এককালীন ইমেল পাঠান

Pushwoosh-এ এককালীন ইমেল পাঠাতে, Campaigns বিভাগে যান, One-time messaging নির্বাচন করুন, এবং Send message > Email-এ ক্লিক করুন।

ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন বা তৈরি করুন

Content ধাপে, আপনার ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন বা তৈরি করুন। আপনি একাধিক ভাষায় বিষয়বস্তু তৈরি করতে পারেন, হয় স্ক্র্যাচ থেকে অথবা HTML কোড ব্যবহার করে।

• বিদ্যমান বিষয়বস্তু খুঁজে পেতে, Type to search… ফিল্ড ব্যবহার করুন অথবা ড্রপডাউন খুলে পছন্দসই ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন করুন।

• নতুন বিষয়বস্তু তৈরি করতে, Create new-এ ক্লিক করুন এবং Drag and Drop Editor অথবা HTML code editor বেছে নিন। ইমেল বিষয়বস্তু তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন

নোট

আপনি নতুন বিষয়বস্তু তৈরি করার সময় নির্বাচিত ইমেল বিল্ডারে পুনঃনির্দেশিত হবেন। আপনি সেভ করার পরে, বিষয়বস্তুটি Email content তালিকায় প্রদর্শিত হবে। আপনার এককালীন ইমেল ক্যাম্পেইন কনফিগার করা চালিয়ে যেতে, আপনি যে বিষয়বস্তু তৈরি করেছেন তার পাশে Send email-এ ক্লিক করে ফর্মে ফিরে আসুন এবং সেটআপ সম্পূর্ণ করুন।

বার্তার ধরন নির্বাচন করুন

এই ইমেলটি সাবস্ক্রিপশন এবং ডেলিভারি নিয়মের জন্য কীভাবে বিবেচিত হবে তা বেছে নিন:

• Marketing message: ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন পছন্দ, অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিংকে সম্মান করে। global control group ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
• Transactional message: সাবস্ক্রিপশন স্থিতি নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়। অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে। কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের কাছে ডেলিভার করা হয়।

জানুন কিভাবে বার্তার ধরন ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে।

সাবস্ক্রিপশন বিভাগ নির্বাচন করুন

ড্রপডাউন থেকে একটি Subscription category নির্বাচন করুন যাতে বার্তাটি আপনার গ্রাহকদের পছন্দের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। বিভাগগুলি subscription preference center-এ সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনের জন্য দর্শক নির্বাচন করুন

Audience ধাপে, আপনার ইমেল কে পাবে তা নির্ধারণ করুন। Pushwoosh আপনার ক্যাম্পেইনের লক্ষ্যগুলির সাথে মেলানোর জন্য বেশ কয়েকটি টার্গেটিং বিকল্প সরবরাহ করে:

সেগমেন্টে পাঠান

আপনার দর্শকদের একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্টকে টার্গেট করতে এই বিকল্পটি বেছে নিন। এটি আপনাকে তাদের ক্রিয়া, আচরণ বা বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর উপর ফোকাস করতে দেয়। দুটি বিকল্প আছে:

• আগে থেকে তৈরি বিকল্পগুলির ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে একটি সেগমেন্ট নির্বাচন করুন।

• একটি নতুন সেগমেন্ট তৈরি করতে, Create segment-এ ক্লিক করুন। তারপর ড্রপডাউন মেনু থেকে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন:

  • Build segment: সেগমেন্ট বিল্ডার ব্যবহার করে একটি নতুন সেগমেন্ট তৈরি করুন। আরও জানুন
  • Import segment: একটি CSV ফাইল থেকে একটি সেগমেন্ট আমদানি করুন। আরও জানুন।

ঠিকানার তালিকায় পাঠান

ইমেল ঠিকানাগুলির একটি নির্দিষ্ট তালিকায় ইমেল পাঠাতে এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। ইমেল ঠিকানাগুলি কমা দ্বারা পৃথক করে একটি তালিকা হিসাবে লিখুন। এটি এককালীন বা বিশেষ যোগাযোগের জন্য আদর্শ যা একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্টের সাথে খাপ খায় না।

সমস্ত ব্যবহারকারীকে পাঠান

আপনার সম্পূর্ণ গ্রাহক ভিত্তিকে টার্গেট করতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তাদের সেগমেন্ট বা আচরণ নির্বিশেষে।

গুরুত্বপূর্ণ

এই বিকল্পটি বেছে নেওয়ার সময়, নিশ্চিত করুন যে ইমেল বিষয়বস্তু একটি বিস্তৃত দর্শকদের জন্য প্রাসঙ্গিক। অপ্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি আনসাবস্ক্রাইব হার বাড়াতে পারে।

একবার আপনি আপনার দর্শক সেট করে ফেললে, আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনের সময়সূচী ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

ইমেল সময়সূচী করুন

তারপর, আপনার ইমেল কখন পাঠাতে হবে তা বেছে নিন। আপনার কাছে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:

• এটি অবিলম্বে পাঠান
• এটি একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য সময়সূচী করুন

অবিলম্বে পাঠান

আপনি যদি ক্যাম্পেইন সেটআপ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে ইমেল পাঠাতে চান তবে এই বিকল্পটি বেছে নিন। এটি জরুরি বা সময়-সংবেদনশীল বার্তাগুলির জন্য আদর্শ যা অবিলম্বে বিতরণের প্রয়োজন।

নির্বাচিত সময়

একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য আপনার ইমেল সময়সূচী করতে এই বিকল্পটি বেছে নিন।

তারিখ এবং সময় সেট করুন

আপনার ইমেলের জন্য সঠিক তারিখ বাছাই করতে ক্যালেন্ডার ব্যবহার করুন। তারপর, ঘন্টা এবং মিনিটে সময় নির্দিষ্ট করুন (২৪-ঘন্টার বিন্যাস ব্যবহার করে)।

টাইমজোন নির্বাচন করুন

• Subscriber’s device timezone। প্রতিটি প্রাপকের স্থানীয় টাইমজোনের উপর ভিত্তি করে ইমেল পাঠানো হবে, তাদের অবস্থানে নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
• Custom timezone। সমস্ত প্রাপকের জন্য একই সময়ে ইমেল পাঠাতে একটি নির্দিষ্ট টাইমজোন সেট করুন। এটি একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের টার্গেট করার জন্য দরকারী।

টিপ

আপনি একটি নির্ধারিত ইমেল পাঠানোর আগে বাতিল করতে পারেন। বার্তার স্থিতি অবশ্যই PENDING হতে হবে। One-time messages তালিকায়, বার্তার জন্য ক্রিয়া মেনু (⋮) খুলুন এবং Delete message বেছে নিন।

বার্তা ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন

ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন

ব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন ইমেল বার্তা পান তা সীমিত করতে Frequency capping ব্যবহার করুন, অতিরিক্ত মেসেজিং প্রতিরোধ করে এবং গ্রাহক বিচ্যুতি হ্রাস করে। নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:

• Use Global frequency capping settings

  আপনার Global frequency capping settings-এ কনফিগার করা প্রকল্প-ব্যাপী সীমা প্রয়োগ করুন।

  উদাহরণস্বরূপ, যদি বিশ্বব্যাপী সীমা ৯ দিনে ৩টি বার্তা সেট করা হয়, তবে এই সীমা অতিক্রমকারী অতিরিক্ত বার্তাগুলি এড়িয়ে যাওয়া হবে।

  

• Ignore Global frequency capping

  ব্যবহারকারী এই বার্তাটি পাবেন এমনকি যদি তারা চ্যানেলের বার্তা সীমা অতিক্রম করে থাকে। অতিরিক্ত মেসেজিং এড়াতে এই বিকল্পটি সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।

  

• Use custom frequency capping

  এই বার্তার জন্য একটি কাস্টম বার্তা সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী এই কাস্টম ক্যাপ অতিক্রম করে, বার্তাটি এড়িয়ে যাওয়া হবে, এবং ব্যবহারকারী পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ

কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বার্তাটিকে Global frequency capping থেকে বিচ্ছিন্ন করে না। অন্যান্য জার্নি বা ক্যাম্পেইন থেকে পাঠানো বার্তা সহ একই চ্যানেলে পাঠানো সমস্ত বার্তা এখনও বিশ্বব্যাপী ক্যাপের দিকে গণনা করা হয়। যদি ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে অন্যান্য উৎস থেকে এই সপ্তাহে ৩টি ইমেল বার্তা পেয়ে থাকে, তবে এই বার্তাটি এখনও ব্লক করা হতে পারে, এমনকি যদি কাস্টম ক্যাপিং এটি অনুমতি দেয়। আরও জানুন

প্রেরণের হার সীমা নির্ধারণ করুন

Send rate সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে বার্তাগুলি কত দ্রুত বিতরণ করা হয়। প্রেরণের হার সামঞ্জস্য করা আপনাকে বিতরণের গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক বিতরণযোগ্যতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:

• Use global send rate settings আপনার প্রকল্পের বার্তা বিতরণ সেটিংসে কনফিগার করা প্রেরণের হার সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা নির্ধারণ করা না থাকে, তাহলে সমস্ত বার্তা অবিলম্বে পাঠানো হবে। যখন আপনি চান যে বিতরণের গতি আপনার প্রকল্পের ডিফল্ট নিয়ম অনুসরণ করুক তখন এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। বিশ্বব্যাপী প্রেরণের হার সীমা সম্পর্কে আরও জানুন

• Send messages without send rate যেকোনো বিশ্বব্যাপী প্রেরণের হার সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব বার্তা পাঠায়। আপনার ব্যাকএন্ড ওভারলোড করা বা ডেলিভারি স্পাইক তৈরি করা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।

• Use custom send rate শুধুমাত্র এই বার্তার জন্য বিশ্বব্যাপী প্রেরণের হারকে ওভাররাইড করে। আপনাকে প্রতি মিনিটে পাঠানো বার্তার সংখ্যা নির্দিষ্ট করতে দেয়, যা আপনাকে বিতরণের গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। বার্তাগুলি বার্তা উপাদানে আপনার সংজ্ঞায়িত কাস্টম হারে পাঠানো হবে।

একবার আপনি পছন্দসই বিকল্পগুলি কনফিগার করে ফেললে, নিশ্চিতকরণ ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

আপনার বিষয়বস্তু পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করুন

Review-এ, প্রিভিউ এবং বিষয়বস্তু, দর্শক এবং সময়সূচীর সারাংশ পরীক্ষা করুন। পাঠানোর বা সময়সূচী করার আগে যা কিছু পরিবর্তন করার প্রয়োজন তা আপডেট করুন।

ইমেলের বিবরণ

Email details-এ, Subject line, From name, এবং From email পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করুন।

আপনি যদি উত্তরগুলি একই ঠিকানায় পেতে চান তবে Use this as the reply-to address to receive and track replies সক্ষম করুন। ইমেল ঠিকানাটি আপনার প্রকল্পের একটি verified domain-এর অন্তর্গত হতে হবে।

প্রেরকের বিবরণ কীভাবে নির্ধারিত হয়

এককালীন ইমেল ফর্মে সেট করা প্রেরকের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার রয়েছে: এটি email content এবং platform default-এর প্রেরককে ওভাররাইড করে। আপনি এখানে যে From name এবং From email মানগুলি সেট করেছেন তা এই বার্তার সাথে সংরক্ষিত হয় এবং বিষয়বস্তু বা প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তগুলির সাথে সিঙ্ক হয় না।

আপনি যদি পরে বিষয়বস্তু বা প্ল্যাটফর্ম সেটিংসে প্রেরক পরিবর্তন করেন, তবে এই বার্তাটি এখনও এখানে সেট করা মানগুলি ব্যবহার করবে। বিষয়বস্তু বা প্ল্যাটফর্ম ডিফল্ট থেকে প্রেরক ব্যবহার করতে, এখানে From name এবং From email খালি রাখুন।

জার্নিতে প্রেরকের অগ্রাধিকার কীভাবে কাজ করে

যারা খোলেনি তাদের পুনরায় পাঠান

আপনি যদি সেই ব্যবহারকারীদের কাছে ইমেলটি আবার পাঠাতে চান যারা এটি খোলেনি, তবে বার্তাটি পাঠানোর বা সময়সূচী করার আগে Resend email to non-openers সক্ষম করুন। Pushwoosh তখন সেই প্রাপকদের কাছে একই ইমেল বিষয়বস্তু ব্যবহার করে একটি ফলো-আপ প্রেরণ তৈরি করে।

1. Resend to non-openers সক্ষম করুন।
2. ফলো-আপ কখন বিতরণ করা উচিত তার জন্য Send date, Time, এবং Timezone সেট করুন।
3. ঐচ্ছিকভাবে ফলো-আপের জন্য Subject line সম্পাদনা করুন। এটি মূল বার্তার বিষয় থেকে ভিন্ন হতে পারে।

টিপ

আপনার প্রাথমিক পাঠানোর প্রায় ৩-৫ দিন পরে পুনরায় পাঠানোর সময়সূচী করুন। এই ব্যবধানটি সাধারণত সম্পৃক্ততা এবং খোলার হার উন্নত করে কারণ লোকেরা প্রথম ইমেলটি দেখার এবং খোলার জন্য আরও সময় পায়। যদি ফলো-আপ খুব তাড়াতাড়ি আসে, আপনি প্রায়শই কম খোলা এবং দুর্বল সম্পৃক্ততা পান।

অ্যাগ্রিগেটেড মেসেজের সাথে লিঙ্ক করুন

ঐচ্ছিকভাবে, আপনি আপনার ইমেলটিকে একটি Aggregated messages campaign-এর সাথে লিঙ্ক করতে পারেন। এটি আপনাকে সম্পর্কিত বার্তাগুলির সাথে ইমেলটিকে গোষ্ঠীভুক্ত করতে এবং অ্যাগ্রিগেটেড মেসেজ বিভাগে সময়ের সাথে তাদের সম্মিলিত কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে দেয়। একটি বৃহত্তর যোগাযোগ কৌশলের অংশ হিসাবে বার্তার কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করতে এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।

একবার সবকিছু নিশ্চিত হয়ে গেলে, পরবর্তী বিতরণের জন্য এটি সেট করতে Schedule-এ ক্লিক করুন অথবা আপনার নির্বাচিত সময়সূচী বিকল্পগুলির উপর নির্ভর করে এটি অবিলম্বে পাঠাতে Send Now-এ ক্লিক করুন।

একটি নির্ধারিত ইমেল বাতিল বা সম্পাদনা করুন

যে ইমেলগুলি নির্ধারিত এবং এখনও পাঠানো হয়নি (স্থিতি PENDING), আপনি সেগুলি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন। এই স্থানগুলির মধ্যে একটিতে বার্তাগুলির তালিকা খুলুন: Campaigns → One-time messaging, অথবা Statistics → Message History।

তারপর, আপনি যে বার্তাটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান তার জন্য ক্রিয়া মেনু (⋮) খুলুন:

• Delete message: নির্ধারিত ডেলিভারি বাতিল করে এবং স্থিতি Canceled-এ পরিবর্তন করে।
• Edit message: বার্তা ডেটা লোড সহ এককালীন ইমেল ফর্ম খোলে।

সম্পাদনা করার সময়

• আপনি content এবং audience আপডেট করতে পারেন।
• Review-এ, আপনি ইমেল বিল্ডার পুনরায় না খুলেই subject line পরিবর্তন করতে পারেন।
• Review-এ, আপনি ফলো-আপ Subject line, Send date, Time, এবং Timezone সহ Resend email to non-openers পরিবর্তন করতে পারেন।
• নির্ধারিত পাঠানোর সময় পরিবর্তন করা যাবে না। পুনরায় সময়সূচী করতে, Delete message ব্যবহার করুন এবং একটি নতুন বার্তা তৈরি করুন।
• Audience ধাপে আপনি সেগমেন্ট পরিবর্তন করতে পারেন, একটি নতুন তৈরি করতে পারেন, বা ঠিকানার তালিকা পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি একটি পরিবর্তন করার পরে দর্শকদের আকার পুনরায় গণনা করা হয়।
• যদি বার্তাটি Processing (বার্তা পাঠানো হচ্ছে) এ প্রবেশ করে যখন আপনি সম্পাদনা করছেন, সংরক্ষণ করা নিষ্ক্রিয় করা হয়। ফর্ম থেকে বেরিয়ে যেতে Go to Message History বা Close ব্যবহার করুন।

উদাহরণ পরিস্থিতি

কল্পনা করুন আপনি একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মার্কেটিং ম্যানেজার, এবং আপনি একটি আসন্ন নতুন বছরের সেল প্রচারের জন্য এমন একটি টার্গেটেড গ্রুপের ব্যবহারকারীদের কাছে একটি ইমেল পাঠাতে চান যারা আগে কেনাকাটা করেছেন। ইমেলটি একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ে, সেল শুরু হওয়ার ঠিক আগে বিতরণ করা উচিত। আপনি Pushwoosh-এ এই ক্যাম্পেইনটি নিম্নরূপ সেট আপ করতে পারেন:

১. প্রথমে, Campaigns-এ যান, এবং One-time messaging নির্বাচন করুন। Send message-এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার এককালীন ইমেল ক্যাম্পেইন সেট আপ শুরু করতে Send email বেছে নিন।

২. আপনি এই ক্যাম্পেইনের জন্য বিদ্যমান ইমেল বিষয়বস্তু ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। Content ধাপে, ড্রপডাউন মেনু খুলুন এবং New Year Sale Promo শিরোনামের আগে থেকে তৈরি ইমেল বিষয়বস্তু নির্বাচন করুন।

ইমেল বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করুন:

“আমাদের নতুন বছরের সেল খুব শীঘ্রই আসছে! 🎉 আপনার প্রিয় পণ্যগুলিতে ৫০% পর্যন্ত ছাড় উপভোগ করার জন্য প্রস্তুত হন। সেলটি ১লা জানুয়ারি থেকে শুরু হচ্ছে, তাই আপনার ক্যালেন্ডারে তারিখ চিহ্নিত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি মিস করবেন না! 🛍️✨”

একবার আপনি বিষয়বস্তু নিয়ে সন্তুষ্ট হলে, দর্শক নির্বাচন ধাপে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

৩. যেহেতু আপনি এমন ব্যবহারকারীদের টার্গেট করতে চান যারা আগে কেনাকাটা করেছেন, তাই Send to segment বেছে নিন। ড্রপডাউন মেনু থেকে, Returning customers সেগমেন্টটি নির্বাচন করুন, যা গত এক বছরের মধ্যে কেনাকাটা করা ব্যবহারকারীদের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

দর্শক নিশ্চিত করার পরে, সময়সূচী ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।

৪. ইমেলটি সঠিক সময়ে পাঠানো হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, সময়সূচী বিকল্পগুলিতে Selected time নির্বাচন করুন।

• তারিখ ৩০শে ডিসেম্বর এবং সময় সকাল ১০:০০ টা সেট করুন ২৪-ঘন্টার বিন্যাস ব্যবহার করে।
• Subscriber’s device timezone বেছে নিন যাতে ইমেলটি প্রতিটি প্রাপকের স্থানীয় সময় অনুযায়ী সকাল ১০:০০ টায় পাঠানো হয়, তাদের অবস্থান নির্বিশেষে।

৫. দর্শক, সময়সূচী এবং ইমেল বিষয়বস্তু সহ সমস্ত ক্যাম্পেইনের বিবরণ পর্যালোচনা করুন। প্রাপকদের ইনবক্সে ইমেলটি কেমন দেখাবে তা দেখতে প্রিভিউ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।

একবার সবকিছু যাচাই হয়ে গেলে, নির্দিষ্ট সময়ে বিতরণের জন্য ইমেলটি চূড়ান্ত করতে এবং সময়সূচী করতে Schedule message-এ ক্লিক করুন।