এককালীন WhatsApp মেসেজ পাঠান
Pushwoosh-এ এককালীন WhatsApp মেসেজ পাঠাতে, Campaigns বিভাগে যান, One-time messages নির্বাচন করুন, এবং Send message > WhatsApp-এ ক্লিক করুন।
WhatsApp কন্টেন্ট নির্বাচন করুন
Anchor link toContent ধাপে, ড্রপডাউন থেকে একটি অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট বেছে নিন। ডানদিকের প্রিভিউতে টেমপ্লেটের হেডার এবং বডি টেক্সট দেখা যাবে।
টেমপ্লেট ভ্যারিয়েবল কনফিগার করুন
Anchor link toযদি নির্বাচিত টেমপ্লেটে হেডার, বডি, বা একটি বাটন URL-এ প্লেসহোল্ডার থাকে, তাহলে এগিয়ে যাওয়ার আগে প্রতিটির জন্য একটি ভ্যালু কনফিগার করুন।
প্রতিটি প্লেসহোল্ডারের জন্য, Variable Type বেছে নিন:
- Tag: ব্যবহারকারীর ট্যাগ থেকে প্রাপ্ত ভ্যালু (যেমন
first_name)। ট্যাগটি নির্বাচন করুন, একটি টেক্সট-কেস মডিফায়ার (CapitalizeFirst, CapitalizeAllFirst, UPPERCASE, lowercase, বা regular) এবং ঐচ্ছিক ফলব্যাক টেক্সট যা ট্যাগ খালি থাকলে ব্যবহৃত হবে। - Custom text: ম্যানুয়ালি প্রবেশ করানো একটি নির্দিষ্ট ভ্যালু।
মেসেজের ধরন নির্বাচন করুন
Anchor link toসাবস্ক্রিপশন এবং ডেলিভারি নিয়মের জন্য এই WhatsApp মেসেজটি কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা বেছে নিন:
- Marketing message: ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং মেনে চলে। গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
- Transactional message: সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস নির্বিশেষে সকল ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়। ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে। কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের কাছে ডেলিভার করা হয়।
মেসেজের ধরন কীভাবে ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে তা জানুন।
আপনার WhatsApp ক্যাম্পেইনের জন্য অডিয়েন্স নির্বাচন করুন
Anchor link toAudience ধাপে, আপনার WhatsApp মেসেজটি কে পাবে তা নির্ধারণ করুন।
সেগমেন্টে পাঠান
Anchor link toট্যাগ, ইভেন্ট বা আচরণের উপর ভিত্তি করে আপনার অডিয়েন্সের একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্ট-কে টার্গেট করুন। ড্রপডাউন থেকে একটি সেগমেন্ট নির্বাচন করুন, অথবা একটি সেগমেন্ট তৈরি করতে বা ইম্পোর্ট করতে Create segment-এ ক্লিক করুন।
ফোন নম্বরের একটি তালিকায় পাঠান
Anchor link toসরাসরি ফর্মে প্রবেশ করানো ফোন নম্বরগুলির একটি নির্দিষ্ট তালিকায় মেসেজটি পাঠান। যে ফোন নম্বরগুলি এখনও আপনার প্রোজেক্টে নেই সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে WhatsApp ডিভাইস হিসাবে রেজিস্টার হয়ে যায় এবং পাঠানোর তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হয়।
সকল সাবস্ক্রাইবারকে পাঠান
Anchor link toআপনার সম্পূর্ণ WhatsApp-রিচেবল অডিয়েন্সকে টার্গেট করুন।
আপনার অডিয়েন্স সেট করার পরে, শিডিউলিং ধাপে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।
WhatsApp মেসেজ শিডিউল করুন
Anchor link toআপনার WhatsApp মেসেজটি কখন পাঠাবেন তা বেছে নিন।
অবিলম্বে পাঠান
Anchor link toক্যাম্পেইন সেটআপ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে মেসেজটি পাঠান। এটি জরুরি বা সময়-সংবেদনশীল মেসেজের জন্য আদর্শ।
নির্বাচিত সময়
Anchor link toআপনার WhatsApp মেসেজটি একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য শিডিউল করুন।
- তারিখ এবং সময় সেট করুন: তারিখ বেছে নিতে ক্যালেন্ডার ব্যবহার করুন, তারপর ঘণ্টা এবং মিনিটে (২৪-ঘণ্টার ফরম্যাট) সময় নির্দিষ্ট করুন।
- টাইমজোন নির্বাচন করুন:
- Subscriber’s device timezone: মেসেজটি প্রতিটি প্রাপকের জন্য নির্দিষ্ট স্থানীয় সময়ে পাঠানো হয়।
- Custom timezone: মেসেজটি সকল প্রাপকের জন্য একই সময়ে পাঠানো হয়, যা একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলকে টার্গেট করার জন্য উপযোগী।
মেসেজ ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন
Anchor link toফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন
Anchor link toব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন WhatsApp মেসেজ পাবেন তা সীমিত করতে Frequency capping ব্যবহার করুন, যা অতিরিক্ত মেসেজিং প্রতিরোধ করে এবং অপ্ট-আউট কমায়। নিম্নলিখিত অপশনগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
Use Global frequency capping settings
আপনার প্রোজেক্টের গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস-এ কনফিগার করা প্রোজেক্ট-ব্যাপী সীমা প্রয়োগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্লোবাল সীমা ৯ দিনে ৩টি মেসেজ হয়, তবে এই সীমা অতিক্রমকারী অতিরিক্ত মেসেজগুলি এড়িয়ে যাওয়া হবে।
-
Ignore Global frequency capping
ব্যবহারকারী চ্যানেলের মেসেজ সীমা অতিক্রম করলেও এই মেসেজটি পাবেন। অতিরিক্ত মেসেজিং এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
-
Use custom frequency capping
এই মেসেজের জন্য একটি কাস্টম মেসেজ সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী এই কাস্টম ক্যাপ অতিক্রম করে, তবে মেসেজটি এড়িয়ে যাওয়া হবে।
এই কাস্টম সীমার জন্য একটি কাউন্টিং মোড বেছে নিন: রোলিং উইন্ডো বা ক্যালেন্ডার ডে।
সেন্ড রেট লিমিট সেট করুন
Anchor link toSend rate সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার অডিয়েন্সের কাছে মেসেজগুলি কত দ্রুত ডেলিভার করা হবে। সেন্ড রেট সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সাহায্য করে।
নিম্নলিখিত অপশনগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
Use global send rate settings
আপনার প্রোজেক্টের মেসেজ ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা সেন্ড রেট সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত মেসেজ অবিলম্বে পাঠানো হয়। গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা সম্পর্কে আরও জানুন
-
Send messages without send rate
যেকোনো গ্লোবাল সেন্ড রেট সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব মেসেজ পাঠায়। ডেলিভারি স্পাইক এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
-
Use custom send rate
শুধুমাত্র এই মেসেজের জন্য গ্লোবাল সেন্ড রেট ওভাররাইড করে। ডেলিভারি গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রতি মিনিটে পাঠানো মেসেজের সংখ্যা নির্দিষ্ট করুন।
অপশনগুলি কনফিগার করার পরে, কনফার্মেশন ধাপে যেতে Next-এ ক্লিক করুন।
পর্যালোচনা করুন এবং পাঠান
Anchor link toReview ধাপে, কন্টেন্ট, অডিয়েন্স এবং শিডিউলের জন্য প্রিভিউ এবং সারাংশ পরীক্ষা করুন। পাঠানোর আগে যা কিছু পরিবর্তন করার প্রয়োজন তা আপডেট করুন।
সবকিছু যাচাই হয়ে গেলে, আপনার নির্বাচিত শিডিউলিং অপশনগুলির উপর নির্ভর করে, পরবর্তী ডেলিভারির জন্য সেট করতে Schedule-এ ক্লিক করুন অথবা অবিলম্বে পাঠাতে Send Now-এ ক্লিক করুন।
একটি শিডিউল করা WhatsApp মেসেজ বাতিল বা এডিট করুন
Anchor link toযে WhatsApp মেসেজগুলি শিডিউল করা হয়েছে কিন্তু এখনও পাঠানো হয়নি (স্ট্যাটাস PENDING), সেগুলি আপনি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন। Campaigns → One-time messages-এ মেসেজের তালিকা খুলুন, তারপর মেসেজের জন্য অ্যাকশন মেনু (⋮) খুলুন:
- Edit message: মেসেজের ডেটা লোড করা অবস্থায় WhatsApp ফর্মটি খোলে। আপনি কন্টেন্ট, অডিয়েন্স, শিডিউল এবং ডেলিভারি সেটিংস আপডেট করতে পারেন।
- Delete message: শিডিউল করা ডেলিভারি বাতিল করে এবং স্ট্যাটাস পরিবর্তন করে Canceled করে দেয়।
উদাহরণ পরিস্থিতি
Anchor link toকল্পনা করুন আপনি একটি ই-কমার্স স্টোর চালান এবং গত ৯০ দিনে কেনাকাটা করা গ্রাহকদের কাছে WhatsApp-এর মাধ্যমে একটি ফ্ল্যাশ-সেল অ্যালার্ট পাঠাতে চান, যা সেলের শুরুর সকালে পাঠানোর জন্য শিডিউল করা হয়েছে।
১. Campaigns-এ যান, One-time messages নির্বাচন করুন, Send message-এ ক্লিক করুন, এবং WhatsApp বেছে নিন।
২. Content ধাপে, Flash Sale Alert টেমপ্লেটটি নির্বাচন করুন এবং এর প্লেসহোল্ডারগুলি পূরণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, বডির {{1}} ভ্যারিয়েবলটিকে discount ট্যাগের সাথে ম্যাপ করুন এবং একটি 50% ফলব্যাক দিন।
মেসেজের ধরন Marketing হিসাবে রাখুন যাতে এটি ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং মেনে চলে।
৩. Audience ধাপে, Send to segment বেছে নিন এবং Recent buyers (90 days) নির্বাচন করুন।
৪. Schedule ধাপে, Selected time বেছে নিন, তারিখ এবং সময় সেলের শুরুর জন্য সেট করুন, এবং Subscriber’s device timezone নির্বাচন করুন যাতে প্রত্যেক গ্রাহক এটি একই স্থানীয় সময়ে পায়।
৫. Review ধাপে, প্রিভিউ এবং অডিয়েন্স ও শিডিউলের সারাংশ পরীক্ষা করুন, তারপর ক্যাম্পেইন চূড়ান্ত করতে Schedule-এ ক্লিক করুন।