মেট্রিক্স শব্দকোষ

Pushwoosh কাস্টমার জার্নি

অডিয়েন্স

ক্যাম্পেইন রিচ

জার্নিতে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা (অ-অনন্য ব্যবহারকারীর প্রবেশ হিসাবে গণনা করা হয়)।

ইউনিক ইউজার

জার্নিতে প্রবেশকারী অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

ইনসাইড দ্য জার্নি

বর্তমানে জার্নির মাধ্যমে অগ্রসর হওয়া ব্যবহারকারীর সংখ্যা (অর্থাৎ, যারা এখনও এক্সিট এলিমেন্টে পৌঁছায়নি)

ড্রপ-অফস

অ্যাপ থেকে আনরেজিস্টার হওয়া বা ব্যবহারকারীর ট্যাগ বা আচরণের উপর ভিত্তি করে টাইম ডিলে শর্ত পূরণ না করার মতো বিভিন্ন সমস্যার কারণে জার্নি থেকে সরানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা। আরও জানুন

মেসেজ

মোট পাঠানো

জার্নির মধ্যে পাঠানো মোট মেসেজের সংখ্যা।

গড় CTR

জার্নির মধ্যে পাঠানো যেকোনো চ্যানেলের সমস্ত মেসেজের জন্য গড় ক্লিক-থ্রু রেট।

পুশ (মোবাইল/ওয়েব)

পুশ সেন্ডস

পাঠানো পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা, যার মধ্যে পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা ব্যবহারকারীরাও অন্তর্ভুক্ত।

পুশ ওপেনস

প্রাপকদের দ্বারা খোলা পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা।

পুশ ডেলিভারিস

Pushwoosh প্ল্যাটফর্ম দ্বারা উদ্দিষ্ট প্রাপকদের মোবাইল ডিভাইসে সফলভাবে প্রেরিত মোবাইল পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা। এর মানে হল যে নোটিফিকেশনটি প্রেরকের পক্ষ থেকে পাঠানো হয়েছে এবং প্রাপকদের ডিভাইসের সার্ভার বা গেটওয়েতে পৌঁছেছে। তবে, এটি অগত্যা গ্যারান্টি দেয় না যে একজন ব্যবহারকারী নোটিফিকেশনটি দেখেছেন বা তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন।

পুশ CTR

পুশ পাওয়ার পর যারা এটি খুলেছেন তাদের শতাংশ।

মেট্রিক গণনা: CTR (%) = (খোলা / প্রাপক) × ১০০

খোলা হল পুশ খোলা ব্যবহারকারীর সংখ্যা। প্রাপক হল সেইসব ব্যবহারকারীর সংখ্যা যাদের অ্যাপ ইনস্টল করা আছে, Pushwoosh-এ একটি বৈধ পুশ টোকেন আছে এবং অ্যাপের জন্য পুশ নোটিফিকেশন অনুমতি দিয়েছেন।

প্রাপক

যেসব ব্যবহারকারীর অ্যাপ ইনস্টল করা আছে, Pushwoosh-এ একটি বৈধ পুশ টোকেন আছে এবং অ্যাপের জন্য পুশ নোটিফিকেশনের অনুমতি দিয়েছেন।

ইমেল

ইমেল সেন্ডস

প্রাপকদের কাছে পাঠানো ইমেলের সংখ্যা।

ইমেলস ওপেনড ইউনিক

অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং শতাংশ যারা একটি ইমেল খুলেছেন। প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে একবার গণনা করা হয়, তারা যতবারই এটি খুলুক না কেন।

ইমেলস ওপেনড টোটাল

ইমেল খোলার মোট সংখ্যা, একই ব্যবহারকারীর দ্বারা বারবার খোলা সহ। যদি একজন ব্যবহারকারী একাধিকবার ইমেল খোলেন, তবে প্রতিটি খোলা গণনা করা হয়।

ইমেলস ডেলিভারড

প্রাপকদের কাছে ডেলিভার করা ইমেলের সংখ্যা। বাউন্সের কারণে ইমেল ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে, তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনার মেইলিং তালিকায় শুধুমাত্র সেইসব ব্যবহারকারীর বৈধ এবং যাচাইকৃত ইমেল ঠিকানা রয়েছে যারা আপনার কাছ থেকে ইমেল পাওয়ার জন্য স্পষ্টভাবে তাদের সম্মতি দিয়েছেন।

ইমেল CTR

প্রাপকদের শতাংশ যারা ইমেলের অন্তত একটি লিঙ্কে ক্লিক করেছেন।

মেট্রিক গণনা: CTR (%) = (ক্লিক করা / পাঠানো ইমেল) × ১০০

ক্লিক করা হল সেইসব ব্যবহারকারীর সংখ্যা যারা ইমেলের অন্তত একটি লিঙ্কে ক্লিক করেছেন। পাঠানো ইমেল হল প্রাপকদের কাছে পাঠানো ইমেলের সংখ্যা।

ইউনিক ক্লিক ইমেল লিঙ্কস

একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা অন্তত একবার ক্লিক করা ইন-ইমেল লিঙ্ক। এমনকি যদি একজন ব্যবহারকারী একটি লিঙ্কে একাধিকবার ক্লিক করেন, তবুও এটি একটি অনন্য ক্লিক হিসাবে গণনা করা হয়।

ইমেলস হার্ড বাউন্স

হার্ড বাউন্সের কারণে ডেলিভার না হওয়া ইমেলের সংখ্যা। একটি হার্ড বাউন্স ঘটে যখন একটি ইমেল বার্তা স্থায়ীভাবে ডেলিভার করা যায় না কারণ প্রাপকের ঠিকানা হয় বিদ্যমান নেই বা অবৈধ।

ইমেলস সফট বাউন্স

অস্থায়ী ডেলিভারি ব্যর্থতা, যেমন যখন একজন প্রাপকের মেইলবক্স পূর্ণ থাকে বা নেটওয়ার্ক সমস্যা ডেলিভারিতে বাধা দেয়। Pushwoosh সফট-বাউন্স হওয়া ইমেলগুলি পুনরায় পাঠানোর জন্য একাধিকবার চেষ্টা করে। এই চেষ্টার পরেও যদি ইমেলটি ডেলিভার না হয়, তবে সেই ইমেল ঠিকানায় পাঠানো বন্ধ করে দেওয়া হয়।

ইমেল রিজেক্টস

এমন ঘটনা যেখানে প্রাপকের ইমেল সার্ভার SMTP (সিম্পল মেল ট্রান্সফার প্রোটোকল) লেনদেনের সময় একটি ইমেল গ্রহণ করতে অস্বীকার করে। প্রমাণীকরণ ব্যর্থতা, স্প্যাম ফিল্টারিং বা নীতি-ভিত্তিক বিধিনিষেধের মতো কারণে প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

ইমেল কমপ্লেইন্টস

যেসব ব্যবহারকারী আপনার মেসেজকে স্প্যাম হিসাবে রিপোর্ট করেছেন, তাদের ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীকে আপনার ইমেল সম্পর্কে তাদের অভিযোগ জানিয়েছেন, বা এমনভাবে অসন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন যা ইমেল প্রদানকারী এবং ক্লায়েন্টদের দ্বারা আপনার মেসেজ পাঠানোর ক্ষমতা সীমিত করার সম্ভাব্য কারণ হিসাবে স্বীকৃত।

ইমেল আনসাবস্ক্রাইবড

প্রাপকের সংখ্যা যারা সেই ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কটি অনুসরণ করেছেন। এই ধরনের ব্যবহারকারীদের আনসাবস্ক্রাইবড ইমেলস ডিফল্ট ট্যাগের True মান দিয়ে ট্যাগ করা হয়।

ইন-অ্যাপস

ইন-অ্যাপ ইম্প্রেশনস

নির্বাচিত সময়কালে ব্যবহারকারীদের কাছে ইন-অ্যাপটি কতবার প্রদর্শিত হয়েছে তার সংখ্যা।

ইন-অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশনস

ব্যবহারকারীরা ইন-অ্যাপ মেসেজের সাথে কতবার যুক্ত হয়েছেন, যেমন বোতাম ক্লিক বা লিঙ্ক ট্যাপ।

ইম্প্রেশন ডিউরেশন

একজন ব্যবহারকারী আপনার ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখতে মোট যে সময় ব্যয় করেছেন।

স্কিপড

ব্যবহারকারীর সংখ্যা যারা ইন-অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করেই এটি বন্ধ করে দিয়েছেন।

ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং

সাপ্রেশনস

পাঠানো হয়নি এমন মেসেজের সংখ্যা কারণ প্রাপক ইতিমধ্যেই তাদের ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সীমা অতিক্রম করেছেন।

অ্যাফেক্টেড ইউজারস

অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা যাদের অন্তত একটি মেসেজ ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং দ্বারা সাপ্রেস করা হয়েছে।

অডিয়েন্স

অ্যাপ ইনস্টলস

অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলের সংখ্যা, অর্থাৎ একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শেষ-ব্যবহারকারীদের দ্বারা একটি মোবাইল সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন কতবার ডাউনলোড, ইনস্টল এবং ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।

অ্যাপ আনইনস্টলস

ডিভাইসের সংখ্যা যার জন্য পুশ টোকেনগুলি তাদের অবৈধ বা অস্তিত্বহীন স্ট্যাটাসের কারণে ডাটাবেস থেকে সরানো হয়েছে, সাধারণত যখন ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করে তখন এটি ঘটে।

অ্যাপ ওপেনস

নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময় অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে অ্যাপটি কতবার চালু করা হয়েছে তার সংখ্যা।

ডেইলি অ্যাক্টিভ ইউজারস (DAU)

একটি নির্দিষ্ট দিনে অ্যাপ খোলা অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

মান্থলি অ্যাক্টিভ ইউজারস (MAU)

একটি নির্দিষ্ট মাসে অ্যাপ খোলা অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

ডেইলি অ্যাক্টিভ ডিভাইসেস (DAD)

একটি নির্দিষ্ট দিনে অ্যাপ খোলা অনন্য ডিভাইসের সংখ্যা।

মান্থলি অ্যাক্টিভ ডিভাইসেস (MAD)

একটি নির্দিষ্ট মাসে অ্যাপ খোলা অনন্য ডিভাইসের সংখ্যা।

প্রাপক

সক্ষম পুশ নোটিফিকেশন সতর্কতা সহ ডিভাইস, অর্থাৎ, সেই ব্যবহারকারীরা যারা আসলে আপনার সমস্ত পুশ নোটিফিকেশন দেখতে পারেন।

সাবস্ক্রাইবারস

পুশ টোকেন বা ইমেল সরবরাহ করা ডিভাইসের সংখ্যা, যার মানে হল তারা পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল বা ইন-অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। তবে, এমনকি যদি একটি ডিভাইসের সাথে একটি পুশ টোকেন যুক্ত থাকে, কিছু ব্যবহারকারী পুশ নোটিফিকেশন দেখতে নাও পারেন যদি তারা তাদের ডিভাইস সেটিংসে সতর্কতা নিষ্ক্রিয় করে থাকেন। সেই ব্যবহারকারীরা সাইলেন্ট (ব্যাকগ্রাউন্ড) পুশ, ইন-অ্যাপ মেসেজের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় এবং ইনবক্সে নোটিফিকেশন পেতে পারেন।

পুশ এনাবলস

পুশ নোটিফিকেশনের জন্য অপ্ট-ইনের সংখ্যা। অ-অনন্য হিসাবে গণনা করা হয়, অর্থাৎ সংখ্যাটিতে একজন ব্যবহারকারীর অপ্ট-ইন করার প্রতিটি উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে, তা প্রথমবার হোক বা পুশ নোটিফিকেশনের জন্য পুনরায় অপ্ট-ইন হোক।

পুশ ডিসেবলস

পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউটের সংখ্যা। অ-অনন্য হিসাবে গণনা করা হয়, অর্থাৎ সংখ্যাটিতে একজন ব্যবহারকারীর অপ্ট-আউট করার প্রতিটি উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

ডিভাইস

মোট ডিভাইস

Pushwoosh প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং গত ৯০ দিনের মধ্যে সক্রিয় সমস্ত ডিভাইস। তাদের সাথে পুশ টোকেন যুক্ত থাকতেও পারে বা নাও থাকতে পারে।

সাবস্ক্রাইবড ডিভাইস

পুশ টোকেন বা ইমেল সরবরাহ করা ডিভাইসের সংখ্যা, যার মানে হল তারা অন্তত একটি চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়: পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল বা ইন-অ্যাপ মেসেজ।

আনসাবস্ক্রাইবড ডিভাইস

যে ডিভাইসগুলি এক বা একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল, যেমন পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল বা ইন-অ্যাপ মেসেজিং থেকে অপ্ট-আউট বা আনসাবস্ক্রাইব করেছে।

পুশ এনাবলড ডিভাইস

একটি বৈধ পুশ টোকেন সহ ডিভাইস যা নোটিফিকেশন পেতে পারে। মোবাইল ডিভাইসে, ব্যবহারকারীরা অ্যাপ-নির্দিষ্ট OS সেটিংসে লক স্ক্রিনে পুশ নোটিফিকেশনের প্রদর্শন (রেন্ডারিং) নিষিদ্ধ করতে পারে। তবে, এই ধরনের ডিভাইসগুলি এখনও পুশ-সক্ষম হিসাবে বিবেচিত হয় কারণ টোকেনটি সংরক্ষিত থাকে এবং তারা সাইলেন্ট নোটিফিকেশন (অ্যাপ ইনবক্সে পাঠানো, কাস্টম ডেটা ধারণকারী, ইত্যাদি) পেতে পারে।

ডিভাইসগুলি পুশ-অক্ষম হয়ে যায় যখন তাদের পুশ টোকেন প্রত্যাহার বা অবৈধ করা হয়, সাধারণত অ্যাপটি আনইনস্টল করে বা ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংসে পুশ নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করে।

ইভেন্টস

অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ব্যাকএন্ড সিস্টেমের মধ্যে যেকোনো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ। এগুলি সেগমেন্টেশনে এবং আচরণ-ভিত্তিক মেসেজিংয়ের জন্য ট্রিগার হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।