এককালীন ইমেল পাঠান
Pushwoosh-এ এককালীন ইমেল পাঠাতে, Campaigns বিভাগে যান, One-time messages নির্বাচন করুন, এবং Send message > Email-এ ক্লিক করুন।

ইমেল কন্টেন্ট নির্বাচন বা তৈরি করুন
Anchor link toContent ধাপে, আপনার ইমেল কন্টেন্ট নির্বাচন বা তৈরি করুন। আপনি একাধিক ভাষায় কন্টেন্ট তৈরি করতে পারেন, হয় স্ক্র্যাচ থেকে অথবা HTML কোড ব্যবহার করে।
- বিদ্যমান কন্টেন্ট খুঁজে পেতে, Type to search… ফিল্ড ব্যবহার করুন অথবা ড্রপডাউন খুলে পছন্দসই ইমেল কন্টেন্ট নির্বাচন করুন।

- নতুন কন্টেন্ট তৈরি করতে, Create new-এ ক্লিক করুন এবং ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ এডিটর অথবা HTML কোড এডিটর বেছে নিন। ইমেল কন্টেন্ট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন
বার্তার ধরন নির্বাচন করুন
Anchor link toএই ইমেলটি সাবস্ক্রিপশন এবং ডেলিভারি নিয়মের জন্য কীভাবে বিবেচিত হবে তা বেছে নিন:
- মার্কেটিং বার্তা (Marketing message): ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন পছন্দ, অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিংকে সম্মান করে। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
- লেনদেনমূলক বার্তা (Transactional message): সাবস্ক্রিপশন স্থিতি নির্বিশেষে সকল ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়। অপ্ট-আউট এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে। কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে ডেলিভার করা হয়।

বার্তার ধরন কীভাবে ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে তা জানুন।
সাবস্ক্রিপশন বিভাগ নির্বাচন করুন
Anchor link toড্রপডাউন থেকে একটি সাবস্ক্রিপশন বিভাগ (Subscription category) নির্বাচন করুন যাতে বার্তাটি আপনার গ্রাহকদের পছন্দের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। বিভাগগুলি সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টারে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনের জন্য দর্শক নির্বাচন করুন
Anchor link toAudience ধাপে, আপনার ইমেল কারা পাবে তা নির্ধারণ করুন। Pushwoosh আপনার ক্যাম্পেইনের লক্ষ্যগুলির সাথে মেলানোর জন্য বেশ কয়েকটি টার্গেটিং বিকল্প সরবরাহ করে:
সেগমেন্টে পাঠান
Anchor link toআপনার দর্শকদের একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্টকে টার্গেট করতে এই বিকল্পটি বেছে নিন। এটি আপনাকে তাদের ক্রিয়া, আচরণ বা বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর উপর ফোকাস করতে দেয়। দুটি বিকল্প আছে:
- আগে থেকে তৈরি বিকল্পগুলির ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে একটি সেগমেন্ট নির্বাচন করুন।

-
একটি নতুন সেগমেন্ট তৈরি করতে, Create segment-এ ক্লিক করুন। তারপর ড্রপডাউন মেনু থেকে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন:

ঠিকানার তালিকায় পাঠান
Anchor link toএকটি নির্দিষ্ট ইমেল ঠিকানার তালিকায় ইমেল পাঠাতে এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। ইমেল ঠিকানাগুলি একটি তালিকা হিসাবে লিখুন, কমা দ্বারা পৃথক করে। এটি এককালীন বা বিশেষ যোগাযোগের জন্য আদর্শ যা একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্টে ফিট করে না।

সকল ব্যবহারকারীকে পাঠান
Anchor link toআপনার সম্পূর্ণ গ্রাহক বেসকে টার্গেট করতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তাদের সেগমেন্ট বা আচরণ নির্বিশেষে।

একবার আপনি আপনার দর্শক সেট করে ফেললে, আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনের সময়সূচী ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।
ইমেল সময়সূচী করুন
Anchor link toতারপর, আপনার ইমেল কখন পাঠাতে হবে তা বেছে নিন। আপনার কাছে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:
- এটি অবিলম্বে পাঠান
- এটি একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য সময়সূচী করুন
অবিলম্বে পাঠান
Anchor link toআপনি যদি ক্যাম্পেইন সেটআপ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে ইমেলটি পাঠাতে চান তবে এই বিকল্পটি বেছে নিন। এটি জরুরি বা সময়-সংবেদনশীল বার্তাগুলির জন্য আদর্শ যা অবিলম্বে ডেলিভারি প্রয়োজন।

নির্বাচিত সময়
Anchor link toএকটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য আপনার ইমেল সময়সূচী করতে এই বিকল্পটি বেছে নিন।
তারিখ এবং সময় সেট করুন
Anchor link toআপনার ইমেলের জন্য সঠিক তারিখ বাছাই করতে ক্যালেন্ডার ব্যবহার করুন। তারপর, ঘন্টা এবং মিনিটে সময় নির্দিষ্ট করুন (২৪-ঘন্টা বিন্যাস ব্যবহার করে)।
টাইমজোন নির্বাচন করুন
Anchor link to- গ্রাহকের ডিভাইসের টাইমজোন (Subscriber’s device timezone)। ইমেলটি প্রতিটি প্রাপকের স্থানীয় টাইমজোনের উপর ভিত্তি করে পাঠানো হবে, তাদের অবস্থানে নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
- কাস্টম টাইমজোন (Custom timezone)। সকল প্রাপকের জন্য একই সময়ে ইমেল পাঠাতে একটি নির্দিষ্ট টাইমজোন সেট করুন। এটি একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের টার্গেট করার জন্য দরকারী।

বার্তা ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন
Anchor link toফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন
Anchor link toব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন ইমেল বার্তা পাবেন তা সীমিত করতে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন, অতিরিক্ত-বার্তা প্রতিরোধ করে এবং গ্রাহক হারানোর হার কমিয়ে। নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করুন (Use Global frequency capping settings)
আপনার গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংসে কনফিগার করা প্রকল্প-ব্যাপী সীমা প্রয়োগ করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্লোবাল সীমা ৯ দিনে ৩টি বার্তা সেট করা হয়, তবে এই সীমা অতিক্রমকারী অতিরিক্ত বার্তাগুলি এড়িয়ে যাওয়া হবে।

-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং উপেক্ষা করুন (Ignore Global frequency capping)
ব্যবহারকারী এই বার্তাটি পাবেন এমনকি যদি তারা চ্যানেলের বার্তা সীমা অতিক্রম করে থাকে। অতিরিক্ত-বার্তা এড়াতে এই বিকল্পটি সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।

-
কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন (Use custom frequency capping)
এই বার্তার জন্য একটি কাস্টম বার্তা সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী এই কাস্টম ক্যাপ অতিক্রম করে, বার্তাটি এড়িয়ে যাওয়া হবে, এবং ব্যবহারকারী পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যাবে।

প্রেরণের হার সীমা সেট করুন
Anchor link toপ্রেরণের হার (Send rate) সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে বার্তাগুলি কত দ্রুত ডেলিভার করা হয়। প্রেরণের হার সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সহায়তা করে।
নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
- গ্লোবাল প্রেরণের হার সেটিংস ব্যবহার করুন (Use global send rate settings) আপনার প্রকল্পের বার্তা ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা প্রেরণের হার সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনও সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত বার্তা অবিলম্বে পাঠানো হবে। যখন আপনি চান যে ডেলিভারির গতি আপনার প্রকল্পের ডিফল্ট নিয়ম অনুসরণ করুক তখন এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। গ্লোবাল প্রেরণের হার সীমা সম্পর্কে আরও জানুন

- প্রেরণের হার ছাড়া বার্তা পাঠান (Send messages without send rate) যেকোনো গ্লোবাল প্রেরণের হার সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব বার্তা পাঠায়। আপনার ব্যাকএন্ড ওভারলোড করা বা ডেলিভারি স্পাইক তৈরি করা এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।

- কাস্টম প্রেরণের হার ব্যবহার করুন (Use custom send rate) শুধুমাত্র এই বার্তার জন্য গ্লোবাল প্রেরণের হার ওভাররাইড করে। আপনাকে প্রতি মিনিটে পাঠানো বার্তার সংখ্যা নির্দিষ্ট করতে দেয়, আপনাকে ডেলিভারির গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। বার্তাগুলি আপনার বার্তা উপাদানে সংজ্ঞায়িত কাস্টম হারে পাঠানো হবে।

একবার আপনি পছন্দসই বিকল্পগুলি কনফিগার করে ফেললে, নিশ্চিতকরণ ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।
আপনার কন্টেন্ট পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করুন
Anchor link toReview-এ, প্রিভিউ এবং কন্টেন্ট, দর্শক এবং সময়সূচীর সারাংশ পরীক্ষা করুন। পাঠানোর বা সময়সূচী করার আগে যা কিছু পরিবর্তন করার প্রয়োজন তা আপডেট করুন।
ইমেলের বিবরণ
Anchor link toEmail details-এ, Subject line, From name, এবং From email পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করুন।
আপনি যদি উত্তরগুলি একই ঠিকানায় পেতে এবং ট্র্যাক করতে চান তবে Use this as the reply-to address to receive and track replies সক্ষম করুন। ইমেল ঠিকানাটি আপনার প্রকল্পের একটি যাচাইকৃত ডোমেনের অন্তর্গত হতে হবে।

যারা খোলেনি তাদের পুনরায় পাঠান
Anchor link toআপনি যদি সেই ব্যবহারকারীদের কাছে ইমেলটি আবার পাঠাতে চান যারা এটি খোলেনি, তবে বার্তাটি পাঠানোর বা সময়সূচী করার আগে Resend email to non-openers সক্ষম করুন। Pushwoosh তখন সেই প্রাপকদের কাছে একই ইমেল কন্টেন্ট ব্যবহার করে একটি ফলো-আপ প্রেরণ তৈরি করে।
- Resend to non-openers সক্ষম করুন।
- ফলো-আপ কখন ডেলিভার করা উচিত তার জন্য Send date, Time, এবং Timezone সেট করুন।
- ঐচ্ছিকভাবে ফলো-আপের জন্য Subject line সম্পাদনা করুন। এটি মূল বার্তার বিষয় থেকে ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাগ্রিগেটেড মেসেজের সাথে লিঙ্ক করুন
Anchor link toঐচ্ছিকভাবে, আপনি আপনার ইমেলটিকে একটি অ্যাগ্রিগেটেড মেসেজ ক্যাম্পেইনের সাথে লিঙ্ক করতে পারেন। এটি আপনাকে ইমেলটিকে সম্পর্কিত বার্তাগুলির সাথে গ্রুপ করতে এবং অ্যাগ্রিগেটেড মেসেজ বিভাগে সময়ের সাথে তাদের সম্মিলিত কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে দেয়। একটি বৃহত্তর যোগাযোগ কৌশলের অংশ হিসাবে বার্তার কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করতে এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।
একবার সবকিছু নিশ্চিত হয়ে গেলে, পরে ডেলিভারির জন্য এটি সেট করতে Schedule-এ ক্লিক করুন অথবা আপনার নির্বাচিত সময়সূচী বিকল্পগুলির উপর নির্ভর করে এটি অবিলম্বে পাঠাতে Send Now-এ ক্লিক করুন।
একটি সময়সূচী করা ইমেল বাতিল বা সম্পাদনা করুন
Anchor link toযে ইমেলগুলি সময়সূচী করা হয়েছে এবং এখনও পাঠানো হয়নি (স্থিতি PENDING), আপনি সেগুলি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন। Campaigns → One-time messages-এ বার্তাগুলির তালিকা খুলুন।
তারপর, আপনি যে বার্তাটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান তার জন্য ক্রিয়া মেনু (⋮) খুলুন:
- Delete message: সময়সূচী করা ডেলিভারি বাতিল করে এবং স্থিতি পরিবর্তন করে Canceled করে।
- Edit message: বার্তার ডেটা লোড সহ এককালীন ইমেল ফর্মটি খোলে।
উদাহরণ পরিস্থিতি
Anchor link toকল্পনা করুন আপনি একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মার্কেটিং ম্যানেজার, এবং আপনি একটি আসন্ন নতুন বছরের সেল প্রচারের জন্য এমন একটি টার্গেটেড ব্যবহারকারী গোষ্ঠীকে একটি ইমেল পাঠাতে চান যারা আগে কেনাকাটা করেছে। ইমেলটি একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ে ডেলিভার করা উচিত, ঠিক সেল শুরু হওয়ার আগে। আপনি Pushwoosh-এ এই ক্যাম্পেইনটি নিম্নরূপ সেট আপ করতে পারেন:
১. প্রথমে, Campaigns-এ নেভিগেট করুন, এবং One-time messages নির্বাচন করুন। Send message-এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার এককালীন ইমেল ক্যাম্পেইন সেট আপ শুরু করতে Send email বেছে নিন।
২. আপনি এই ক্যাম্পেইনের জন্য বিদ্যমান ইমেল কন্টেন্ট ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। Content ধাপে, ড্রপডাউন মেনু খুলুন এবং New Year Sale Promo শিরোনামের আগে থেকে তৈরি ইমেল কন্টেন্টটি নির্বাচন করুন।
ইমেল কন্টেন্টটি পর্যালোচনা করুন:
“আমাদের নতুন বছরের সেল খুব শীঘ্রই আসছে! 🎉 আপনার প্রিয় পণ্যগুলিতে ৫০% পর্যন্ত ছাড় উপভোগ করার জন্য প্রস্তুত হন। সেলটি ১লা জানুয়ারি থেকে শুরু হচ্ছে, তাই আপনার ক্যালেন্ডারে তারিখটি চিহ্নিত করে রাখুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি মিস করবেন না! 🛍️✨”

একবার আপনি কন্টেন্ট নিয়ে সন্তুষ্ট হলে, দর্শক নির্বাচন ধাপে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।
৩. যেহেতু আপনি এমন ব্যবহারকারীদের টার্গেট করতে চান যারা আগে কেনাকাটা করেছে, তাই Send to segment বেছে নিন। ড্রপডাউন মেনু থেকে, Returning customers সেগমেন্টটি নির্বাচন করুন, যা গত এক বছরের মধ্যে কেনাকাটা করা ব্যবহারকারীদের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

দর্শক নিশ্চিত করার পর, সময়সূচী ধাপে এগিয়ে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।
৪. ইমেলটি সঠিক সময়ে পাঠানো নিশ্চিত করতে, সময়সূচী বিকল্পগুলিতে Selected time নির্বাচন করুন।
- তারিখটি ৩০শে ডিসেম্বর এবং সময়টি সকাল ১০:০০ টায় সেট করুন, ২৪-ঘন্টা বিন্যাস ব্যবহার করে।
- Subscriber’s device timezone বেছে নিন যাতে ইমেলটি প্রতিটি প্রাপকের স্থানীয় টাইমজোনে সকাল ১০:০০ টায় পাঠানো হয়, তাদের অবস্থান নির্বিশেষে।
৫. দর্শক, সময়সূচী এবং ইমেল কন্টেন্ট সহ সমস্ত ক্যাম্পেইনের বিবরণ পর্যালোচনা করুন। প্রাপকদের ইনবক্সে ইমেলটি কেমন দেখাবে তা দেখতে প্রিভিউ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।

একবার সবকিছু যাচাই হয়ে গেলে, নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারির জন্য ইমেলটি চূড়ান্ত করতে এবং সময়সূচী করতে Schedule message-এ ক্লিক করুন।