একটি কাস্টমার জার্নিতে ইউজারের পাথ বিশ্লেষণ করুন
Pushwoosh আপনাকে একটি ক্যাম্পেইনের মধ্যে একজন নির্দিষ্ট ইউজারের জার্নি ট্র্যাক করার সুযোগ দেয়, তাদের ধাপগুলো হাইলাইট করে। ইউজার পাথ বিশ্লেষণ করে, আপনি ইউজাররা কীভাবে আপনার ক্যাম্পেইনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে গভীর ধারণা লাভ করতে পারেন এবং তাদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
একজন ইউজারের পাথ ট্র্যাক করতে:
- আপনি যে ক্যাম্পেইনটি বিশ্লেষণ করতে চান সেখানে নেভিগেট করুন।
- জার্নি ক্যানভাসের নীচে ডানদিকে Find user path-এ ক্লিক করুন।
- একটি ইউজার আইডেন্টিফায়ার লিখুন। আপনি ইউজার আইডি, HWID, ইমেল, ফোন, বা টোকেন দিয়ে সার্চ করতে পারেন — যে ইউজারের পাথ আপনি পরীক্ষা করতে চান তার সাথে যুক্ত যেকোনো আইডেন্টিফায়ার। নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ভ্যালু লিখেছেন তা সঠিক এবং বিশ্লেষণ করা ক্যাম্পেইনের জন্য প্রাসঙ্গিক।
Pushwoosh ক্যানভাসে ইউজারের জার্নিটি ভিজ্যুয়ালাইজ করবে, তারা যে ধাপ এবং মেসেজগুলো সম্পন্ন করেছে তা হাইলাইট করে।
যদি একজন ইউজার একাধিকবার ক্যাম্পেইনের সাথে যুক্ত হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি স্ক্রিনের নীচে পাথ সুইচার ব্যবহার করে তাদের নেওয়া বিভিন্ন পাথগুলো দেখতে পারেন।
ইউজারের ইন্টারঅ্যাকশন এবং জার্নির পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে একজন ইউজারের পাথের বিভিন্ন স্ট্যাটাস থাকতে পারে।
- যদি ইউজার সফলভাবে জার্নিটি সম্পূর্ণ করে বেরিয়ে যান, তাহলে তালিকায় কোনো বিশেষ চিহ্ন দেখানো হয় না।
- যদি ইউজার ড্রপ অফ করেন, ফ্লোটি তখনও দেখা যাবে, এবং ইউজারের পাথ একটি বিস্ময়বোধক চিহ্ন দিয়ে চিহ্নিত করা হবে।
- যদি জার্নিটি পরিবর্তন করা হয়, পাথটি তালিকায় থাকবে, কিন্তু এটি দেখার জন্য প্রদর্শন করা যাবে না।
যদি ইউজার ক্যাম্পেইনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করে থাকেন, তাহলে আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন যা নির্দেশ করবে যে ইউজারকে খুঁজে পাওয়া যায়নি।