Facebook Messenger বার্তা দিয়ে শুরু করা
Facebook Messenger আপনাকে সবচেয়ে বহুল ব্যবহৃত মেসেজিং প্ল্যাটফর্মগুলির একটিতে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ দেয়। Pushwoosh-এর মাধ্যমে, আপনি Customer Journey বা এককালীন বার্তার মাধ্যমে আপনার মার্কেটিং প্রচারণার অংশ হিসাবে Facebook Messenger বার্তা পাঠাতে পারেন, প্লেইন-টেক্সট কন্টেন্ট ব্যবহার করে।
Facebook Messenger বার্তা দিয়ে আপনি কী করতে পারেন
Anchor link toPushwoosh-এ Facebook Messenger-এর মাধ্যমে, আপনি করতে পারেন:
- ২৪-ঘণ্টার মেসেজিং উইন্ডো খোলা থাকাকালীন প্রচারমূলক অফার এবং ঘোষণা পাঠান (অথবা যখন Meta সেই ব্যবহারের ক্ষেত্রে অনুমতি দেয় তখন একটি বৈধ মেসেজ ট্যাগ সহ)।
- অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট, বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করুন (প্রায়শই উইন্ডোর বাইরে POST_PURCHASE_UPDATE বা CONFIRMED_EVENT_UPDATE-এর মতো মেসেজ ট্যাগ সহ)।
- ব্যবহারকারীর আচরণ বা বাহ্যিক ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে বার্তা ট্রিগার করুন।
- একীভূত, অমনিচ্যানেল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল এবং এসএমএস-এর মতো অন্যান্য চ্যানেলের পাশাপাশি Facebook Messenger ব্যবহার করুন।
যখনই কোনো ব্যবহারকারী আপনার পেজে মেসেজ করে, Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে PW_FBMessengerReceived এবং PW_FBMessengerStarted ইভেন্ট লগ করে। Customer Journey Builder-এ, এগুলিকে Trigger-based Entry ইভেন্ট হিসাবে ব্যবহার করুন। এন্ট্রি ট্রিগার সম্পর্কে আরও জানুন
Facebook Messenger বার্তা পাঠানোর জন্য পূর্বশর্ত
Anchor link toPushwoosh-এর মাধ্যমে Facebook Messenger বার্তা পাঠানো শুরু করতে, নিশ্চিত করুন যে নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা হয়েছে:
-
আপনার Facebook পেজ এবং Meta App সেট আপ করুন
Messenger প্রোডাক্ট সহ একটি Meta App তৈরি করুন এবং এটিকে আপনার Facebook পেজের সাথে সংযুক্ত করুন।
-
Pushwoosh-এর সাথে Facebook Messenger সংযুক্ত করুন
Pushwoosh-এ আপনার পেজ আইডি এবং পেজ অ্যাক্সেস টোকেন লিখুন, তারপর আপনার Meta App ড্যাশবোর্ডে ওয়েবহুক URL সেট করুন। আরও জানুন
-
Meta App পর্যালোচনার অনুমোদন পান
মেটা আপনার সংযুক্ত পেজের জন্য Meta App-এর Messenger অনুমতি অনুমোদন করার পরেই কেবল বার্তা পাঠানো কাজ করবে।
Facebook Messenger বার্তা পাঠান
Anchor link toআপনি Pushwoosh-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে Facebook Messenger বার্তা পাঠাতে পারেন:
এককালীন Facebook Messenger বার্তা
Anchor link toএকটি একক প্রচারণার মাধ্যমে আপনার Messenger দর্শকদের কাছে পৌঁছান, যা অবিলম্বে বা একটি সময়সূচী অনুযায়ী পাঠানো হয়।
Customer Journey-তে Facebook Messenger
Anchor link toকেউ আপনার পেজের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার পরে Messenger উত্তরগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন এবং সেগুলিকে পুশ, ইমেল এবং অন্যান্য চ্যানেলের সাথে একটি প্রবাহে একত্রিত করুন।
API-এর মাধ্যমে মেসেজিং স্বয়ংক্রিয় করুন
Anchor link toআপনার ডেভেলপমেন্ট টিম Messaging API v2 দিয়ে প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে Facebook Messenger বার্তা পাঠাতে পারে।
সীমাবদ্ধতা
Anchor link to- শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট। Facebook Messenger প্লেইন টেক্সট সরবরাহ করে: টেমপ্লেট, বোতাম এবং সংযুক্তি সমর্থিত নয়।
- ২৪-ঘণ্টার বিনামূল্যে উত্তর দেওয়ার উইন্ডো। একজন ব্যবহারকারী আপনার পেজে মেসেজ করার পরে, আপনি ২৪ ঘণ্টার জন্য বিনামূল্যে ফর্ম্যাট করা কন্টেন্ট পাঠাতে পারেন।
- সেই উইন্ডোর বাইরে একটি মেসেজ ট্যাগ প্রয়োজন। ২৪-ঘণ্টার উইন্ডোর বাইরে, একটি মেসেজ ট্যাগ বেছে নিন যা Meta-র অনুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রের সাথে মেলে, অথবা Meta বার্তা পাঠানো প্রত্যাখ্যান করবে। Pushwoosh স্বাধীনভাবে উইন্ডোর অবস্থা ট্র্যাক করে না এবং উইন্ডো বন্ধ থাকলে এবং কোনো ট্যাগ সেট না থাকলে Meta-র ত্রুটি দেখায়।
- প্রতি-বার্তার পঠিত অবস্থা নেই। আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন না যে একটি নির্দিষ্ট আউটবাউন্ড Messenger বার্তা পড়া হয়েছে।
- লাইভ পাঠানো Meta App পর্যালোচনার উপর নির্ভর করে। মেটা আপনার সংযুক্ত পেজের জন্য Meta App-এর Messenger অনুমতি অনুমোদন করার পরেই কেবল চ্যানেলটি বার্তা সরবরাহ করবে।