ত কাস্টমার জার্নি (ক্যাম্পেইন) এর একটি ওভারভিউ দেয়। এটি এক নজরে স্ট্যাটাস এবং পারফরম্যান্স দেখতে এবং ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে ব্যবহার করুন।
পেজের উপরে আপনার কাছে আছে:
- নাম দিয়ে সার্চ করুন: নাম দিয়ে ক্যাম্পেইন খোঁজার জন্য সার্চ বার
- স্ট্যাটাস ফিল্টার: সব, সক্রিয়, নিষ্ক্রিয়, ড্রাফট, বিরতি, আর্কাইভ করা ট্যাবের জন্য
- যেকোনো ক্যাটাগরি: ক্যাটাগরি অনুযায়ী ফিল্টার করার জন্য ড্রপডাউন
- ফিল্টার দেখান: এন্ট্রি টাইপ, লঞ্চের তারিখ, বা সাজানোর (যেমন শেষ পরিবর্তনের তারিখ অনুযায়ী) জন্য ক্লিক করুন।
- পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন: নির্বাচিত তারিখের পরিসরের জন্য ক্যাম্পেইনের ডেটা একটি CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করুন (দেখুন ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন)
- ক্যাম্পেইন তৈরি করুন: একটি নতুন ক্যাম্পেইন যোগ করুন
ক্যাম্পেইনের স্ট্যাটাস
Anchor link toলাইফসাইকেল স্টেট অনুযায়ী দ্রুত ক্যাম্পেইন খুঁজে পেতে স্ট্যাটাস ফিল্টার ব্যবহার করুন:
- ড্রাফট: আপনি যে ক্যাম্পেইনগুলো তৈরি করেছেন কিন্তু এখনও চালু করেননি। আপনি এগুলো এডিট করতে এবং ক্যানভাস থেকে চালু করতে পারেন।
- সক্রিয়: যে ক্যাম্পেইনগুলো বর্তমানে চলছে এবং মেসেজ পাঠাতে পারে। আপনি এগুলো এডিট করতে, এডিটের জন্য বিরতি দিতে, ক্লোন করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
- বিরতি: সক্রিয় ক্যাম্পেইন যা আপনি ক্যানভাস থেকে এডিটের জন্য বিরতি ব্যবহার করে সাময়িকভাবে থামিয়ে রেখেছেন। ক্যাম্পেইনটি বিরতিতে থাকাকালীন আপনি নিরাপদে সেটিংস এবং কনটেন্ট এডিট করতে পারেন, অথবা ক্যাম্পেইন তালিকা থেকে স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
- নিষ্ক্রিয়: যে ক্যাম্পেইনগুলো আপনি স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন ব্যবহার করে বন্ধ করে দিয়েছেন। আপনি এগুলো পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন না, তবে আপনি যদি একই ধরনের ক্যাম্পেইন আবার চালাতে চান তবে ক্লোন করতে পারেন।
- আর্কাইভ করা: তালিকাটি পরিচ্ছন্ন রাখতে আপনি নিষ্ক্রিয় স্টেট থেকে যে ক্যাম্পেইনগুলো মূল তালিকা থেকে সরিয়ে দিয়েছেন। আপনি এগুলো আর্কাইভ করা ফিল্টারের অধীনে দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে ক্লোন করতে পারেন।
প্রতিটি স্টেটে আপনি কী করতে পারেন সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, দেখুন জার্নির সাথে অ্যাকশন।
কাস্টমার জার্নি কার্ড
Anchor link toপ্রতিটি ক্যাম্পেইনের নিজস্ব একটি ডেডিকেটেড কাস্টমার জার্নি কার্ড আছে। এই কার্ডটি সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্যের জন্য একটি ওয়ান-স্টপ শপ হিসাবে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে:
- ক্যাম্পেইন ওভারভিউ যা জার্নির নাম, স্ট্যাটাস, টাইপ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্যের মতো মূল বিবরণ প্রদান করে।
- ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্স মেট্রিক্স।
- ক্যাম্পেইনের মধ্যে প্রতিটি মেসেজের পারফরম্যান্সের গভীরে যাওয়ার জন্য বিস্তারিত মেসেজ পরিসংখ্যান।
ক্যাম্পেইন ওভারভিউ
Anchor link toপ্রতিটি ক্যাম্পেইন কার্ড দেখায়:
- উপরে বাম দিকে ক্যাম্পেইনের নাম
- স্ট্যাটাস: ক্যাম্পেইনের লাইফসাইকেল স্টেট (যেমন নিষ্ক্রিয়, ড্রাফট, সক্রিয়, বিরতি, আর্কাইভ করা)
- স্ট্যাটাসের পাশে অপশন মেনু। এডিট, ক্লোন, এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন এর মতো অ্যাকশন খুলতে এটিতে ক্লিক করুন
- শেষ পরিবর্তন: তারিখ এবং সময় এবং কে পরিবর্তন করেছে
- ক্যাম্পেইন টাইপ: ট্রিগার ভিত্তিক, অডিয়েন্স ভিত্তিক, অথবা মিশ্র
- ক্যাটাগরি: ক্যাটাগরির নাম (যেমন ডিফল্ট, অনবোর্ডিং) এটি পরিবর্তন করার জন্য একটি ড্রপডাউন সহ
- মেসেজের সংখ্যা: ক্যাম্পেইনে মেসেজের সংখ্যা
ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্স মেট্রিক্স
Anchor link toপ্রতিটি কার্ড তিনটি মেট্রিক দেখায় (মোট রিচ, লক্ষ্য পূরণ, গড় CTR হিসাবে)। ড্রাফট বা নতুন ক্যাম্পেইনের জন্য ডেটা না থাকা পর্যন্ত এগুলো -- হিসাবে দেখাতে পারে:
- মোট রিচ: জার্নিতে প্রবেশ করা বা পৌঁছানো ইউনিক ব্যবহারকারীর সংখ্যা
- লক্ষ্য পূরণ: জার্নির লক্ষ্য যতবার অর্জন করা হয়েছে
- গড় CTR: জার্নিতে সমস্ত মেসেজের জন্য গড় ক্লিক-থ্রু রেট (যেকোনো চ্যানেল)
বিস্তারিত মেসেজ পরিসংখ্যান
Anchor link toএকটি ক্যাম্পেইনের প্রতিটি মেসেজের বিস্তারিত পরিসংখ্যান দেখতে, তালিকার সেই ক্যাম্পেইনের পাশে ড্রপডাউন সহ পরিসংখ্যান (বার চার্ট) আইকনে ক্লিক করুন। জার্নি মেট্রিক্স সম্পর্কে আরও জানতে, দেখুন কাস্টমার জার্নি পরিসংখ্যান।
এটি প্রতিটি মেসেজের পারফরম্যান্সের একটি বিস্তারিত ব্রেকডাউন প্রকাশ করবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- প্রতিটি মেসেজের নাম।
- মেসেজটি কতবার ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো বা দেখানো হয়েছে।
- প্রাপকদের দ্বারা মেসেজটি কতবার খোলা হয়েছে।
- মেসেজ খোলার হার: মেসেজটি কতবার পাঠানো বা দেখানো হয়েছে তার তুলনায় খোলার শতাংশ।
- ক্লিক: ব্যবহারকারীরা একটি লিঙ্কে ক্লিক করে মেসেজের কনটেন্টের সাথে মোট কতবার যুক্ত হয়েছেন।
- ক্লিকের হার: মেসেজটি যারা পেয়েছেন তাদের মোট সংখ্যার তুলনায় মেসেজের মধ্যে কোনো অ্যাকশন নেওয়া ব্যবহারকারীদের শতাংশ।
আপনি সর্বশেষ পারফরম্যান্স ডেটা দেখছেন তা নিশ্চিত করতে, ডেটা আপডেট করুন লিঙ্কে ক্লিক করুন। এটি পরিসংখ্যান রিফ্রেশ করবে এবং আপনার মেসেজের কার্যকারিতা সম্পর্কে সবচেয়ে আপ-টু-ডেট ইনসাইট প্রদান করবে।
আপনার কাস্টমার জার্নি পরিচালনা করুন
Anchor link toজার্নি ক্যাটাগরি
Anchor link toPushwoosh-এর মাধ্যমে, আপনি ক্যাম্পেইন তালিকায় কাস্টম ক্যাটাগরি যোগ করে অনায়াসে আপনার জার্নিগুলো সাজাতে পারেন। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ১০টি পর্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত ক্যাটাগরি তৈরি করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে।
কাস্টমার জার্নি ক্যাটাগরি তৈরি করুন
Anchor link toকাস্টমার জার্নি ক্যাটাগরি তৈরি করতে, এই পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:
- ক্যাটাগরি তালিকার শীর্ষে নেভিগেট করুন এবং সব ক্যাটাগরি-তে ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে ক্যাটাগরি পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন।
- যে উইন্ডোটি আসবে, সেখানে ক্যাটাগরি যোগ করুন-এ ক্লিক করুন এবং আপনার ক্যাটাগরির জন্য একটি নাম তৈরি করুন যা তথ্যপূর্ণ এবং ২০ অক্ষরের মধ্যে।
- আপনি ক্যাটাগরি পরিচালনা করুন নির্বাচন করে আপনার ক্যাটাগরিগুলো এডিট এবং সরাতে পারেন।
জার্নিগুলোকে ক্যাটাগরিতে বরাদ্দ করুন
Anchor link toআপনি যখন একটি জার্নি তৈরি করেন, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিফল্ট ক্যাটাগরিতে চলে যায়। এটিকে একটি ভিন্ন ক্যাটাগরিতে বরাদ্দ করতে, জার্নির নামের নিচে ডিফল্ট লেবেলযুক্ত ড্রপডাউন মেনুতে ক্লিক করুন। তারপর, যে তালিকাটি আসবে সেখান থেকে কাঙ্ক্ষিত ক্যাটাগরি বেছে নিন। যদি আপনার একটি নতুন ক্যাটাগরি তৈরি করার প্রয়োজন হয়, ক্যাটাগরি পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন।
আপনার কাস্টমার জার্নি সার্চ এবং ফিল্টার করা
Anchor link to- সার্চ: নাম দিয়ে ক্যাম্পেইন খুঁজে পেতে উপরের “নাম দিয়ে সার্চ করুন…” বারটি ব্যবহার করুন।
- স্ট্যাটাস: সব, সক্রিয়, নিষ্ক্রিয়, ড্রাফট, বিরতি, বা আর্কাইভ করা ক্যাম্পেইন দেখাতে ট্যাবগুলো ব্যবহার করুন।
- ক্যাটাগরি: ক্যাটাগরি অনুযায়ী ফিল্টার করতে “যেকোনো ক্যাটাগরি” ড্রপডাউন ব্যবহার করুন।
- ফিল্টার দেখান: আরও ফিল্টার অপশন খুলতে ক্লিক করুন।
জার্নি অ্যাকশন
Anchor link toতালিকা থেকে একটি ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে, ক্যাম্পেইন স্ট্যাটাসের পাশে তিনটি উল্লম্ব বিন্দু (অপশন মেনু) ক্লিক করুন। মেনুতে রয়েছে:
- এডিট: সেটিংস এবং কনটেন্ট পরিবর্তন করতে ক্যাম্পেইন ক্যানভাস খুলুন
- নাম পরিবর্তন: ক্যাম্পেইনের নাম পরিবর্তন করুন
- ক্লোন: একই সেটিংস সহ ক্যাম্পেইনের একটি কপি তৈরি করুন যাতে আপনি মূলটিকে প্রভাবিত না করে কপিটি পরিবর্তন করতে পারেন
- স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন: একটি সক্রিয় বা বিরতি দেওয়া ক্যাম্পেইন শেষ করুন। এই কাজটি অপরিবর্তনীয়।
ক্যাম্পেইনের স্টেটের উপর নির্ভর করে অন্যান্য অ্যাকশন (যেমন দেখুন, আর্কাইভ করুন) মেনুতেও উপস্থিত হতে পারে।
একটি নতুন কাস্টমার জার্নি তৈরি করুন
Anchor link toএকটি নতুন কাস্টমার জার্নি তৈরি করতে, তালিকার উপরে ক্যাম্পেইন তৈরি করুন বোতামে ক্লিক করুন।
এখানে, আপনার কাছে নমনীয়তা আছে:
- স্ক্র্যাচ থেকে একটি জার্নি তৈরি করুন এবং এটিকে আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সাথে মানানসই করুন। আরও জানুন
- সাধারণ কাস্টমার জার্নি পরিস্থিতির জন্য আগে থেকে তৈরি জার্নি টেমপ্লেট ব্যবহার করুন। আরও জানুন
ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন
Anchor link toক্যাম্পেইন পেজের উপরে পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন। ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন ডায়ালগে, একটি তারিখের পরিসর বেছে নিন এবং CSV ফরম্যাটে ক্যাম্পেইনের ডেটা ডাউনলোড করতে এক্সপোর্ট-এ ক্লিক করুন। আপনি ভবিষ্যতের ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ এবং অপ্টিমাইজ করতে স্প্রেডশিট বা তৃতীয় পক্ষের টুলগুলিতে ফাইলটি ব্যবহার করতে পারেন।
CSV-তে আপনি যা পাবেন
- ক্যাম্পেইন তথ্য: শিরোনাম, স্ট্যাটাস, তৈরির তারিখ, ক্যাটাগরি, টাইপ, UUID
- রিচ এবং ব্যবহারকারী: মোট রিচ, ইউনিক ব্যবহারকারী, ভিতরে থাকা ব্যবহারকারী, ড্রপ-অফ
- সামগ্রিক: মোট পাঠানো, গড় CTR, লক্ষ্য
- প্রতি চ্যানেলে (পুশ, ইমেল, এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ, ইন-অ্যাপ): পাঠানো, ডেলিভারি/খোলা, CTR, এবং চ্যানেল-নির্দিষ্ট মেট্রিক্স (যেমন ইমেল ক্লিক এবং আনসাবস্ক্রাইব, ইন-অ্যাপ দেখানো এবং স্কিপ করা)