একটি কাস্টমার জার্নিতে ব্যবহারকারীর পথ বিশ্লেষণ করুন
Pushwoosh আপনাকে একটি ক্যাম্পেইনের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জার্নি তাদের ধাপগুলো হাইলাইট করে ট্র্যাক করার সুযোগ দেয়। ব্যবহারকারীর পথ বিশ্লেষণ করে, আপনি ব্যবহারকারীরা কীভাবে আপনার ক্যাম্পেইনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে গভীর ধারণা অর্জন করতে পারেন এবং তাদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
একজন ব্যবহারকারীর পথ ট্র্যাক করতে:
- আপনি যে ক্যাম্পেইনটি বিশ্লেষণ করতে চান সেখানে নেভিগেট করুন।
- Journey ক্যানভাসের নীচে ডানদিকে Find user path-এ ক্লিক করুন।
- একটি ব্যবহারকারী শনাক্তকারী লিখুন। আপনি ইউজার আইডি, HWID, ইমেল, ফোন, বা টোকেন দ্বারা অনুসন্ধান করতে পারেন — যে ব্যবহারকারীর পথ আপনি পরীক্ষা করতে চান তার সাথে যুক্ত যেকোনো শনাক্তকারী। নিশ্চিত করুন যে আপনি যে মানটি লিখেছেন তা সঠিক এবং বিশ্লেষণ করা ক্যাম্পেইনের জন্য প্রাসঙ্গিক।
Pushwoosh ক্যানভাসে ব্যবহারকারীর জার্নিটি দৃশ্যমান করবে, তারা যে ধাপ এবং বার্তাগুলো সম্পন্ন করেছে তা হাইলাইট করে।
যদি একজন ব্যবহারকারী একাধিকবার ক্যাম্পেইনের সাথে যুক্ত হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি স্ক্রিনের নীচে পাথ সুইচার ব্যবহার করে তাদের নেওয়া বিভিন্ন পথ অন্বেষণ করতে পারেন।
ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশন এবং জার্নির পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে একজন ব্যবহারকারীর পথের বিভিন্ন স্ট্যাটাস থাকতে পারে।
- যদি ব্যবহারকারী সফলভাবে জার্নিটি সম্পন্ন করে বেরিয়ে যান, তাহলে তালিকায় কোনো বিশেষ চিহ্ন দেখানো হয় না।
- যদি ব্যবহারকারী ড্রপ অফ করেন, ফ্লোটি তখনও দেখা যাবে, এবং ব্যবহারকারীর পথটি একটি বিস্ময়বোধক চিহ্ন দিয়ে চিহ্নিত করা হবে।
- যদি জার্নিটি পরিবর্তন করা হয়, পথটি তালিকায় থাকবে, কিন্তু এটি দেখার জন্য প্রদর্শন করা যাবে না।
যদি ব্যবহারকারী ক্যাম্পেইনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করে থাকেন, তাহলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা নির্দেশ করবে যে ব্যবহারকারীকে খুঁজে পাওয়া যায়নি।